La Sixt AG envía mensajes SMS para confirmar reservaciones, difundir información interna, como p.ej. del departamento de TI, así como para contactar con los choferes en el margen del servicio exclusivo de limusinas. Mensualmente se entregan a través de la infraestructura de mensajería de Retarus hasta 20.000 mensajes SMS, generados principalmente de manera automatizada por el sistema de reservaciones en línea de Sixt o en el centro de llamadas de la compañía.
La mayor parte de los SMS se envía utilizando el servicio de Retarus SMS for Business Applications. Esta interfaz universal permite conectar cualquier aplicación con la infraestructura de Retarus por la vía segura de HTTPS. En casos especiales, se utiliza adicionalmente el servicio de Mail2SMS, una solución para el envío de mensajes SMS desde cualquier programa de uso corriente para correos electrónicos. Esto se aplica p.ej. en el caso de la disposición de choferes para el servicio de limusinas Sixt, a quienes se les reparte información importante al instante.
La implementación del servicio superior de SMS sólo requirió de ajustes mínimos en la infraestructura de Sixt, y el volumen de SMS enviados se puede ampliar flexiblemente en cualquier momento futuro, sin necesidad de inversiones adicionales en hardware o software. Adicionalmente, Retarus convenció a la Sixt AG con su soporte técnico ejemplar desde el comienzo del proyecto.
Acerca de Retarus
Desde 1992, el Grupo Retarus desarrolla y ofrece servicios gestionados para la comunicación empresarial electrónica y para la automatización de procesos comerciales. La cartera se dirige a grandes y medianas empresas y proporciona una comunicación optimizada de los procesos comerciales con máxima seguridad y máximo rendimiento. Retarus ofrece sus soluciones como servicios gestionados desde sus centros de cálculo de alto rendimiento. Los servicios de Retarus están siendo utilizados por más de 3.000 clientes internacionales de todos los sectores, entre los cuales se encuentran Adidas, Allianz, Banco Santander, Bayer, Continental, Dätwyler, Honda, Iberia Cargo, Linde, O2, Puma, Revlon, Sony y Zeiss. 20 de las empresas que conforman el grupo DAX30 utilizan los servicios de mensajería electrónica de Retarus. Cerca de 250 empleados de la sede principal en Munich y de las filiales en Australia, Austria, Emiratos Arabes Unidos, España, Estados Unidos, Francia, Inglaterra, Italia, Singapur y Suiza logran día tras día una elevada satisfacción de clientes mediante procesos de comunicación, que funcionan a la perfección.
Acerca de Sixt
La Sixt AG con sede en Pullach cerca de Munich, Alemania, es un proveedor de servicios superiores de movilidad con actuación internacional. Contando los concesionarios y socios, la empresa fundada en 1912 abarca 3.500 puntos de servicio en 90 países. Sixt es el líder en el mercado de alquiler de automóviles Alemán y Austríaco y uno de los mayores proveedores de Full-Service-Leasing independientes de productores. El consorcio Sixt tiene ingresos de ventas de 1,6 mil millones de Euros (2007) y emplea más de 2.300 trabajadores a nivel mundial (2007, sin contas los concesionarios). Información adicional: www.sixt.de
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