Retarus Managed E-Mail Services

Directory Filter

Falsch adressierte E-Mails weisen bereits unsere Systeme ab, was die Verarbeitungszeit ein- und ausgehender E-Mails deutlich beschleunigt. Gültige Adressen gleichen wir automatisiert in kurzen Abständen mit Ihren Systemen ab.

• Schutz vor Denial-of-Service- und Directory-Harvesting-Attacken
• Dynamisches Traffic-Management – Traffic-Shaping- und Traffic-Throtteling-Mechanismen
• Dynamisch lernender Service mit Scoring/Penalty-System für Spam-Relays
• Queueless-Design mit Prüfung auf SMTP-Session-Ebene
• Automatischer Adressbuch-Abgleich aus Lotus Notes/Domino, Microsoft Exchange, LDAP
• Konfiguration und manuelle Adresspflege über webbasierendes Administrationsportal
• Berücksichtigung von Aliasnamen und weiteren Domänen
• Bounce-Management nach RFC 3461, 3463 und 3464

AntiVirus MultiScan

Die Retarus Antivirus MultiScan Technologie bietet durch den Einsatz von bis zu vier Virenscannern einen effizienten Schutz vor virenbehafteten Nachrichten und Attachments. Die redundanten Retarus Hochleistungsscanner prüfen jede ein- und ausgehende Nachricht und jeden Dateianhang automatisch auf Viren. Dabei spüren wir durch heuristische Analysen selbst bislang unbekannte Schädlinge auf.

• Höhere Erkennungsrate durch den Einsatz von bis zu vier Virenscannern
• Schutz vor unbekannten Viren durch heuristische Analyse (Zero-Hour-Protection)
• Eliminiert Bedrohungen bereits vor der Kunden-Infrastruktur
• Permanente Aktualisierung der Virendefinitionen im Minutentakt
• Benachrichtigung über das Löschen infizierter E-Mails via Digest

Retarus AntiSpam

Eingehende E-Mails untersuchen wir mittels ständig aktualisierter Regeln und Tools auf Spam. Als Spam klassifizierte Mails kennzeichnen wir bzw. isolieren wir je nach Service-Einstellung in unserer Quarantäne. Mit der multilingual arbeitenden Retarus AntiSpam-Technologie erreichen wir eine deutlich höhere Erkennungsrate als herkömmliche AntiSpam Tools.

• Spam-Schutz mit einer Erkennungsrate von über 99,95 Prozent
• False-Positive-Rate von weniger als 0,0001 Prozent
• Schutz vor massenhaft generierten Non-Delivery-Notifications
• User- und Domain-basierende Blacklists und Whitelists
• Blockieren von Anhängen nach Dateigröße oder Dateityp auf Wunsch
• Multilinguale Content-Analyse mit über 3000 Regeln
• Inhalts- und Strukturanalysen mittels heuristischer Verfahren
• Fingerprint-Analyse, Bayes-Algorithmen, Absender-Prüfung
• Permanente Aktualisierung intelligenter Filter-, Muster- und Erkennungsregeln

Quarantäne Management

Zu individuell definierbaren Zeitpunkten zugesandte Digests geben Ihnen und Ihren Mitarbeitern schnell einen Überblick über abgefangene Viren- und Spam-Nachrichten. Als Spam klassifizierte Nachrichten lassen sich hierüber schnell und ohne Portalzugang aus der Quarantäne anfordern. Optional bieten wir Ihnen auch einen Online-Zugriff auf die Retarus-Quarantäne mit vereinfachter Benutzerauthentifizierung (OneClick-Token-Login). Hier besteht die Möglichkeit gezielt nach Nachrichten zu suchen. Die Online-Quarantäne gibt es auch für mobile Endgeräte (z.B. BlackBerry, iPhone sowie Windows Mobile).

• Quarantäne für Spam-verdächtige E-Mails, Online-Zugriff optional
• Kombinierte Spam- und Viren-Übersicht ("Digest") per E-Mail
• User-basierende Quarantäne- und Digest-Einstellungen
• Direkte Anforderung von Nachrichten ohne Authentifizierung
• Systemweite Konfiguration über EAS-Portal für Kunden-Administratoren

E-Mail Quiet Time

Mit Quiet Time definieren Sie Zeitintervalle, in denen Ihren Mitarbeitern keine externen E-Mails zugestellt werden – zum Beispiel Freizeiten und Wochenenden. Zu diesen Zeiten eingehende E-Mails werden in den Retarus Rechenzentren zwischengespeichert. Nach Ablauf der definierten Zeitintervalle erhalten Ihre Anwender alle bis dahin zurückgehaltenen Nachrichten automatisch. Eine Durchleitfunktion für E-Mails mit hoher Priorität und ein Notfall-Button stellen sicher, dass geschäftskritische E-Mails nicht blockiert werden.

• Konfiguration E-Mail-freier Zeitintervalle (externe E-Mails)
• Individuelle Einstellungen für unterschiedliche Anwenderprofile
• Sichere Zwischenspeicherung der E-Mails in den Retarus Rechenzentren
• Automatische Zustellung der E-Mails nach Ablauf der definierten Zeitintervalle
• Durchleitfunktion für E-Mails mit hoher Priorität
• Notfall-Button für die sofortige Zustellung von E-Mails in E-Mail-freien Zeiträumen

E-Mail Size Reduction

Retarus E-Mail Size Reduction entfernt überflüssige Informationen aus E-Mails, zum Beispiel für den Anwender nicht sichtbare Bestandteile im Header oder alternative Mail-Bodys (HTML, Plain Text). Außerdem werden Dateianhänge auf Wunsch automatisch komprimiert (ZIP). Durch diese Maßnahmen verringert sich die Größe eingehender E-Mails um bis zu 30% ohne Informationsverlust für den Anwender. Der bereinigte Code sorgt für eine bessere und schnellere Darstellung im Mail-Client. Und Sie sparen jede Menge teure Speicher- und Backup-Kapazität.

• Reduziert das Datenvolumen um bis zu 30%
• Komprimiert Attachments (ZIP) und codiert auf Wunsch Nachrichten um (z. B. von Quoted-printable nach 8-bit MIME)
  
• Entfernt überflüssige Header-Informationen und alternative E-Mail-Bodies
• Entlastet Mail-Server sowie Backup-Infrastruktur und spart teuren Speicherplatz
• Schnellere, bessere Mail-Darstellung durch bereinigten Code

Data Leakage Prevention

Der Diebstahl sensibler Daten, zum Beispiel von Produktionsplänen oder Kundenverträgen, kann existenzgefährdend sein. Mit Retarus Data Leakage Prevention verhindern Sie effizient, dass Daten Ihr Unternehmen ungewollt per E-Mail verlassen und schützen vertrauliche Daten wirksam. Anwender können E-Mails nur dann versenden, wenn eine Kontrollinstanz, zum Beispiel eine Funktionsmailbox, in den Verteiler aufgenommen ist. Diese kann stichprobenartig und/oder im Verdachtsfall geprüft werden. So setzen Sie Compliance-Anforderungen effizient um.

• Definition von Kontrollinstanzen beim E-Mail-Versand
• Granulare Konfigurationsmöglichkeiten auf Profil-, Gruppen- und User-Ebene
• Ausnahmeregelungen durch Black- und Whitelists
• Effektiver Schutz von Unternehmensdaten
• Erhöht die Qualität der E-Mail-Kommunikation

Large E-Mail Handling

Mit Retarus Large E-Mail Handling handhaben Sie den Empfang großer E-Mails flexibel. Auch mehrere Megabyte große Nachrichten, wie etwa Bewerbungen, Bilanzen, Patentschriften, Konstruktionszeichnungen oder Kreditanträge erreichen ihre Adressaten trotz definierter Größenbeschränkung zuverlässig. Die Empfänger greifen schnell und unkompliziert auf die E-Mails und Dateianhänge zu und erhalten alle geschäftsrelevanten Informationen, ohne andere Wege der Zustellung finden zu müssen. Sie entlasten Ihre E-Mail-Infrastruktur, reduzieren den Aufwand für Backups und erhöhen die Akzeptanz bei Ihren Anwendern.

• Flexible Handhabung von Größenbeschränkungen
• Zuverlässiger Empfang großer E-Mails
• Konsequente Umsetzung von E-Mail-Policies
• Zeit- und Produktivitätsgewinn für Anwender
• Entlastung der E-Mail-Infrastruktur und Backup-Systeme
• Schnellere Restore-Zeiten, Senkung der Storage-Kosten

E-Mail Signature

Geschäftliche E-Mails müssen gemäß gesetzlichen Regelungen Signaturen enthalten, wie sie
auch für klassische Geschäftsbriefe im kaufmännischen Schriftverkehr vorgeschrieben sind. Zu
den geforderten Angaben zählen Daten, die häufigen Änderungen unterliegen, zum Beispiel
Telefonnummern. Mit Retarus E-Mail Signature erstellen, pflegen und verwalten Sie Signaturen
und Disclaimer schnell, effizient und zentral. So halten Sie den Pflegeaufwand für die Pflichtangaben gering. Und Ihre Signaturen und Disclaimer werden nur an externe E-Mails gehängt. Das entlastet Ihren Mail-Server sowie Ihre Backup- und Archiv-Systeme.

Monitoring & Support

Die Retarus Managed E-Mail Services zeichnen sich durch aufeinander abgestimmte äußerst leistungsfähige Technologien aus. Das queueless Design der Managed E-Mail Services ermöglicht Durchlaufzeiten nahezu ohne Verzögerungen. Lediglich wenn Ihr Server einmal ausfallen sollte, speichern wir die E-Mails zwischen und stellen sie anschließend zu.

• Absicherung der E-Mail-Korrespondenz bei Nichtverfügbarkeit
• Zwischenspeicherung der Nachrichten für vier Tage
• Qualifizierter mehrsprachiger 24/7-Support mit persönlichen Ansprechpartnern

Administration Services Portal

Das webbasierende Enterprise Administration Service (EAS) Portal bietet Ihnen rund um die Uhr Echtzeit- Informationen über die Effektivität der Retarus Managed E-Mail Services. Alle Reporting- und Monitoring-Informationen können Sie in aufbereiteter Form herunter laden. Somit verschafft Ihnen das EAS-Portal eine am Markt einmalige Prozesstransparenz.

• Transparente Darstellung aller Service-Instanzen
• Abgesicherter Zugriff über Webbrowser (HTTPs)
• Detaillierte Reports und leistungsfähige Analysefunktionen
• Pflege und Verwaltung von Service-Instanzen und Zusatzdiensten
• Performance-Monitoring
• Verfolgung von Support-Tickets

Optionale Komponenten

• Mail-Encryption (PGP, S/MIME)
• Policy-based Encryption - Verschlüsselung nach kundenspezifischen Regelwerken
• Enterprise Message Retention – E-Mail-Langzeitarchivierung
• Large Mail Handling - Optimierte Workflows beim Empfang großer E-Mails
• Enterprise-Mail-Monitoring – Nachweis aller ein- und ausgehenden E-Mails in Echtzeit
• Mail-Check – Überprüfung der Verfügbarkeit des Zielsystems und Alarmierung
• Attachment-Blocker – Blockieren von Anhängen nach Dateigröße oder Dateityp
• True-File-Type-Scan unabhängig von Dateiendung oder Datei-Header

Systemvoraussetzungen

Der MX-Eintrag Ihrer E-Mail-Domain(s) muss auf Retarus zeigen