Toda empresa cuyos sistemas de comunicación se basen en Microsoft Exchange tiene la posibilidad de enviar mensajes de texto directamente desde clientes de Outlook. Al igual que en el servicio de Retarus Faxolution for Exchange, el entorno de Exchange de su empresa se conecta directamente con la 'nube' de los centros de cálculo de Retarus. Retarus SMS for Exchange es apto para ser usado en todo puesto de trabajo que disponga de una cuenta de correo electrónico.
"Los mensajes de texto son el medio ideal para transmitir mensajes de manera instantánea, independientemente del lugar en que el destinatario se encuentre. Así, el servicio de SMS es la conexión más directa y más rápida con clientes y empleados que no dispongan de constante acceso a sus correos electrónicos", explica Martin Hager, fundador y gerente general de Retarus. "La integración del servicio de Retarus SMS for Exchange en la gama de nuestras soluciones es un paso lógico más hacia el completamiento del abanico de nuestros servicios. El título de 'Cool Vendor in Imaging and Print Services 2010', que nos fue otorgado recientemente por la casa de analistas Gartner, nos llena de orgullo."
Tanto la implementación como el uso del servicio de Retarus SMS for Exchange resultan sumamente sencillos: Para poder enviar mensajes cortos (SMS) directamente desde Outlook, sólo hay que configurar a un Send connector en Microsoft Exchange a que envíe todos los correos electrónicos a la infraestructura de Retarus. La puerta de enlace establecida de tal modo permite acceder a todas las redes de telefonía móvil: Los usuarios de Outlook pueden escribir mensajes cortos como si fueran correos electrónicos, y serán informados automáticamente acerca del estatus del envío. La única diferencia que hay: En vez de una dirección de correo electrónico, se introduce el número de telefonía móvil en la línea de la dirección.
Por defecto, el servicio de Retarus SMS for Exchange utiliza la codificación GSM-7 que implica los 128 caracteres alfanuméricos corrientes (incluyendo caracteres especiales) y permite escribir mensajes de hasta 160 caracteres. En caso de que se requieran utilizar juegos de caracteres diferentes (que contengan p.ej. letras turcas o polácas), hay la posibilidad de cambiar al uso de la codificación UTF-16 (o sea, UNICODE, que contiene prácticamente todo tipo de caracteres internacionales). Los mensajes de más de 160 caracteres serán enlazados automáticamente por el servicio de Retarus SMS for Exchange, resultando así en mensajes más largos. Retarus SMS for Exchange es compatible con las versiones de Microsoft Exchange 2003, 2007 y 2010.
Acerca de Retarus
Desde 1992, el Grupo Retarus desarrolla y ofrece servicios gestionados para la comunicación empresarial electrónica y para la automatización de procesos comerciales. La cartera se dirige a grandes y medianas empresas y proporciona una comunicación optimizada de los procesos comerciales con máxima seguridad y máximo rendimiento. Retarus ofrece sus soluciones como servicios gestionados desde sus centros de cálculo de alto rendimiento. Los servicios de Retarus están siendo utilizados por más de 3.000 clientes internacionales de todos los sectores, entre los cuales se encuentran Adidas, Allianz, Banco Santander, Bayer, Continental, Dätwyler, Honda, Iberia Cargo, Linde, O2, Puma, Revlon, Sony y Zeiss. 20 de las empresas que conforman el grupo DAX30 utilizan los servicios de mensajería electrónica de Retarus. Cerca de 200 empleados de la sede principal en Munich y de las filiales en Dubai, Lyon, Madrid, Milán, Viena y Zurich logran día tras día una elevada satisfacción de clientes mediante procesos de comunicación, que funcionan a la perfección.
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