ShortNews su Retarus

Pinnacle Capital Mortgage ha deciso di sostituire il suo faxserver e di affidarsi ai servizi basati Cloud di Retarus, consolidando così la propria infrastruttura IT. Tediose situazioni di stallo dovute ad una carenza di capacità appartengono oramai al passato e il provider di servizi finanziari dispone ora di una maggiore flessibilità, soprattutto in considerazione dell’attuazione della sua strategia Voice over IP (VoIP). Con Retarus Faxolution for Desktops, l’impresa Pinnacle Capital Mortgage è stata in grado di impostare senza problemi la sua telefonia su VoIP, senza dover per questo rinunciare ad una funzionalità telefax altamente professionale per la comunicazione via fax di una certa criticità.

Regolarmente l‘agenzia marketing-friends s.r.o, insieme al loro partner TEAM DIREKT GmbH, fanno invii di fax e newsletter via e-mail per business partner. Per incrementare il business gli “amici del marketing“ sono pieni di idee innovative orientate al risultato: mentre l’invio di fax job per i loro partner d’affari è gratuito, i marketing-friends per ogni riscontro positivo, ovvero per ogni ordinazione in seguito di un fax ricevuto, ricevono una ricompensa forfettaria prestabilita. Retarus accelera l’intero workflow, grazie ad una combinazione personalizzata di servizi marketing professionali in entrata e uscita. Tramite la piattaforma multicanale WebExpress la creazione e la spedizione di newsletter via e-mail e fax avviene nell’arco di pochi minuti. Il servizio in inbound Retarus Fax2Mail permette sia una digitalizzazione di tutti i riscontri, sia un inoltro diretto via posta elettronica. Grazie alla funzione integrata di riconoscimento dei codici a barre tutti i messaggi in entrata vengono automaticamente correlati e inoltrati ai relativi partner di affari. La connessione di WebExpress con Fax2Mail permette un’elaborazione automatica più rapida di tutte le campagne marketing, contribuendo ad una maggiore efficienza e produttività. Con l’utilizzo dell’infrastruttura Retarus, la „marketing-friends“ raggiunge, oltre alla massima qualità e velocità d’invio, anche un’altissima percentuale di documenti arrivati a destinazione correttamente, la massima trasparenza e possibilità di seguire il processo di invio.

Unilabs, il laboratorio di diagnostica svizzero operante su territorio internazionale, ha sostituito la propria infrastruttura fax con i servizi “Faxolution for Applications” di Retarus. Ogni giorno, su ordine dei medici vengono effettuate tra le 4.000 e 6.000 analisi i cui risultati vengono trasmessi via telefax nell’arco di 24 ore – in caso di modalità di invio express persino prima. Trattandosi in questo caso di dati personali del paziente, dunque di dati delicati e confidenziali, la massima sicurezza dati e la sicurezza di trasmissione dati assumono un ruolo fondamentale. Tutti i risultati di analisi di laboratorio, inclusa l’intera storia d’infermità del paziente, vengono inviati dal sistema IT del laboratorio di Unilabs (LIS) in modo crittato come file XML via FTP all’infrastruttura di Retarus e da lì sotto forma di telefax al medico responsabile. Retarus si occupa unicamente dell’invio dei risultati, tutti i dati rimangono in possesso della Unilabs. La notifica sullo stato di invio viene inviata direttamente dal servizio “Faxolution for Applications“ alla LIS per essere analizzati. Con Retarus “Faxolution for Applications“ Unilabs ha a disposizione una soluzione fax unitaria, flessibile e performante per tutti i laboratori svizzeri.

Grazie all'integrazione di social media, nella sua nuova versione Retarus WebExpress è disponibile anche agli utenti che per la loro comunicazione utilizzano piattaforme online quali Facebook, LinkedIn, Twitter e Xing. L'integrazione di questi canali di comunicazione in WebExpress comporta un significativo aumento del raggio d'azione delle campagne di marketing. Oltre alla connessione della posta elettronica con i social media, la funzione di riconoscimento dei codici a barre permette un'ottima gestione dei riscontri delle campagne di marketing via telefax. Le newsletter via e-mail, le spedizioni di fax e i messaggi SMS possono ora essere creati in modo intuitivo e inviati attraverso un web browser con soli sei clic.

Per informare in modo più rapido e affidabile i propri clienti su nuovi prodotti e offerte speciali, la TMS Neuhaus GmbH, nota in qualità di one-stop-shop per tutti i prodotti di cancelleria e accessori da ambulatorio, ora si affida alla piattaforma d’invio multicanale Retarus WebExpress. Igiene di ambulatorio, servizi igienici, diagnostica, documenti di registrazione ecc.: sono all’incirca 50.000 gli studi medici che più volte al mese ricevono messaggi via telefax su questi argomenti. Grazie all’alta qualità d’invio e alla prestante capacità dell’infrastruttura di Retarus, ora l’invio periodico di campagne fax viene eseguito in modo più rapido e con un maggior numero di documenti che arrivano a destinazione correttamente. L’implementazione rapida, l’amministrazione semplice e flessibile così come l’interfaccia intuitiva permettono l’immediato utilizzo della piattaforma, senza impegnativi corsi di formazione per l’utente.

HodgePodge Solutions, la piazza di mercato online più grande al mondo per l’e-procurement e soluzioni di purchase-to-pay in ambienti ERP, inizia una partnership strategica con Retarus. Grazie a questa partnership, l’impresa nordamericana offre ai suoi clienti un’ampia gamma di servizi di comunicazione e integrazione, che permette a tutti i partecipanti alla catena di valore aggiunto di svolgere in modo ottimale tutti i processi di transazione legati agli affari. Ora i clienti di HodgePodge hanno la possibilità di inviare, ad esempio, i documenti commerciali direttamente, in modo sicuro e conveniente in termini economici dal loro sistema SAP tramite il Fax Cloud di Retarus senza dover esercitare un proprio fax server. Grazie alla partnership ‘best-in-class’ con Retarus, Hodge Podge ha la possibilità di integrare in modo ottimale la sua gamma di servizi con soluzioni hardware e software ERP.

Malgrado periodicamente venga annunciata la ‘morte’ del fax come mezzo di comunicazione e le aziende sempre più spesso terminano il dispendioso esercizio della loro infrastruttura fax, cresce costantemente la richiesta universale di servizi fax professionali. Anno per anno, nei centri di elaborazione dati di Retarus vengono elaborati più di 400 milioni di pagine di fax: tendenza in aumento. Ciò concretizza il ruolo del telefax come componente integrale nell’odierna comunicazione di impresa. Le ragioni sono tante: in qualità di il telefax offre numerosi vantaggi. Inoltre, la tecnologia fax è salda, assai diffusa e offre una sicurezza legale, che altri canali di comunicazione non sono in grado di offrire o perlomeno solo con grande dispendio.

Con il “Large Mail Handling”, Retarus presenta la prima serie di funzioni innovative di “Mail Management“, che permettono a questo canale di comunicazione di evidenziare nuovamente i suoi punti forti: velocità, un utilizzo user-friendly senza limitazioni o eventuali guasti, così come l’assoluta trasparenza e, quindi, la possibilità da parte del cliente di seguire l’intera comunicazione. Il servizio di Retarus “Large Mail Handling” adempie sia le esigenze poste dai reparti IT, sia da parte degli utenti: una sensata limitazione del volume della posta elettronica interna e una comunicazione via e-mail senza perdite di informazioni rilevanti. Un alleggerimento dell’infrastruttura e-mail, una riduzione del dispendio lavorativo relativo alla protezione dei dati personali e un incremento del consenso da parte dell’utente: sono questi alcuni dei vantaggi offerti dalle nuove funzioni.

Blanco GmbH + Co KG è uno dei leader mondiali operante nell’ambito di arredamento e tecnologia da cucina per case private. La vasta gamma di prodotti include lavandini di alta qualità, rubinetteria e sistemi di smaltimento dei rifiuti. Per Blanco, nonostante la possibilità di comunicare per posta elettronica, l’utilizzo del mezzo di comunicazione fax è di fondamentale importanza, soprattutto per la forza vendita interna. Ogni giorno, Blanco riceve migliaia di documenti di carattere commerciale per fax e si affida – sia in Germania, sia in alcune affiliate e società di commercio - ai servizi Managed Fax basati sul cloud-computing di Retarus. Ciò comporta per l’impresa non solo una netta riduzione di utilizzo della propria infrastruttura fax e dei costi di esercizio, bensì anche una standardizzazione e ottimizzazione dei processi di documenti fax in entrata. In futuro, per esempio, le ordinazioni provenienti dal commercio specializzato di mobili e cucine trapasseranno l’infrastruttura di Retarus, verranno elaborate secondo le direttive della Blanco S.r.l. + Co. KG e trasmesse automaticamente ai sistemi SAP. Tutti i documenti di carattere commerciale verranno integrati direttamente in un workflow di SAP. Tal modo da una parte l’impresa riduce i tempi impiegati internamente per l’evasione di ordini in entrata e d’altra parte aumenta la sicurezza di transazione.

Il Gruppo Hoppe, operante su territorio internazionale – leader di mercato in Europa nello sviluppo, produzione e vendita di sistemi di armatura per porte e finestre ha affidato in outsourcing una parte dei processi di comunicazione aziendale – nell’ambito ordinazioni e consegne - alla Retarus. Con l’utilizzo di soluzioni fax di Retarus basate sul cloud-computing come Faxolution for Applications, Faxolution for Exchange e SMS for Exchange, il cliente non solo riduce il dispendio lavorativo legato alla gestione, bensì anche i costi per un upgrade in hardware e software, aumentando – allo stesso tempo – la disponibilità del sistema.

Per il leader di mercato mondiale nella produzione di polveri di materiali metallurgici ad alta prestazione – operante in 16 paesi - il telefax è un canale di comunicazione di importanza fondamentale per l’impresa. L’invio e la ricezione fax devono funzionare in modo assolutamente privo di errori, facendo fronte alle più esigenti richieste di disponibilità di servizio e di pagine di fax inviate correttamente. Tutti i documenti di carattere commerciale, quali ad esempio ordinazioni da parte del reparto acquisti vengono trasmessi in modo rapido e sicuro dai sistemi SAP ai fornitori. Al fine di un corretto svolgimento degli affari aziendali, anche la ricezione di conferme d’ordine e consegna deve avvenire altrettanto velocemente e sicura. Per un’ottimizzazione duratura dei processi di comunicazione basati fax, garantendo allo stesso tempo la massima flessibilità e sicurezza da guasti, la Plansee AG ha deciso di implementare distinti servizi Managed Fax di Retarus basati sul cloud-computing. In tal modo, il cliente percepisce una notevole riduzione dei costi di esercizio e uno sgravio dell’infrastruttura fax. I processi aziendali vengono standardizzati e accelerati. Con i servizi di comunicazione automatizzati Retarus Mail2Fax, Retarus Fax2Mail e il servizio certificato da SAP Retarus Faxolution for SAP, la Plansee AG dispone di una capacità di invio e ricezione fax dal desktop illimitata così come sistemi SAP, e una delle più moderne e innovative infrastrutture di Fax-Cloud.

Oltre a 400 domini di posta elettronica della Leipziger Messe GmbH (Fiera di Lipsia) – un’organizzazione ospitante fiere e congressi di fama internazionale quali “Auto Mobil International”, “Tecnica di riabilitazione e ortopedia”, la “Fiera del libro di Lipsia” e il congresso di alta levatura “Foro dei trasporti internazionali” – vengono ora protetti in modo affidabile dai Retarus Managed E-Mail Services basati Cloud da e-mail di spam, malware e phishing. Unicamente Retarus è stata in grado di rispettare e soddisfare tutte le richieste poste al servizio nell’ambito della gara di appalto, e ciò in tempi di record: erogazione del servizio in Germania, erogazione in pieno rispetto delle prescrizioni di legge sulla tutela dei dati, la scansione affidabile di attacchi Backscatter, cosÌ come il rilevamento – operazione tecnicamente impegnativa - di tutte le rubriche aziendali esterne. Un altro punto di forza di Retarus è stato la vasta gamma di prestazioni e la prevalenza tecnica dei Managed E-Mail Services, così come un’esperienza ventennale nell’ambito Domino/Notes. Ora, l’intera comunicazione per posta elettronica in entrata e in uscita trapassa in modo affidabile e sicuro i centri di elaborazione dati di Retarus.

Per l’ottimizzazione dei processi di comunicazione aziendale per fax e posta elettronica la KOS S.p.A. ha deciso di affidarsi ai servizi di messaggistica di Retarus.Ogni giorno, il primario gruppo sanitario milanese, operante in vari campi del settore sanitario e assistenziale in Italia attraverso acquisizioni immobiliari, partecipazioni a gare pubbliche o per affidamenti di investimenti, scambia grandi volumi di dati fondamentali per l'azienda con clienti, partner, fornitori e dipendenti. Grazie all'impiego dei servizi basati cloud e connessi tra di loro - Retarus Managed E-Mail Services e Retarus Managed Fax Services - tutti i processi di comunicazione elettronica interni ed esterni vengono ora avviati ed eseguiti in modo rapido, affidabile e senza situazioni di stallo tramite i centri di elaborazione dati di Retarus. Ciò garantisce la massima sicurezza e integrità dei dati sensibili 24/24.

In numerosi reparti marketing e vendite il telefax riveste un ruolo d’importanza fondamentale. Il fax può essere recapitato in modo rapido e conveniente a un gran numero di destinatari, i rispettivi apparecchi fax in ricezione sono in postazione. Un fax – al contrario di un’e-mail – raggiunge quasi sempre il destinatario, dato che non viene captato da un programma antispam. La percezione di un fax avviene a livello fisico e non può essere semplicemente cancellato in base alla riga di oggetto, come nel caso dell’e-mail. Il mezzo di comunicazione fax è adatto, inoltre, anche per la comunicazione bidirezionale. E’ un vero strumento di marketing di dialogo interattivo: sia i moduli di ordinazione sia gli elementi di riscontro si possono facilmente raffigurare. I destinatari possono rispondere in modo confortevole, vincolante e veloce a un fax. Nel caso la connessione, contrariamente alle aspettative, dovesse fallire, il mittente, nella notifica sullo status di invio, è in grado di individuarne immediatamente la causa e può prendere le precauzioni necessarie, ad esempio decidendo un rinnovato invio a tutti i numeri di fax che non sono stati raggiunti. In confronto all’usuale lettera postale, il fax marketing ha un potenziale di risparmio sulle spese tra il 70 e il 95 per cento.

Per l’impiego in ambienti SAP, la SAP AG ha nuovamente attribuito al servizio Retarus Faxolution for SAP il predicato „Ready for NetWeaver“. Il servizioFaxolution for SAP permette l’invio di messaggi per fax direttamente dal sistema, senza necessitare un’infrastruttura dedicata. Offerte, bolle di consegna, fatture: i documenti vengono recapitati automaticamente e in modo affidabile tramite l’infrastruttura di Retarus.
Dal 2000 sono stati già allacciati più di 1.000 sistemi SAP.

Aspro Ocio, il gestore più grande in Europa di parchi di ricreazione e parchi a tema, utilizza più volte al mese Retarus WebExpress per informare tutti gli importanti clienti e partner di affari su novità e campagne marketing. L’invio di campagne marketing tramite Retarus WebExpress permette ad Aspro Ocio di snellire e accelerare nettamente i propri processi di comunicazione. Interfaccia utenti multilingue (tedesco, inglese, italiano, francese, spagnolo), funzionalità di invio intuitive, facile gestione centralizzata: la piattaforma online si può applicare ovunque, anche senza disporre di nozioni tecniche preliminari. Grazie a Retarus WebExpress, la percentuale dei riscontri è aumentata espressamente in breve tempo.  

Retarus si occupa della protezione della comunicazione  per e-mail
Greiner Bio-One, produttore di articoli di materiale sintetico da laboratorio, consolida la propria infrastruttura di comunicazione nell’ambito della comunicazione elettronica per e-mail tramite i Managed Services di Retarus. Dopo che il Global Player austriaco effettua tutti i processi di ordinazione e consegna basati fax direttamente dai sistemi SAP tramite il Fax-Cloud di Retarus, ottimizzando così l’intera comunicazione aziendale in modo duraturo; ora anche la protezione dell’intera infrastruttura e-mail viene “omogeneizzata” grazie a Retarus. Sono all’incirca 900 gli account di posta elettronica di Lotus Notes/Exchange operanti in 8 sedi internazionali ad essere protetti in modo affidabile da programmi antispam e antivirus tramite i Retarus Managed E-Mail Services. Grazie ad un dirottamento intelligente basato sulle utenze tutti i messaggi e-mail vengono recapitati immediatamente, senza inserzione e indipendentemente dalla ubicazione al rispettivo relay di posta elettronica del destinatario. Il cliente beneficia di un netto risparmio sia per l’esercizio, sia per la gestione di distinte applicazioni antispam e antivirus, così come per i rispettivi contratti di manutenzione.

Retarus trasferisce la sede della succursale francese da Lione a Parigi e ingrandisce ulteriormente il suo team commerciale e tecnico. Ciò consente alla sua clientela francese, proveniente prevalentemente da Parigi e dintorni, un approccio ancora più rapido alla Retarus e alle sue soluzioni di business messaging. Con il trasloco nella metropoli francese e l’ampliamento del team francese, la Retarus nel 2011 consolida ulteriormente la sua posizione di leader tecnologico e provider globale di servizi professionali di messaging.

Più di 1.200 caselle di posta elettronica dell’impresa SWIETELSKY Baugesellschaft m.b.H.- in Italia più comunemente conosciuta con il nome dell’affiliata HTB HOCH-TIEF-BAU S.r.l. – ripartite nelle undici affiliate ubicate in tutta Europa, vengono ora efficacemente protette tramite i servizi Managed E-Mail e Internet Security da SPAM, virus e spionaggio industriale. Lo scambio per fax di documenti di carattere commerciale rilevanti per l’azienda, quali ad esempio l’invio di richieste di materiale edile o ordini ai fornitori, avviene tramite l’efficiente infrastruttura fax situata nei centri di elaborazione dati di Retarus. Anche la ricezione di messaggi fax avviene tramite Retarus. Distinte offerte e conferme d’ordine vengono digitalizzate e inoltrate direttamente alla casella di posta elettronica del rispettivo dipendente. SWIETELSKY, dunque, è raggiungibile per fax 24/24, senza dover esercitare una propria infrastruttura fax. Il servizio di ricezione, di digitalizzazione e di inoltro del documento viene erogato da Retarus. Inoltre, tutti i 1.200 dipendenti hanno la possibilità di inviare telefax in modo confortevole direttamente dal loro mail client. Per lo scambio di grandi file CAD, quali ad esempio dettagliati progetti di costruzione, SWIETELSKY utilizza il servizio di Retarus LFiX. Con questo servizio basato web, il cliente ha la possibilità di trasferire anche files di grandi dimensioni, nonostante le restrizioni relative alla grandezza e-mail.

Grazie alla nuova funzione OCR, ora avete la possibilità di analizzare i messaggi fax in entrata – quali ordini, conferme di ordine o lettere commerciali – di riconoscere testi e codici a barre contenuti nel messaggio e di inoltrarli in modo digitale per e-mail a distinte caselle di posta elettronica oppure di integrarli in un workflow. L’OCR vi permette, ad esempio, di identificare automaticamente i numeri identificativi del cliente e i numeri d’ordine e di recapitare i telefax ai reparti e alle persone responsabili. I messaggi digitali arrivano a destinazione in modo automatico, veloce e sicuro: eventuali errori dovuti a un inserimento manuale dei dati nei sistemi IT diminuiscono sensibilmente, e l’intero processo di ordinazione e registrazione dati viene abbreviato. I messaggi fax si possono indicizzare e archiviare in formato digitale e sono rintracciabili in qualsiasi momento in millisecondi.

Ora i servizi di invio fax di Retarus, quali ad esempio Mail2Fax e Faxolution for Exchange, offrono - in optional - la funzione di copertina fax. Con la funzione di copertina fax avete la possibilità di personalizzare maggiormente le vostre spedizioni o di adattare i messaggi alla corporate identity dell’azienda. Incluse le informazioni mittente che vengono personalizzate automaticamente durante l’invio. I dati di personalizzazione possono essere sincronizzati con le rubriche aziendali. Tutti i campi di personalizzazione rilevanti vengono trasferiti automaticamente durante la sincronizzazione della rubrica (directory synchronisation) Ciò vi permette di risparmiare tempo e vi garantisce una comunicazione fax in conformità alla corporate identity.

Per un’ulteriore ottimizzazione della comunicazione elettronica aziendale, la TROST AUTO SERVICE TECHNIK SE si affida conseguentemente ai Managed Services di Retarus. Con il Retarus Enterprise Message Retention il grossista leader in Europa di pezzi di ricambio per autoveicoli amplia il suo portfolio di servizi impiegati con un nuovo ulteriore servizio: la conservazione, anche per lunghi periodi di archiviazione, dell’intera comunicazione di affari per e-mail in modo sicuro e nel rispetto degli obblighi di carattere fiscale e giuridico. Con Retarus Enterprise Message Retention TROST soddisfa tutti i requisiti di carattere fiscale e legale (compliance) riguardanti la corrispondenza aziendale e crea così le basi per un efficiente svolgimento dei processi aziendali e per una comunicazione via e-mail sicura.

Per informare periodicamente le farmacie su nuovi medicinali e varie campagne di marketing, ora Novartis Consumer Health-Gebro-GmbH utilizza la piattaforma di invio multicanale WebExpress di Retarus. La soluzione basata web offre a Novartis un significativo valore aggiunto per l’espletamento dell’intera comunicazione interattiva. Con un browser web, ad esempio, sia newsletter sia campagne di mailing possono essere inviati in modo affidabile e puntuale nell’arco di due minuti. Grazie a delle funzioni di invio professionali – quali ad es. l’invio misto automatizzato per e-mail e fax da un’unica lista di distribuzione – e l’utilizzo user-friendly, l’attuazione di complesse campagne di marketing è ora un’inezia. Inoltre, a mezzo di reportistiche dettagliate i responsabili del marketing e della comunicazione hanno la possibilità di effettuare una verifica immediata del successo ottenuto.

I responsabili marketing e comunicazione hanno ora la possibilità di inviare messaggi e-mail dalla piattaforma d’invio multicanale Retarus WebExpress tramite propri relay di e-mail. Ciò è di particolare interesse soprattutto per le imprese che intendono utilizzare la propria infrastruttura per l’invio o che – onde proteggersi da cosiddetti Backscatter-SPAM – inviano i messaggi con BATV (Bounce Address Tag Validation). Per evitare un sovraccarico dell’infrastruttura, l’impresa ha la possibilità di ripartire l’invio in più parti per un determinato periodo di tempo.

Le soluzioni Managed E-Mail Security sono particolarmente interessanti per le imprese che utilizzano l’e-mail come mezzo di comunicazione, indipendentemente dal numero di caselle di posta elettronica, dal volume di messaggi in entrata e dal sistema e-mail impiegato. La protezione antispam e da malware è sempre di altissima qualità e in rispetto di altissimi standard di sicurezza per tutti i vostri clienti. La ripartizione di risorse su distinti clienti permette anche alle imprese di piccole dimensioni di accedere a tecnologie che solitamente sono reperibili esclusivamente nel segmento enterprise. Sin dal primo giorno di utilizzo avete la possibilità di ridurre i costi e di potenziare i vostri risparmi (tempo lavorativo dei dipendenti, hardware, software, manutenzione ecc.) L’offerta di Retarus, Retarus Messaging e Security Services, si rivolge ad imprese con minimo 50 utenti e-mail. La fatturazione trasparente avviene per utenza per cadaun mese.

Otto Haas KG, una delle imprese tedesche più esperte e affermate nello sviluppo e la produzione di caucciù e materiali sintetici utilizza la piattaforma Retarus WebExpress per informare i suoi clienti regolarmente su offerte speciali e novità di prodotto nell’ambito sanitario. L’utilizzo di Retarus WebExpress permette all’impresa dell’industria chimica di inviare offerte personalizzate in modo efficiente e mirato. Ogni destinatario ha la possibilità di essere raggiunto sul suo mezzo di comunicazione preferito – per email, fax o SMS - in modo rapido e affidabile. Oltre alla nuova flessibilità acquisita e l’indipendenza nella comunicazione elettronica aziendale, Otto Haas KG approfitta soprattutto delle opzioni di invio professionali tipiche per WebExpress così come delle funzionalità di reporting dettagliati: per un targeting ottimizzato, una verifica immediata delle spedizioni andata a buon fine e di un’elevata percentuale di risposta.  

Ora la TROST AUTO SERVICE TECHNIK SE si affida alle soluzioni di messaging di Retarus anche per la spedizione e la ricezione di documenti di carattere commerciale ed elimina così i costi legati all’esercizio di una propria infrastruttura fax. Grazie all’impiego dei Managed Fax Services di Retarus, la Trost è in grado di inviare e ricevere importanti documenti per fax e SMS e di integrarli automaticamente in sistemi di workflow. Il grossista, leader in Europa, di pezzi di ricambio per automezzi arricchisce ulteriormente il portfolio di servizi Retarus e ottimizza in modo durevole la propria comunicazione aziendale in riguardo a costi e prestazione. Sin dall’inizio dell’anno 2010 la Trost si affida ai Managed E-Mail Services di Retarus per proteggere la posta elettronica da spam e malware. Inoltre, l’intera comunicazione per e-mail viene salvata e archiviata nel Retarus Message Retention a lungo termine, in modo legalmente sicuro e così che ogni messaggio sia ritrovabile in qualsiasi momento. L‘intuitiva piattaforma di invio Retarus WebExpress viene impiegata dai reparti marketing e vendite per tenere costantemente informati i commercianti per e-mail, fax e SMS su novità di prodotti e svendite.

Retarus espande notevolmente la propria posizione come provider leader su territorio globale di professionali servizi di messaging. Dopo l‘efficace fondazione di affiliate a Dubai, a Singapore e in Australia nel 2010, la Retarus continua la sua crescita su territorio mondiale in modo persistente. Fondata nel 2009, per la retarus Inc., con sede centrale a New York, è stato possibile reclutare distinti dipendenti altamente qualificati nell'ambito vendite e marketing così come tecnici specializzati. Grazie a questo importante passo, le imprese situate sul subcontinente dell'America settentrionale hanno accesso capillare ai Retarus Messaging Services così come alle soluzioni di business di Retarus per la comunicazione elettronica aziendale. Il grande numero di nuovi clienti acquisiti sono la dimostrazione pratica della massiva richiesta di professionali e innnovative soluzioni di messaggistica: con l'adesione della Caritas Christi Healthcare a New England, network ospedaliere - secondo in assoluto in ordine di grandezza - per l'assistenza sanitaria di New England - Retarus ha vinto un cliente che utilizza i Managed Fax Services. Dopo l'espansione del headquarter negli Stati Uniti la Retarus annovera nelle sue dieci succursali (oltre a quelle già nominate: Italia, Francia, Spagna, Austria, Svizzera) all'incirca 220 dipendenti che contribuiscono anche in futuro a segnare la storia di successo di Retarus.

Europapier ha sostituito la propria soluzione inhouse basata su software con i Retarus Managed E-Mail Services. Il servizio in outsourcing permette all’impresa di risparmiare, liberandola dal dispendio amministrativo e dall’esercizio di una propria infrastruttura IT-Security. Così, il commerciante all’ingrosso più significativo nell’Europa centrale e orientale migliora la sicurezza e offre ai suoi collaboratori la massima protezione da tutti i pericoli in rete, come ad esempio e-mail di spam, phishing, virus, troiani e tutti i tipi di malware. Il know-how di Retarus nell‘ambito IBM/Lotus Domino così come un Service Level Agreement (SLA) personalizzato – inclusa l’assistenza del supporto al di fuori dagli orari di ufficio – garantiscono a Europapier una strategia di sicurezza persistente.

Ampliate possibilità di configurazione sul portale online Enterprise Administration Service (EAS) offrono ancor più velocità, flessibilità e controllo di tutti i servizi utilizzati. E’ stata rielaborata, ad esempio, la sezione di configurazione per Mail2Fax ed è stato adattato l’user-management. L’impostazione di nuovi utenti ora è indipendente dal dominio. Gli utenti ne ricavano una maggiore flessibilità e un ulteriore controllo dei costi. Gli utenti che utilizzano un unico dominio valido per tutta l’impresa, possono ora essere fatturati direttamente dalle affiliate. Delle aggiornate statistiche d’invio vi offrono una panoramica dettagliata sulla comunicazione e-mail, fax e SMS. Gli utenti hanno la possibilità di vedere esattamente, quali messaggi sono arrivati correttamente a destinazione, se sono stati cancellati degli ordini d’invio e non è stato possibile recapitare alcuni messaggi.

Fondata nel 1919 in Italia, la Zobele Holding S.p.A. con sette impianti di produzione in tutto il mondo e più di 3.800 dipendenti è un'impresa internazionale che opera su territorio mondiale. Con una vasta gamma di prodotti (insetticidi, deodoranti, spray, lana d'acciaio, ecc), la holding Zobele è operativa in distinti settori industriali (industria automobilistica, commercio al dettaglio e all'ingrosso etc.). Più di un anno fa, Zobele Italia dopo un periodo di prova dei servizi di filtraggio e-mail, ha deciso di affidarsi ai servizi in outsourcing Managed E-Mail di Retarus. Parallelamente a Retarus, il cliente ha testato altri provider. Retarus ha vinto la gara con una soddisfazione degli utenti superiore al 100%. Attualmente, circa 800 utenti in Italia vengono protetti da messaggi di spam e virus. Zobele ha scelto il servizio di Retarus, perché la società è convinta dell'alta efficienza della soluzione e perché la fatturazione avviene in modo assolutamente trasparente, senza costi nascosti per ulteriori licenze, hardware, software, etc. Questo servizio è particolarmente apprezzato anche per la facilità d'uso e per l'elevata sicurezza dati e affidabilità dei data center in Germania.

Con la camera di commercio svizzero-americana, la piattaforma d’invio multicanale Retarus WebExpress ha conquistato un ulteriore cliente svizzero di fama internazionale. Per l’organizzazione non profit, che mette a disposizione un network per le relazioni di affari e di commercio tra la Svizzera e gli Stati Uniti, il fax come mezzo di comunicazione riveste una posizione fondamentale nella comunicazione interna. Sono 2.500 i membri che più volte al mese vengono invitati ad eventi e informati su nuove pubblicazioni. La camera di commercio svizzero-americana apprezza la soluzione WebExpress, soprattutto perché si tratta di una piattaforma particolarmente user-friendly per mezzo di cui si possono eseguire senza problemi anche ampie spedizioni nell’arco di pochi minuti.

Per ottimizzare in modo duraturo i processi di comunicazione elettronica esterni con clienti e partner, l’impresa di logistica ferroviaria Transpetrol GmbH, operante su territorio internazionale, ha deciso di affidarsi a distinti Managed Fax Services di Retarus. Grazie all’impiego di Retarus Fax2Mail e Mail2Fax la Transpetrol è in grado di inoltrare in automatico documenti di carattere commerciale e di integrarli in modo digitalizzato in sistemi di workflow. Tutto ciò senza problemi correlati al cambio del canale di comunicazione. L’impresa non necessita l’esercizio di una propria infrastruttura fax, dato che l’intera comunicazione viene espletata tramite il Fax-Cloud di Retarus. Entrambi i servizi rendono possibili l’invio e la ricezione digitale d’istruzioni di invio, documenti di trasporto e incidenti. Transpetrol, dunque, approfitta di una notevole riduzione dei costi di esercizio e di un risparmio di dispendio lavorativo legato alla gestione e supporto. Inoltre, c’è la possibilità di integrare i servizi senza problemi nel concetto di backup Exchange della società per azioni VTG.

La Deutsche See GmbH ha deciso di ampliare l’utilizzo dei servizi di messaging di Retarus: oltre ai servizi Mail2Fax, Fax2Mail e Faxolution for Notes, d’ora in avanti il leader di mercato nazionale nel settore pesce e frutti di mare ha deciso di utilizzare i Managed E-Mail Services per proteggere la propria infrastruttura e-mail da malware, phishing e spam. Sono stati soprattutto la vasta gamma di prodotti e la prevalenza tecnica della soluzione e-mail in combinazione con l’esperienza ventennale nell’ambito Lotus Domino/Notes a convincere il cliente. Di conseguenza, la gran parte della comunicazione elettronica in inbound/outbound viene gestita dai centri di elaborazione dati Retarus. Il portale basato Web Retarus Enterprise Administration Services (EAS) offre alla Deutsche See GmbH un reporting dettagliato e possibilità di monitoraggio per verificare l’efficacia dei servizi utilizzati.

Novità di prodotto, campagne di marketing, eventi: per tenere costantemente aggiornati i commerciali, l’azienda HEAD, specializzata nella produzione e nel commercio di articoli sportivi premium, utilizza la piattaforma d’invio multicanale Retarus WebExpress. Con la soluzione basata web che assiste l’azienda durante la gestione di misure di comunicazione interattiva, HEAD acquisisce un distinto plusvalore. Tramite professionali funzioni d’invio – come ad esempio l’invio misto automatizzato per posta elettronica e per fax da un’unica lista di distribuzione – e l’utilizzo intuitivo e user-friendly del servizio – l’esecuzione di complesse campagne di marketing ora è un’inezia. Un reporting dettagliato permette al responsabile del marketing e della comunicazione un’ immediata verifica dell’invio effettuato. Inoltre, grazie alla possibilità di nominare distinti mandanti, il servizio può essere impiegato in distinti reparti specializzati (ad esempio sport invernale e discipline atletiche con racchette), dato che la fatturazione avviene in modo trasparente per centro di costo.

Onde concentrarsi meglio sul proprio core business e per aumentare maggiormente la disponibilità e la sicurezza di sistema di posta elettronica, l’impresa di articoli per la casa Freudenberg, comunemente più conosciuta sotto il marchio Vileda – sostituisce la propria soluzione di sicurezza di posta elettronica gestita in casa con i Managed E-Mail Services di Retarus basati sul cloud computing. A livello mondiale, sono ben 1.600 i mail accounts del Gruppo Freudenberg che vengono protetti in modo affidabile dalla spazzatura elettronica come spam, malware e phishing.   Il dispendio lavorativo e il tempo investito con la soluzione interna possono ora tranquillamente essere investiti per altri progetti IT d’importanza strategica. Grazie a processi trasparenti e informazioni dettagliate reperibili 24/24, l’impresa Freudenberg ha costantemente sotto controllo la propria comunicazione elettronica.  

Nella categoria „sistemi IT sensibili alle questioni energetiche” la Retarus è stata nominata per il “GreenIT Best Practice AWARD 2010”. Il concorso avviato dal network GreenIT-BB, dal centro d’innovazione energia (IZE) dell’università di Berlino e partner conferisce un premio tra l’altro per concetti IT che prestano particolare riguardo alla riduzione  degli sprechi e al contenimento dei fattori inquinanti durante l’esercizio dei centri di elaborazione dati, sia in termini di denaro che di risorse. Da parecchi anni ormai, Retarus dà un importante contributo alla riduzione di emissione di CO2 e alla riduzione dei costi. La premiazione e la presentazione dei progetti vincitori si terrà al 03 novembre nella Umspannwerk (sottostazione di trasformazione) di Berlino/Kreuzberg nell’ambito di una manifestazione con workshops e conferenze relative al tema GreenIT.

La piattaforma di amministrazione online del servizio Retarus Mail2SMS ha cambiato aspetto ed ha acquisito nuove funzioni. Ora, i cliente hanno una maggiore possibilità di controllo, un servizio molto più flessibile nell’utilizzo e un billing ancora più trasparente. Gli utenti possono essere registrati sia secondo il dominio di appartenenza, sia secondo il profilo. La configurazione del servizio è facile e riassuntiva e la fatturazione, ora, può essere emessa per ogni singolo utente. Inoltre, c’è la possibilità di impostare indirizzi di posta elettronica anche al di fuori di un dominio fisso. Ciò è necessario, ad esempio, se le filiali internazionali ubicate all’estero o dipendenti esterni che dispongono di un indirizzo webmail, devono utilizzare Retarus Mail2SMS.

Con una reportistica ampliata per i servizi fax utilizzati, i clienti Retarus hanno a loro disposizione un maggiore controllo e trasparenza dell’intera comunicazione per fax: ad esempio possono controllare tutti i servizi con cui sono stati inviati messaggi via fax in un preciso lasso di tempo. Con la nuova versione 2.7 del portale di gestione online Enterprise Administration Services (EAS), oltre al monitoraggio dell’invio fax via Live Reporting ora possono essere controllate anche transazioni fax già eseguite. Il mittente è ora in grado di vedere se e per quale causa non è stato possibile recapitare un certo documento per fax. I destinatari fax che non sono stati raggiunti, dunque, possono essere informati subito con un secondo invio.  

Per ottimizzare i processi di comunicazione basati sul fax e per aumentare ulteriormente la sicurezza nelle transazioni per l’evasione di ordini di trasporto, la Kühne + Nagel Austria si affida ai servizi fax basati sul cloud-computing di Retarus. In questo caso, il servizio per la ricezione fax digitale impiegato è Retarus Fax2Mail. Il leader di mercato nell’ambito dei trasporti e logistica si avvale di un servizio, dunque, che garantisce un’evasione di ordini più sicura, rapida e con un workflow ottimizzato.

Con Retarus Fax2Mail i telefax in entrata vengono inoltrati come allegati direttamente ad uno o a distinti indirizzi e-mail definiti. Da subito ogni singolo telefax può essere dotato di una firma elettronica qualificata. Grazie alla firma elettronica qualificata, i destinatari sono in grado di comprovare senza ogni dubbio che i fax in ricezione non siano stati manipolati: aumenta, così, la sicurezza e l‘affidabilità del mezzo di comunicazione fax. Inoltre, la firma elettronica qualificata garantisce un’archiviazione immediata; i documenti in ricezione possono essere salvati e archiviati istantaneamente oppure essere integrati nel workflow aziendale.

Con le soluzioni di messaggistica di Retarus, Prodega/Growa, la più grande impresa cash + carry in Svizzera e leader di mercato nell’ambito della gastronomia e del commercio al dettaglio, ottimizza e protegge tutti i processi di comunicazione elettronica aziendale. Per informare regolarmente i clienti sulle novità di prodotti, offerte speciali, gustose ricette e informazioni varie, l’impresa si avvale della piattaforma di comunicazione marketing WebExpress. Allo stesso tempo, grazie ai Retarus Managed E-Mail Services basati sul cloud-computing, la comunicazione per e-mail viene ulteriormente protetta. La combinazione di ambedue i servizi garantisce una comunicazione con clienti, partner, fornitori e dipendenti più sicura e efficiente.

Da subito, i clienti hanno la possibilità di gestire e monitorare i nuovi servizi Enterprise Message Retention e Managed Internet Security direttamente sul portale online Retarus Enterprise Administration Service nella sua nuova versione x 2.7. L’accesso al sistema di Retention avviene tramite il principio a quattr’occhi ed è trasparente e facile da utilizzare sin dal primo momento. La conservazione dell’intera comunicazione aziendale per e-mail avviene in modo cifrato. Grazie alla prestante funzione di ricerca, i messaggi rilevanti possono essere trovati in modo rapido e mirato. I Retarus Managed Internet Security Services offrono una protezione completa da spionaggio aziendale, virus e contenuti dannosi in internet. Inoltre, i nostri servizi rispettano sia le direttive di sicurezza imposte dalle imprese sia le leggi vigenti.

Nella nuova versione 2.7 del portale EAS la superficie di gestione di Retarus Mail2SMS è stata rielaborata nel suo aspetto grafico e nelle sue funzioni. Per i clienti ciò significa disporre ora di maggiore controllo, di possibilità d'impiego più flessibili e di una fatturazione ancora più trasparente. Le utenze possono ora essere create anche secondo un particolare domain o un determinato profilo. La configurazione dei servizi è ancora più semplice e intuitiva e il conteggio dei costi può essere effettuato per ogni singola utenza. È inoltre possibile creare indirizzi di posta elettronica anche al di fuori del domain principale. Ciò è ad esempio necessario se succursali internazionali o collaboratori esterni che dispongono solo di un indirizzo Webmail devono utilizzare anche Retarus Mail2SMS.

Grazie all'ampliamento della funzione di reporting per i servizi di fax utilizzati i clienti di Retarus dispongono ora di trasparenza ancora più elevata e di maggiore controllo di tutta la loro comunicazione per fax, come ad esempio di tutti i servizi con i quali sono stati spediti messaggi per fax in un determinato arco di tempo. Oltre a poter effettuare un monitoraggio della spedizione dei fax tramite reporting in tempo reale, con la versione 2.7 dell'Enterprise Administration Service Portals (EAS) si può ora verificare anche le trasmissioni di fax già concluse. Il mittente viene a sapere subito se non è stato possibile recapitare i documenti spediti per fax e quali sono state le cause del mancato recapito. È così possibile effettuare velocemente una seconda spedizione dei documenti ai destinatari non ancora raggiunti.

L’intelligente soluzione di Business-Fax per applicazioni   desktop e di marketing è disponibile adesso anche nella versione a 64 Bit e con completo supporto di Windows 7. Tra le innovazioni più importanti di questa versione va ricordato, oltre al supporto delle attuali versioni dei sistemi operativi per PC e server di Microsoft (compreso Windows Server 2008), anche il supporto diretto delle rubriche di indirizzi di Outlook e delle fonti di dati ODBC (ad esempio banche dati Access, sistemi ERP, applicazioni CRM) per accedere comodamente alle liste di indirizzi e contatti di cui già si dispone. Nonostante l’ampliamento delle sue funzioni Faxolution for Windows rimane facile e comodo da usare.  

Il numero delle minacce in internet è in continuo aumento. Anche i siti considerati di fiducia sono sempre più spesso infestati da programmi maligni sotto forma di spyware e virus che vengono scaricati e si installano automaticamente visitando il sito in questione. Grazie ai Retarus Managed Internet Security Services queste minacce appartengono oramai al passato. I servizi offrono un’ampia protezione da minacce e contenuti indesiderati in rete. In tal modo fate valere le vostre norme di utilizzo di internet, migliorate durevolmente la sicurezza all’interno dell’impresa e soddisfate i requisiti legali legati all’utilizzo del World Wide Web – ad esempio nel caso abbiate degli apprendisti minorenni nell’azienda.  

Il servizio Retarus Fax Media Gateway dà la possibilità alle imprese di ricevere messaggi telefax in modo rapido e privo di intoppi tramite il fax-cloud di Retarus. L’infrastruttura esistente – ad esempio linee telefoniche e impianti telefonici, numeri inclusi   – può tranquillamente essere utilizzata anche in futuro. L’esercizio e la gestione di server fax appartengono al passato. Il Retarus Fax Media Gateway si può facilmente integrare in ambienti VoIP. Le imprese integrano la propria infrastruttura VoIP con una comunicazione per fax globale di alta qualità. Con Retarus Fax Media Gateway le imprese operanti su territorio internazionale arricchiscono la sicurezza e la rapidità della comunicazione per fax.

Dal 1837, l’impresa pionere dell’era industriale, ricava il sale in qualità di materia prima fondamentale per il benessere e garantisce l’alimentazione della Svizzera. Mentre tempo fa tutti i documenti aziendali quali offerte, conferme d’ordine e avvisi d’ordine venivano inviati al cliente per posta, oggigiorno il recapito avviene tramite telefax. Per raggiungere il destinatario, il leader di mercato svizzero utilizza il servizio di invio fax   Retarus Faxolution for SAP certificato da SAP: i documenti di carattere aziendale   vengono inviati direttamente dal sistema SAP tramite il fax-cloud di Retarus.Questa soluzione permette un invio altamente affidabile delle transazioni.

L’impresa Kavo Dental S.p.A., leader mondiale nella produzione e vendita di prodotti per l‘odontoiatria e l‘odontotecnica utilizza mezzi di comunicazione elettronici per informare studi dentistici e laboratori odontotecnici ad esempio su novità, campagne o liquidazioni di prodotti in tempo reale. Il mezzo di comunicazione telefax, in questo caso, assume un ruolo fondamentale. Grazie all’impiego del servizio full-service Faxolution Broadcast di Retarus, il leader di mercato nell’ambito odontotecnico di Oberschwaben in Svevia ha la possibilità di inviare ai propri clienti le novità del giorno in modo rapido, sicuro e affidabile. Il centro di elaborazione dati per l’invio di fax più grande d’Europa garantisce un‘alta percentuale di ricezione fax: la Retaus si avvale delle tecnologie fax più avanzate e mette a disposizione del cliente   migliaia di linee fax.