La plataforma de comunicación Retarus WebExpress 3.1 ha sido recientemente ampliada por una interfaz de programación fácil de integrar. Esta interfaz permite conectar libretas de direcciones existentes o sistemas CRM complejos directamente con WebExpress. La realización de las campañas se acelera considerablemente gracias a esta nueva función de subir listas de distribución. Los relevantes datos de contacto se transmiten de manera automatizada a WebExpress. Toda empresa que utilice el servicio de Retarus WebExpress tiene la posibilidad de administrar sus datos de contacto en un sólo lugar central en cualquier tipo de aplicación.
Administración optimizada de listas de distribución
La función de la comprobación de direcciones repetidas también ha sido mejorada notablemente: En el caso de entradas repetidas no sólo se comparan las direcciones sino también las IDs de referencia, como p.ej. los números de cliente. Es así posible eviar un fax personalizado a varias personas que compartan un mismo número de fax, como lo sería el caso en una redacción en donde trabajen varios redactores, un consultorio compartido por varios médicos o una sociedad de abogados. Esta funcionalidad nueva permite alcanzar un número aún mayor de interlocutores con una sola circular de fax.
Retarus WebExpress, en su versión 3.1, reconoce el encabezamiento de las columnas en las listas de distribución y asigna los diferentes tipos de columnas directamente a sus respectivas funciones. Todas las entradas de una columna titulada de “Correo electrónico“ se tratan, por ende, como dirección de correo electrónico. Así, toma aún menos tiempo subir las listas de distribución.
Flexibilidad en los envíos
Mejoras también en el envío combinado por diferentes medios: En el caso de enviar un correo electrónico con fichero anexado, dicho anexo se envía automáticamente por fax a todas aquellas peronas en una lista de distribución de quienes no aparezca la dirección de correo electrónico, sino solamente el número de fax. Este proceso no requiere de intervención alguna, sino se realiza de manera totalmente automática, ahorrándoles tiempo y trabajo a los departamentos de RRPP.
Retarus también ha invertido en optimizar la infraestructura de envíos. Los boletines de noticias enviados por correo electrónico se personalizan ahora en un cluster de servidores; la velocidad del procesamiento ha aumentado notablemente. Así, aún las circulares más extensas destinadas a cientos de miles de personas se entregan puntualmente y en muy poco tiempo.
Finalmente, han sido reestructurados a fondo también los informes y el control del servicio. En cuanto se finalize una orden de envío, el remitente recibe un informe automático por correo electrónico. En este correo encontrará un enlace para acceder directamente a la página de informes, desde donde podrá bajar toda la información disponible en detalladas tablas de Excel.
Retarus WebExpress 3.1 desde hace años es usado por múltiples empresas en las más diversas ramas, dando los mejores resultados y estableciendose como herramienta fiable y fácil de manejar para el envío de mailings, informaciones de prensa e informaciones para clientes y empleados. Martin Hager, director de Retarus, comenta: "Lanzamos Retarus WebExpress hace cinco años, teniendo como meta ofrecer a nuestros clientes en todo momento una solución de comunicación altamente moderna y de máxima funcionalidad que aproveche todas las posibilidades del desarrollo técnico. Al contrario de muchas soluciones ofrecidas por la competencia, el servicio de Retarus WebExpress está siendo continuamente optimizado."
Acerca de Retarus
Desde 1992, el Grupo Retarus desarrolla y ofrece servicios gestionados para la comunicación empresarial electrónica y para la automatización de procesos comerciales. La cartera se dirige a grandes y medianas empresas y proporciona una comunicación optimizada de los procesos comerciales con máxima seguridad y máximo rendimiento. Retarus ofrece sus soluciones como servicios gestionados desde sus centros de cálculo de alto rendimiento. Los servicios de Retarus están siendo utilizados por más de 3.000 clientes internacionales de todos los sectores, entre los cuales se encuentran Adidas, Allianz, Banco Santander, Bayer, Continental, Dätwyler, Honda, Iberia Cargo, Linde, O2, Puma, Revlon, Sony y Zeiss. 20 de las empresas que conforman el grupo DAX30 utilizan los servicios de mensajería electrónica de Retarus. Cerca de 200 empleados de la sede principal en Munich y de las filiales en Dubai, Lyon, Madrid, Milán, Viena y Zurich logran día tras día una elevada satisfacción de clientes mediante procesos de comunicación, que funcionan a la perfección.
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