Le marketing est par définition multi-canal
Les campagnes de marketing relationnel réussies s’appuient toujours, en matière de communication, sur plusieurs médias. Retarus rassemble dans une interface Web unique et conviviale un outil de gestion et d’envoi de campagnes prenant en charge l’E-mail, le fax et le SMS. Les nouvelles fonctionnalités permettent de contrôler immédiatement le succès d’une campagne d’E-mailing.
Retarus WebExpress | Aperçu des fonctions de base
- Personnalisation des E-mails, des SMS et des fax
- Prise en compte de listes de distribution mixtes
- Marketing mix par l’envoi de campagnes d’E-mails, de fax et de SMS
- Reporting détaillé Facturation transparente après l’envoi des campagnes
- Libre choix de l’heure d’envoi à la minute près, pour tous les médias
- Comparaison automatique avec la ou les liste(s) noire(s) (p. e. ECOFAX)
- Nouveau ! Fonction de désinscription automatisée pour les E-mails ("Opt-Out")
- Nouveau ! Fonctions d'inscription étendues avec support du "Double Opt-In"
- Nouveau ! Suivi des liens dans les E-mails
- Nouveau ! Suivi du taux d'ouverture en temps réel
- Nouveau ! Test de la probabilité de spam pour un taux de réussite plus élevé
- Nouveau ! Classification des rapports de non-remise ("Bounce Management")
- Enregistrement des modèles de personnalisation de Fax
- Support de l'Unicode
La formule magique : l’« envoi mixte »
Les médias de communication E-mail, fax et SMS peuvent être utilisés à partir d’une seule liste de distribution. L’utilisateur fixe les paramètres d’envoi et les contenus, et le message parvient au destinataire via le canal le plus approprié pour diffuser votre communication.
Campagnes d’E-mails, de fax et de SMS
Un éditeur HTML très performant est à la disposition de l’utilisateur pour la mise en forme des E-mails. Il n’est pas nécessaire de posséder des connaissances HTML pour réaliser des E-mails formatés. La technologie Retarus DirectLink offre un suivi très différencié des messages et une analyse détaillée de la réussite de la campagne arrivée à destination.
Les documents au format PDF, TIF, DOC, PPT ou XLS peuvent être directement envoyées aux destinataires sous forme de fax. Toutes les pages peuvent être personnalisées facilement par « glisser-coller « à n`importe quelle position. Il est evidemment possible d´indiquer une date et une heure précise pour chaque envoi. Grâce à la nouvelle technologie « NeverBusy » les fax sont transmis avec un taux de réussite supérieure à 99,9%.
Le SMS est l’outil idéal pour envoyer rapidement des informations compactes ou des textes courts. WebExpress SMS offre aussi une fonction de personnalisation avec les champs souhaités issus de la liste de distribution.
Créer, analyser et optimiser vos envois
Lorsque vous créez une nouvelle newsletter, vous pouvez faire un test en ligne qui vous indiquera la probabilité de spam qui sera attribué à cet E-mail par un filtre antispam. Vous pouvez ensuite optimiser le message et donc augmenter le taux de réussite.
Lorsque l’envoi a été lancé, vous disposez d’un suivi en temps réel de la campagne qui vous indique à tout moment le taux de remise. Les options « Gestion des bounces », taux d’ouverture et suivi des liens vous permettent de contrôler immédiatement le succès d’un
E-mailing.
La fonction d’inscription assure une confirmation sécurisée (« Double Opt-In »). Vos prospects peuvent abonner vos newsletters et ce directement à partir de votre propre site internet. Aucune connaissance du language HTML ou des notions de programmation ne sont nécessaires.
Facturation transparente
Avec Retarus WebExpress, seuls les messages envoyés sont facturés, à savoir les SMS, les E-mails et les pages de fax. Il n’existe aucun abonnement ou forfait et aucune limite de temps pour utiliser la plateforme. Les coûts sont totalement transparents et facilement calculés avant l’envoi des campagnes.
Gestion centralisée
Retarus WebExpress mémorise et gère les listes de distribution. Bien entendu, les données disponibles en ligne sont uniquement à la disposition de ceux qui sont autorisés à y avoir accès. WebExpress comporte ainsi une authentification des utilisateurs à plusieurs échelons et divers niveaux d’accès.
Simplicité d’utilisation
Démarrage immédiat : vous n’avez besoin que d’une connection à Internet et d’une campagne qui attend d’être envoyée par l’intermédiaire du navigateur. Les utilisateurs téléchargent les listes de distribution et les documents sur le portail Web et choisissent les paramètres pour l’envoi. Celui-ci est effectué automatiquement et de manière fiable grâce aux infrastructures de Retarus.
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