Présent dans 16 pays, le groupe Plansee est le fournisseur leader de produits et de composants pour la métallurgie. Le fax est un canal de communication stratégique et essentiel qui doit fonctionner sans faille, être souple et adaptable aux évolutions futures. Les documents tels que les bons de commande doivent rapidement être envoyés aux fournisseurs depuis SAP par fax et les confirmations correspondantes doivent être reçues sans faille pour ne pas perturber les processus de production et de livraison. C’est pour optimiser ses processus de communication par fax que le groupe s’est tourné vers les services de fax en mode Cloud de Retarus. L’infrastructure de fax existante et les coûts liés sont nettement réduits, les processus sont standardisés, optimisés et accélérés. Avec les passerelles Retarus Mail-to-Fax, Fax-to-Mail et le service certifié par SAP Faxolution for SAP, Plansee dispose d’une capacité d’envoi et de réception de fax quasi illimitée et bénéficie d’une infrastructure de fax en mode Cloud des plus modernes.

Avec Large Mail Handling, Retarus lance la première d’une série de nouvelles fonctionnalités innovantes en matière de gestion des E-mails. Ces fonctionnalités sont sensées accentuer les atouts du média E-mail : Rapidité, facilité d’utilisation sans dysfonctionnement et traçabilité. Grâce à Retarus Large Mail Handling, il est possible de limiter le poids des E-mails entrants sans perte d’information. Au lieu de transférer ces messages dans la boîte E-mail de l’utilisateur, Retarus les enregistre sur ses infrastructures et propose de les télécharger. Cette technologie déleste les serveurs de messagerie, les contraintes liées à la sauvegarde des données sont réduites et l'acceptation par les utilisateurs est augmentée.

Retarus assure maintenant la protection de la messagerie de Greiner Bio-One. Spécialisé dans le développement de produits destinés au diagnostic clinique, la pharmacie et la recherche, Greiner Bio-One continue à consolider son infrastructure de communication. L’acteur mondial autrichien traite d’ores et déjà ses processus de commande et de livraison par fax directement depuis SAP via le Cloud Fax de Retarus, optimisant ainsi de manière durable l’ensemble de ses processus de communication. Greiner Bio-One opte maintenant pour retarus Managed E-Mail Services pour consolider la protection de ses infrastructures de messagerie. Environ 900 comptes de messagerie basés sur Lotus Notes et Exchange, sur 8 sites internationaux, sont désormais protégés de manière fiable contre spam et virus. Grâce à un routage intelligent par utilisateur, tous les E-mails sont envoyés directement, sans sauvegarde intermédiaire, au relais de messagerie du destinataire, peu importe le site sur lequel il se trouve. Les coûts liés à l’exploitation, l’administration et la maintenance de multiples « appliances » anti-spam et anti-virus sont purement et simplement supprimées.

Le fax est un canal de communication très pertinent dans beaucoup de services marketing et commerciaux. Il permet de joindre un grand nombre de destinataires à moindre coût. L'organisation de mailings est simple et économique à réaliser. Toutes les entreprises possèdent des télécopieurs. Contrairement à un E-mail, un fax parvient presque toujours à son destinataire et n'est pas filtré par des mécanismes AntiSpam. Document physique et palpable, il est généralement lu et pris au sérieux. Un E-mail est vite supprimé, sa perception dépend essentiellement de la pertinence du sujet. Et le fax est un très bon outil de marketing direct. Coupons réponse et bons de commande sont faciles à utiliser, le retour est rapide et a valeur d'engagement. Lorsque des documents ne peuvent être transmis, les rapports d’envoi permettent d'en connaître la raison. Il est ensuite facile de prendre les mesures appropriées pour un renvoi. Enfin, les économies potentielles du faxmailing par rapport au mailing postal se situent entre 70 et 95 %.