Technische Spezifikationen
der Retarus Cloud Fax Services

Sichere und reibungslose Kommunikation per Fax direkt aus Ihrer Business-Applikation, an Ihrem Arbeitsplatz oder an Ihrem Mobile Device – jederzeit flexibel und bedarfsgerecht. Ohne Betrieb einer eigenen Infrastruktur.

Funktionen allgemein

Die Retarus Cloud Fax Services ermöglichen den Versand und Empfang von Dokumenten weltweit – ob Belege, Lieferavise, Rechnungen oder Kundeninformationen. Das Retarus Global Delivery Network bietet eine schnelle, fehlerfreie Auslieferung mit direkter Status-Rückmeldung in bestehende Systeme.

  • Fax-Versand und Empfang für Applikationen und am Arbeitsplatz
  • Vollständiger Ersatz bestehender Fax-Server
  • Keine Hard- und Software-Installation, kein Wartungsaufwand
  • Einfach integrierbare APIs – REST, SOAP, FTP, SMTP
  • Hohe Verfügbarkeit, fehlerfreie Auslieferung, Transaktionssicherheit
  • Nahezu unbegrenzte Empfangs- und Versandkapazität
  • Redundante Anbindung über mehrere Telefon-Carrier
  • Aktives Carrier-Management
  • Unterstützung von Versandprioritäten
  • Minutengenau einstellbare Versandzeiten
  • Bis zu 100 Prozent Zustellrate durch NeverBusy-Technologie
  • Echtzeit-Monitoring ein- und ausgehender Fax-Nachrichten
  • Umfassende Reports, Statistiken und Analysen
  • Express-Implementierung bei Bedarf
  • Zukunftssicher durch kontinuierliche Weiterentwicklung
  • Plausibles Billing, pay per use

Services für den Fax-Empfang

Fax-Empfang mit Applikationen

HTTP(S)

Retarus empfängt Faxe und überträgt diese direkt in Ihre Applikation. Eingehende Telefaxe zur automatisierten Weiterverarbeitung in Business-Applikationen oder zur Archivierung.

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  • Maschinelle Weiterverarbeitung und Einbindung in Workflows möglich
  • Verwendung bestehender Fax-Nummern möglich inkl. Portierung
  • Backup-Möglichkeit eingehender Faxe
Retarus Fax zu Applikationen

Fax für Applikationen

Fax-Empfang mit FTP-Servern

FTP

Retarus empfängt Telefaxe und stellt die Dateien zur Abholung auf einem FTP-Server bereit.

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Fax2FTP

Fax2FTP

Fax-Empfang mit E-Mail-Clients

SMTP

Digitaler Fax-Empfang direkt im E-Mail-Postfach. Jedem Mitarbeiter lässt sich eine eigene Fax-Nummer zuweisen oder Empfang über zentrale Service-Nummern und Weiterleitung, zum Beispiel in Abhängigkeit vom Absender, an die richtige Stelle im Unternehmen.

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  • Automatisierte Synchronisation der Empfangsrufnummern mit LDAP oder Active Directory
  • Einrichtung zentraler Service-Rufnummern möglich
  • Smart Routing abhängig von der Absenderkennung
Fax2Mail

Fax2Mail

Fax-Empfang mit Document Capture (OCR/IDR)

Retarus Fax2EDI ermöglicht es, nicht EDI-fähige Geschäftspartner ohne großen Aufwand an die EDI-Kommunikation anzuschließen. Auf Partnerseite ändern sich die bestehenden Kommunikationsprozesse nicht. Diese senden ihre Daten – etwa Bestellungen, Lieferavise oder Rechnungen – wie gewohnt per Fax. Die mit Aufwand verbundene Nutzung von WebEDI-Portalen entfällt.

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  • Konvertierung und Zustellung der Geschäftsdaten direkt in Ihr ERP-System
  • Nutzung bestehender Kommunikationsprozesse
Fax2EDI

Fax2EDI

Fax-Empfang mit Multifunktionsgeräten

Eingehende Faxe direkt auf Druckern und Multifunktionsgeräten ausgeben. Auf Wunsch mit gleichzeitiger Zustellung per E-Mail.

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  • Transaktionssicherheit
  • Flexible Anbindung via SMTP und FTP
  • Optimierte Formatanpassung, sichere Transformation mehrseitiger Faxe
  • Parallele Zustellung der Faxe per E-Mail

Funktionsübersicht Fax-Empfang

HTTP(S) FTP SMTP Fax2EDI MFD Connector
Automatic Fax ReplySie können eine automatische Antwort auf eingehende Faxnachrichten einrichten. Diese kann an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Auf Wunsch kann das zuvor eingegangene Fax als Thumbnail eingebunden werden. Es ist auch möglich, unterschiedliche Nachrichten in Abhängigkeit von der Quellnummer zu verschicken.          
Barcode- und OCR-Erkennung          
Digitale SignaturWenn Sie den Faxempfang transaktions- und rechtssicher dokumentieren müssen, können Sie unseren Service für digitale Signaturen dafür nutzen. Retarus eSign sorgt dafür, dass Faxe, die Sie von Geschäftspartnern und Kunden erhalten, wie zum Beispiel Angebote, Bestellungen, Rechnungen, Zollformulare, Zertifikate, Rezepturen oder Laborberichte nicht von Dritten manipuliert werden können. Sie erhalten das Fax als signiertes PDF-Dokument, das sich leicht einsehen sowie ablegen lässt.

  • Qualifizierte elektronische Signatur
  • PDF-Signatur in das Dokument integriert
  • Optionale Signaturüberprüfung der PDF-Dateien
  • Einfache Überprüfung mit Adobe Reader
  • Keine Kosten für Hardware, Software oder Wartung
  • Unterstützung gesetzeskonformer Signaturkarten

         
Kommentarfunktion für PDF          
EingangsarchivEingegangene Faxnachrichten können archiviert werden. Die Anzahl an Tagen, wie lange eine Nachricht aufbewahrt wird, kann konfiguriert werden.          
Backup          
Verschlüsselung AES 256-bitEingehende Faxnachrichten können verschlüsselt werden, wenn sie im PDF-Format vorliegen. Es wird dabei eine AES 256-bit Verschlüsselung benutzt. Das bedeutet, dass der Empfänger Adobe Acrobat Version 9.x oder höher benötigt.Für Fax2FTP und Fax2Applications steht zudem eine PGP oder X.509 Verschlüsselung zur Verfügung.          
Verschlüsselung PGP oder X.509Eingehende Faxnachrichten können verschlüsselt werden, wenn sie im PDF-Format vorliegen. Es wird dabei eine AES 256-bit Verschlüsselung benutzt. Das bedeutet, dass der Empfänger Adobe Acrobat Version 9.x oder höher benötigt.Für Fax2FTP und Fax2Applications steht zudem eine PGP oder X.509 Verschlüsselung zur Verfügung.    
HTTP(S) FTP SMTP Fax2EDI MFD Connector
Absendernummer          
Empfängernummer          
Empfangszeitpunkt          
Seitenzahl          
Empfangsstatus          
Übertragungsstatus          
Absenderadresse      
Zieladresse(n)          
Fax ID          
Faxkennung          
Kostenstelle        
Archivierung bis      
Dateityp          
Dienst          
Detaillierter Zeitverlauf des Empfangs          
HTTP(S) FTP SMTP Fax2EDI MFD Connector
Absendernummer          
Empfängernummer          
Empfangszeitpunkt          
Seitenzahl          
Empfangsstatus          
Übertragungsstatus          
Absenderadresse      
Zieladresse(n)          
Fax ID          
Faxkennung          
Kostenstelle        
Archivierung bis      
Dateityp          
Dienst          
Detaillierter Zeitverlauf des Empfangs          
HTTP(S) FTP SMTP Fax2EDI MFD Connector
PDF          
PDF/A-1b          
TIFF          
TIFFG4          
Single Page TIFF          
Barcodetyp Nur Barcode OCR inkl. Barcode
Aztec  
Codabar    
Code 39    
Code 93    
Code 128    
Data Matrix  
EAN 8 und 13    
IATA 2 of 5  
Industrial 2 of 5  
Interleaved 2 of 5  
ITF    
Matrix 2 of 5  
PDF 417    
PostNet  
QR Code  
RSS  
UCC128    
UPC-A  
UPC-E    

 

Ausgangsformat

Ausgangsformat Nur Barcode OCR inkl. Barcode
HTML  
PDF  
PDF/A  
RTF  
TXT    
XLS  
XML    

Services für den Fax-Versand

Fax-Versand mit Applikationen
oder über APIs

RESTSOAPSMTPFTP

Geschäftsdokumente aus beliebigen Business-Applikationen via Retarus Fax-Cloud senden.

Mehr Infos
  • Fax-Versand direkt aus Business Applikationen oder Web-Anwendungen
  • Einfach integrierbare APIs – REST, SOAP, FTP, SMTP
  • Unterstützung bestehender Legacy Anwendungen
  • Rückmeldung des Versandstatus über das Eingangsprotokoll
  • Hinterlegung von Overlays (Briefpapiervorlagen)
  • Unterstützung von Versandprioritäten und minutengenau einstellbaren Versandzeiten
  • Monitoring aller Versandaufträge in Echtzeit
  • Keine Lastspitzenprobleme bei Batchläufen und großen Volumina
  • Billing auf System- und Mandantenebene mit Kostenstellenunterstützung
  • Monatlicher Einzelverbindungsnachweis
Fax für Applikationen und APIS für Entwickler

Fax für Applikationen und APIS für Entwickler

Fax-Versand mit SAP und SAP S/4HANA

BC-SMTPSAP-RFC

Geschäftsbelege direkt aus SAP-Systemen über die Retarus Fax-Cloud senden. SAP-zertifizierte Schnittstellen.

Mehr Infos

Die Anbindung erfolgt direkt über SAP-RFC oder BC-SMTP. Es werden ein permanent verfügbarer Fax-Dienst (als „function call“) im SAP-System registriert und die Intervalle für die Übertragung konfiguriert (z.B. alle 2 Minuten). Liegen Telefaxaufträge vor, wird der „function call“ aufgerufen, der diese an das Retarus Global Delivery Network übergibt. Die Fax-Aufträge werden bei Retarus nach dem Eintreffen versandoptimiert und unverzüglich, unter Berücksichtigung der SAP Prioritäten, versendet. Die anschließende Statusinformation vom Empfänger wird in das jeweilige SAP-System inklusive Dokument-ID zurückgemeldet.

  • Fax-Versand für alle SAP-Systeme/Module (SAP ERP, SAP S/4HANA, SAP Business ByDesign …)
  • Unterstützung von Szenarien mit SAP-Router und Load-Balancing-Groups
  • Unterstützung der SAP-Prioritäten
  • Implementierung ohne Veränderung des SAP-Systems
  • Keine Lastspitzenprobleme bei Batchläufen und großen Volumina
  • Billing auf System- und Mandantenebene mit Kostenstellenunterstützung
  • Monatlicher Einzelverbindungsnachweis

Ebenso wie der Versand ist auch der Empfang von Faxen in SAP-Systeme möglich, wobei dieselbe Schnittstelle genutzt wird. Eingehende Faxe werden als PDF-Dokumente zusammen mit der Nummer des Versenders an Sie weitergeleitet und stehen Ihnen im SAP-Workplace zur Verfügung.

Fax für SAP und SAP S/4HANA

Fax für SAP und SAP S/4HANA

Fax-Versand mit E-Mail-Clients

SMTP

Universelle Fax-Schnittstelle für Desktop-Messaging aus beliebigen E-Mail-Clients und die Anbindung von Applikationen.

Mehr Infos
  • Fax-Versand aus beliebigen E-Mail-Clients und Applikationen
  • Gemischtadressierung von Telefaxen und E-Mails
  • Rückmeldung des Versandstatus per E-Mail in der Sprache des Versenders
  • Steuerung mit Befehlen über die Betreffzeile möglich
  • Nutzungsberechtigungen und Nutzerprofile einstellbar
  • Automatische User-Synchronisation mit Ihrem Active Directory
  • Unterstützt Cloud-Services wie Office 365 und Google Apps for Business
  • Option: Microsoft-zertifizierte Exchange-Integration
  • Option: IBM Notes Domino-Integration (keine Eingriffe in Server-Tasks, keine Änderungen an der Mail-Schablone)
Mail2Fax

Mail2Fax

Fax-Versand mit Windows-Anwendungen

Fax-Dokumente aus beliebigen Windows-Anwendungen versenden. Zum Beispiel aus Microsoft Office.

Mehr Infos
  • Fax-Versand direkt vom Windows-Desktop
  • Fax-Versand aus Microsoft Office
  • Fax-Versand aus beliebigen Windows-Anwendungen (z.B. aus CRM-Systemen)
  • Unterstützung der Serienbrief-Funktion von Microsoft Word für personalisierte Faxe
  • Unverzügliche Status-Rückmeldungen und Versandreports
  • Versandzeitpunkt frei wählbar
  • Individuelle Sperrlisten
Fax für Windows Anwendungen

Fax für Windows Anwendungen

Fax-Versand mit dem Webbrowser

BROWSER

Mit Retarus WebExpress lassen sich Fax-Aussendungen, Vorlagen, Sperrlisten und Verteiler bequem per Webbrowser erstellen. Durch das Workflow-optimierte Design sind Aussendung im Handumdrehen verschickt.

Mehr Infos
  • Versand von SMS-Kampagnen
  • Zentrale Administration, hierarchische Benutzerrechte
  • Zentrale Verwaltung für Verteiler, Sperrlisten und Vorlagen
  • Unterstützte Datei-Formate: BMP, DOC(X), GIF, JPG, PDF, PNG, PPT(X), TIF, TXT, XLS(X)
  • Abgleich mit nationalen Sperrlisten wie Robinsonliste des BITKOM, ECOFAX
  • NeverBusy-Technologie für Zustellraten bis zu 100 Prozent und fehlerfreie Auslieferung
  • Konfigurationsmöglichkeit einer CSID
  • Personalisierung im Fax-Header und im Fax-Text
  • Personalisierungsfelder per Drag & Drop pixelgenau positionierbar
  • Auf Empfänger konfigurierbare Response-Elemente
  • Versand an unterschiedliche Empfänger unter der gleichen Fax-Nummer
  • Mögliche Fax-Auflösung: Low und High
  • Unterstützte Papierformate: DIN A4, US Letter
  • 18 Schriftarten, darunter zwei Barcode-Fonts

 
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Funktionsübersicht Fax-Versand

FTP SOAP REST SMTP BC-SMTP SAP-RFC
Alternative Nummer pro Empfänger    
Personalisierung auf Cover-Seite          
Auflösung wählbar (Low, High)            
Papiergröße wählbar (A4, US Letter)            
Individuelle CSID definierbar            
Versand priorisierbar (normal, hoch)            
Individuelle Header            
Overlay für eigene Header / Footer        
Individuelle Cover-Seiten        
Versandzeitpunkt frei einstellbar          
Versandfristen definierbar    
Zeitzone des Empfängers wählbar    
Verwendung von Distributionslisten  
Kostenstellen            
Referenzinformationen            
Fax-Quelle (ganze Seite / nur Anhang)    
Möglichkeit, leere Seiten zu unterdrücken    
FTP SOAP REST SMTP BC-SMTP SAP-RFC
Alternative Nummer pro Empfänger    
Personalisierung auf Cover-Seite          
Auflösung wählbar (Low, High)            
Papiergröße wählbar (A4, US Letter)            
Individuelle CSID definierbar            
Versand priorisierbar (normal, hoch)            
Individuelle Header            
Overlay für eigene Header / Footer        
Individuelle Cover-Seiten        
Versandzeitpunkt frei einstellbar          
Versandfristen definierbar    
Zeitzone des Empfängers wählbar    
Verwendung von Distributionslisten  
Kostenstellen            
Referenzinformationen            
Fax-Quelle (ganze Seite / nur Anhang)    
Möglichkeit, leere Seiten zu unterdrücken    

 

Report-Informationen

FTP SOAP REST SMTP BC-SMTP SAP-RFC
Nummern, an die zugestellt wurde            
Personalisierungsinformationen    
Kostenstellen            
Referenzinformationen            
Status            
Statusdetails            
Start-Zeitpunkt gesamter Job    
End-Zeitpunkt einzelner Versand            
End-Zeitpunkt gesamter Job      
Dauer der Faxübertragung        
Identifier des empfangenden Faxgeräts            
FTP SOAP REST SMTP BC-SMTP SAP-RFC
DirSyncMit der Communication Directory Synchronization (kurz: DirSync) können User für Desktop-Fax-Dienste automatisch importiert werden. User-Listen werden mit Ihrem internen Directory synchron gehalten. Folgende Parameter können konfiguriert werden:

  • Maximale Anzahl an Einträgen, die während der Synchronisation gelöscht werden können
  • Struktur der zu synchronisierenden Daten
  • Option, Userdaten zu überschreiben
  • Sprache für Reports und Fehlermeldungen
  • Empfänger für Reports und Fehlermeldungen
  • Option, die Datei dem Report anzuhängen

 
VPN-Anbindung            
Archivierung            
Konfiguration im EAS-Portal          
FTP SOAP REST SMTP BC-SMTP SAP-RFC
ISO 8859-1            
US-ASCII            
UTF-8          
UTF-16        
UTF-16BE        
UTF-16LE        
FTP SOAP REST SMTP BC-SMTP SAP-RFC
BMP          
CSS  
CSV      
DOC          
DOCX          
GIF          
HTML        
JPEG      
JPG          
PCL      
PDF            
PNG        
PPT    
PPTX    
PS      
RTF        
SNP  
TIF            
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