Logistik-Unternehmen Zyllem setzt bei der Optimierung seines Lieferantennetzwerks auf Retarus

In einer schnell wachsenden und dynamischen E-Commerce-Szene, wie in Singapur, ist es für Unternehmen wichtiger denn je, Kunden bestmöglich bei der Umsetzung ihrer Geschäftsstrategie und der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse zu unterstützen. Als Wegbereiter in der Last Mile Delivery und als Anbieter einer innovativen Plattform für Paketzustellung hat es sich Zyllem zum Ziel gesetzt, Liefer- und Paketzustellungsprozesse zu optimieren. Um die Effizienz seines Lieferantennetzwerks sicherzustellen, benötigt der Logistiker eine zuverlässige Kommunikationslösung, mit der sich geschäftskritische SMS-Nachrichten an Kunden problemlos managen lassen.

Durch die Verlagerung der SMS-Kommunikationsprozesse zu Retarus schafft Zyllem eine wichtige Vertrauensbasis für seine Kunden. Gleichzeitig profitiert das Unternehmen von der Skalierbarkeit der Dienste, nahezu unbegrenzten Versandkapazitäten und maximaler Transaktionssicherheit.

Sichere Authentifizierung und zuverlässige Statusupdates per SMS

Zyllem-Kunden erhalten via Web oder per App die volle Kontrolle über Lieferanfragen. Die Anmeldung für die Plattform lässt sich dabei schnell und einfach über das Smartphone vornehmen. Retarus SMS for Applications ermöglicht Zyllem hierbei den effizienten und zuverlässigen Versand von SMS-Nachrichten. So erhalten neue Kunden beispielsweise im Rahmen des automatisierten Registrierungsprozesses eine SMS, die einen Authentifizierungslink beinhaltet. Zudem informiert Zyllem seine Kunden regelmäßig per Kurznachricht über den aktuellen Lieferstatus und -zeitpunkt ihrer Pakete.

Qualität, Sicherheit und Transparenz überzeugen

Mit der Einführung von Retarus SMS for Applications sind Liefer- und Authentifizierungsprozesse für Zyllems Stakeholder, einschließlich der Versandpartner, E-Commerce- und Online Retail Shops sowie Endkunden, deutlich komfortabler und transparenter geworden. Dank der effizienteren Kommunikationsprozesse und dem zuverlässigen SMS-Versand und -Empfang innerhalb weniger Sekunden verzeichnet das Unternehmen eine höhere Kunden- und Partnerzufriedenheit.

„Wir haben Retarus aufgrund seiner globalen Präsenz und der hohen Qualität, Sicherheit und Transparenz der Services ausgewählt”, sagt Noam Berda, CEO und Mitgründer von Zyllem. „Unser Ziel ist es, für unsere Kunden die Last Mile Delivery zu optimieren. Durch den Einsatz der Retarus SMS Services stellen wir sicher, dass sich unsere Kunden nicht nur einfach und schnell per SMS für die Nutzung unserer Plattform authentifizieren können, sondern auch rechtzeitig alle notwendigen Informationen rund um den Lieferstatus ihrer Pakete erhalten.”

Starke Partnerschaft für weltweite Expansion

In Zukunft ist eine noch intensivere Zusammenarbeit von Retarus und Zyllem geplant: „Wir freuen uns, dass es Zyllem gelungen ist, die Geschäftsprozesse des Unternehmens mithilfe unserer Services zu optimieren”, sagt Oliver Prevrhal, Managing Director Retarus Asia. „Als globaler Anbieter innovativer Kommunikationslösungen ist es für uns besonders spannend, Zyllem auch auf seinem zukünftigen Weg zu begleiten und dem Unternehmen im Rahmen seiner globalen Expansion weltweit zuverlässige Kommunikationsprozesse zu ermöglichen.“

Über Retarus

Retarus steuert mit exzellenten Lösungen und Services, intelligenter Infrastruktur und patentierten Technologien „Made in Germany“ die Kommunikation für Unternehmen weltweit. Die State-of-the-Art-Technologien, hochverfügbaren Rechenzentren und die innovative Cloud Messaging Plattform von Retarus liefern dafür maximale Sicherheit, höchste Performance und Business Continuity. Mit der Erfahrung, Informationsströme auf Enterprise Level zu lenken sorgt Retarus dafür, dass jede Information zur richtigen Zeit, am richtigen Ort und im richtigen Format sicher und zuverlässig ankommt – seit 1992, mit mittlerweile 15 Niederlassungen auf vier Kontinenten. Auf die Services von Retarus vertrauen 75 Prozent der DAX 30, die Hälfte aller EURO STOXX 50 sowie 25 Prozent der S&P100-Unternehmen. Zu den langjährigen Kunden zählen unter anderem AVL List, Andritz, Kuehne+Nagel, Plansee, Ratiopharm, RHI und die Österreichische Post AG.