Logistik-Unternehmen Zyllem setzt bei der Optimierung seines Lieferantennetzwerks auf Retarus

In einer schnell wachsenden und dynamischen E-Commerce-Szene, wie in Singapur, ist es für Unternehmen wichtiger denn je, Kunden bestmöglich bei der Umsetzung ihrer Geschäftsstrategie und der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse zu unterstützen. Als Wegbereiter in der Last Mile Delivery und als Anbieter einer innovativen Plattform für Paketzustellung hat es sich Zyllem zum Ziel gesetzt, Liefer- und Paketzustellungsprozesse zu optimieren. Um die Effizienz seines Lieferantennetzwerks sicherzustellen, benötigt der Logistiker eine zuverlässige Kommunikationslösung, mit der sich geschäftskritische SMS-Nachrichten an Kunden problemlos managen lassen.

Durch die Verlagerung der SMS-Kommunikationsprozesse zu Retarus schafft Zyllem eine wichtige Vertrauensbasis für seine Kunden. Gleichzeitig profitiert das Unternehmen von der Skalierbarkeit der Dienste, nahezu unbegrenzten Versandkapazitäten und maximaler Transaktionssicherheit.

Sichere Authentifizierung und zuverlässige Statusupdates per SMS

Zyllem-Kunden erhalten via Web oder per App die volle Kontrolle über Lieferanfragen. Die Anmeldung für die Plattform lässt sich dabei schnell und einfach über das Smartphone vornehmen. Retarus SMS for Applications ermöglicht Zyllem hierbei den effizienten und zuverlässigen Versand von SMS-Nachrichten. So erhalten neue Kunden beispielsweise im Rahmen des automatisierten Registrierungsprozesses eine SMS, die einen Authentifizierungslink beinhaltet. Zudem informiert Zyllem seine Kunden regelmäßig per Kurznachricht über den aktuellen Lieferstatus und -zeitpunkt ihrer Pakete.

Qualität, Sicherheit und Transparenz überzeugen

Mit der Einführung von Retarus SMS for Applications sind Liefer- und Authentifizierungsprozesse für Zyllems Stakeholder, einschließlich der Versandpartner, E-Commerce- und Online Retail Shops sowie Endkunden, deutlich komfortabler und transparenter geworden. Dank der effizienteren Kommunikationsprozesse und dem zuverlässigen SMS-Versand und -Empfang innerhalb weniger Sekunden verzeichnet das Unternehmen eine höhere Kunden- und Partnerzufriedenheit.

„Wir haben Retarus aufgrund seiner globalen Präsenz und der hohen Qualität, Sicherheit und Transparenz der Services ausgewählt”, sagt Noam Berda, CEO und Mitgründer von Zyllem. „Unser Ziel ist es, für unsere Kunden die Last Mile Delivery zu optimieren. Durch den Einsatz der Retarus SMS Services stellen wir sicher, dass sich unsere Kunden nicht nur einfach und schnell per SMS für die Nutzung unserer Plattform authentifizieren können, sondern auch rechtzeitig alle notwendigen Informationen rund um den Lieferstatus ihrer Pakete erhalten.”

Starke Partnerschaft für weltweite Expansion

In Zukunft ist eine noch intensivere Zusammenarbeit von Retarus und Zyllem geplant: „Wir freuen uns, dass es Zyllem gelungen ist, die Geschäftsprozesse des Unternehmens mithilfe unserer Services zu optimieren”, sagt Oliver Prevrhal, Managing Director Retarus Asia. „Als globaler Anbieter innovativer Kommunikationslösungen ist es für uns besonders spannend, Zyllem auch auf seinem zukünftigen Weg zu begleiten und dem Unternehmen im Rahmen seiner globalen Expansion weltweit zuverlässige Kommunikationsprozesse zu ermöglichen.“

Über Retarus

Retarus ist ein globaler Anbieter von Cloud-Lösungen für die Modernisierung und Absicherung der digitalen Kommunikation und des Datenaustauschs von Unternehmen und Behörden. Hauptprodukte sind digitales Cloud Fax, SMS, Transactional Email, Email Security, Supply Chain Integration und Intelligent Document Processing. Retarus betreibt weltweit verteilte Rechenzentren, die diese Lösungen mit top Performance, Sicherheit und Datenschutz bereitstellen. Mit Hauptsitz in München wurde Retarus 1992 gegründet, ist inhabergeführt und stolz auf seine Innovationskraft. Das Unternehmen beschäftigt rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 20 Niederlassungen auf vier Kontinenten. Rund die Hälfte der im S&P Global 100 gelisteten Unternehmen vertrauen bereits auf Retarus und bestätigen, wie führende Analysten, die hervorragende Qualität und Verlässlichkeit. Retarus erzielt rund 40 Prozent des Umsatzes in den USA und vertreibt seine Produkte direkt und in enger Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnern.