Die Kommunikationsplattform Retarus WebExpress 3.1 wurde jetzt um eine einfach zu integrierende Programmierschnittstelle erweitert. Diese erlaubt es, bestehende Adressverwaltungen oder auch komplexe CRM-Systeme direkt mit WebExpress zu verbinden. Der Zeitaufwand bei der Abwicklung von Kampagnen wird durch die neue Verteiler-Upload-Funktion deutlich verringert. Alle relevanten Kontaktdaten werden automatisiert an WebExpress übergeben. Unternehmen, die Retarus WebExpress einsetzen, können die Kontaktdaten zentral pflegen – und das in der Applikation ihrer Wahl.
Optimierte Verteiler-Verwaltung
Auch die Doubletten-Prüfung wurde spürbar verbessert: Doppelte
Adress-Einträge werden nicht allein anhand einer gleichlautenden
Anschrift identifiziert, sondern zusätzlich anhand einer Referenz-ID,
wie z.B. der Kundennummer. Damit ist es möglich, ein Fax personalisiert
an mehrere Ansprechpartner zu senden, die sich eine Fax-Nummer teilen.
Dies erleichtert den Versand, wenn etwa verschiedene Redakteure
innerhalb einer Redaktion, Ärzte in Gemeinschaftspraxen oder Anwälte in
Sozietäten erreicht werden sollen, und steigert die Reichweite sowie
den Durchsatz von Fax-Rundsendungen signifikant.
Ebenfalls neu ist, dass Retarus WebExpress in der Version 3.1 beim
Hochladen von Verteilern auch Spaltenüberschriften erkennt und
Spaltentypen automatisch zuweist. Damit werden zum Beispiel alle
Einträge, die in einer Spalte mit der Überschrift „E-Mail“ stehen, als
E-Mail-Adressen identifiziert, was das Hochladen von Verteilern
abermals beschleunigt.
Flexible Versandfunktionalität
Erleichtert wurde zudem das Versenden von gemischten Informationen:
Wird eine E-Mail mit einer angehängten Datei verschickt, kann dieser
Anhang ebenfalls automatisch per Fax an die Adressaten gesendet werden,
sofern diese im Verteiler statt einer E-Mail-Adresse eine Fax-Nummer
hinterlegt haben. Dies erfolgt ohne Zwischenschritte aus derselben
Versandmaske, was z.B. für PR- und IR-Abteilungen einen erheblichen
Komfortgewinn bedeutet.
Auch in die Versandinfrastruktur hat Retarus investiert. So werden
E-Mail-Newsletter ab sofort durch ein Cluster von Servern
personalisiert, wodurch sich die Verarbeitungsgeschwindigkeit spürbar
verbessert. Damit werden selbst große Aussendungen mit mehreren
hunderttausend Adressen pünktlich und in kürzester Zeit ausgeliefert.
Schließlich wurde auch die Erfolgskontrolle und das Reporting gründlich
überarbeitet. Ist ein Versandauftrag erledigt, erhält der Absender
automatisch einen Report per E-Mail. Aus dieser Mail kann er direkt auf
die Reporting-Seite zugreifen, wo er alle verfügbaren Informationen in
einer detaillierten Excel-Tabelle abrufen kann.
Retarus WebExpress 3.1 hat sich seit Jahren in einer Vielzahl von Unternehmen der unterschiedlichsten Branchen als zuverlässiges und leicht zu bedienendes Werkzeug für den Versand von Mailings, Presseinformationen oder Kunden- und Mitarbeiter-Mitteilungen bewährt und etabliert. Retarus Geschäftsführer Martin Hager: „Wir haben Retarus WebExpress vor fünf Jahren auf den Markt gebracht, mit dem Ziel, unseren Kunden stets eine hoch moderne und top-funktionale Kommunikationslösung zu bieten, die alle Möglichkeiten des technischen Fortschritts nutzt. Im Gegensatz zu vielen anderen Wettbewerbslösungen wird Retarus WebExpress kontinuierlich weiterentwickelt.“
PressegrafikWebExpress Benutzeroberfläche
Über Retarus
Effiziente Geschäftsprozesse sowie reibungslose und transparente elektronische Kommunikation gehören zu den zentralen Erfolgsfaktoren jedes Unternehmens. Für diese Anforderungen entwickelt Retarus seit 1992 Managed Services und betreibt sie in eigenen Rechenzentren. Das Portfolio sorgt für optimierte Geschäftsprozess-Kommunikation mit maximaler Sicherheit und höchster Performance. Die Retarus-Dienste befinden sich weltweit bei über 3.500 Unternehmen aller Branchen im Einsatz, darunter Adidas, Bayer, Continental, DHL, Hanjin Shipping, Honda, Linde, Osram, Puma, Sixt, Sony und Thomas Cook. 21 der DAX 30 Unternehmen nutzen Messaging-Services von Retarus. Rund 250 Mitarbeiter am Hauptsitz in München und in den internationalen Niederlassungen in Australien, Dubai, Frankreich, Großbritannien, Italien, Österreich, Schweiz, Singapur, Spanien und in den USA sorgen Tag für Tag für hohe Kundenzufriedenheit durch effiziente Kommunikationsprozesse.
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