En la comunicación electrónica de hoy, el éxito depende de la posibilidad de contactar con el destinatario de manera adecuada y por el medio de comunicación que él prefiera. Retarus WebExpress 3.0 ofrece esta posibilidad a toda hora: Mailings, boletines de noticias, información al cliente, notas de prensa o informaciones para los empleados se envían fácil y fiablemente vía correo electrónico, fax o SMS. La administración confortable de listas de distribución permite al usuario asignar a cada destinatario el canal de comunicación adecuado. Cada mensaje se ajusta al medio de comunicación seleccionado, implicando la posibilidad del uso de caracteres internacionales.
En la versión 3.0 de WebExpress se ampliaron en especial las funciones de correo electrónico. El Bounce-Management (Gestión de rebote) recientemente desarrollado facilita el análisis detallado y la clasificación de las respuestas del servidor de correo del destinatario. De esta manera, las listas de distribución se administran fácilmente y la cartera de direcciones se mantiene al día. Otras funciones nuevas serían el Link-Tracking (Seguimiento de clics) y el contador de aperturas: en el caso de que un correo enviado a través de WebExpress 3.0 contenga enlaces hacia otras páginas web, se puede verificar en todo momento cuántas veces se activaron estos enlaces.
WebExpress, en su nueva versión, no sólo dispone de una función de baja, sino también de un sistema de suscripción escalonado, mediante el cual el cliente tiene la posibilidad de obtener las direcciones de correo electrónico, fax y SMS de personas interesadas en sus productos o servicios. La función de suscripción permite la creación de páginas de suscripción conformes a la identidad corporativa, mediante las cuales los interesados pueden solicitar información acerca de determinados tópicos o suscribirse a los diferentes boletines de noticias de la empresa. Esta funcionalidad cumple las normas legales. Para la generación de las páginas no se necesitan conocimientos de programación.
Para evitar que algún filtro de Spam clasifique sus mailings como correos de propaganda indeseada (Spam), WebExpress 3.0 se equipó con un test de Spam en línea. Ya antes del envío del mensaje, el usuario puede verificar mediante un sólo clic, si su mensaje es tolerado por filtros de Spam. Esto permite un aumento significante del rendimiento de cualquier campaña. Ya que la herramienta multicanal envía los mensajes a través de una infraestructura de envío de alto rendimiento, los boletines de noticias alcanzan incluso los destinatarios protegidos por filtros de “Listas Grises”.
Otra ventaja preponderante de WebExpress 3.0 son los informes detallados que se ponen a la disposición de cada usuario: Inmediatamente después del envío de una campaña se puede verificar cuáles destinatarios se alcanzaron, quién no pudo ser alcanzado y cuál fue la razón de ello. El Seguimiento de clics y la Gestión de rebotes permiten un control inmediato del éxito de los envíos de correo electrónico.
Para poder utilizar el servicio de WebExpress 3.0 sólo se requiere de un acceso a internet y un navegador de web común. La eficaz infraestructura de Retarus se encarga de enviar a todo momento incluso las campañas grandes a varios miles de destinatarios con puntualidad y sin problemas – sea por correo electrónico, fax o SMS.
Acerca de Retarus
Desde 1992, el Grupo Retarus desarrolla y ofrece servicios gestionados para la comunicación empresarial electrónica y para la automatización de procesos comerciales. La cartera se dirige a grandes y medianas empresas y proporciona una comunicación optimizada de los procesos comerciales con máxima seguridad y máximo rendimiento. Retarus ofrece sus soluciones como servicios gestionados desde sus centros de cálculo de alto rendimiento. Los servicios de Retarus están siendo utilizados por más de 3.000 clientes internacionales de todos los sectores, entre los cuales se encuentran Adidas, Allianz, Banco Santander, Bayer, Continental, Dätwyler, Honda, Iberia Cargo, Linde, O2, Puma, Revlon, Sony y Zeiss. 20 de las empresas que conforman el grupo DAX30 utilizan los servicios de mensajería electrónica de Retarus. Cerca de 250 empleados de la sede principal en Munich y de las filiales en Australia, Austria, Emiratos Arabes Unidos, España, Estados Unidos, Francia, Inglaterra, Italia, Singapur y Suiza logran día tras día una elevada satisfacción de clientes mediante procesos de comunicación, que funcionan a la perfección.
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