Technische Spezifikationen
der Retarus Enterprise SMS Services

Enterprise SMS Services für Desktop und Applikationen. Schnell und zuverlässig per SMS kommunizieren – weltweit. Ohne Betrieb einer eigenen Infrastruktur.

Funktionen allgemein

Die Retarus Cloud SMS Services ermöglichen den schnellen und komfortablen Versand und Empfang von SMS-Mitteilungen via E-Mail-Clients, Microsoft Exchange-Umgebungen und SAP-Systemen sowie Host-basierenden Anwendungen und Web-Applikationen.

  • SMS-Versand und -Empfang via Desktop-Anwendungen, Host-basierenden Anwendungen und Web-Applikationen
  • Versand von überlangen SMS bis zu 10.000 Zeichen
  • Zeitlich steuerbarer Versand
  • Prüfung auf Duplikate vor dem Versand
  • Einrichten versandfreier Zeiträumen (z.B. nachts)
  • Versandpriorisierung (optional)
  • Begrenzung der Gültigkeit der SMS (minutengenau)
  • Wählbare Absenderkennung
  • Zustellbestätigung (optional)
  • Unicode-Unterstützung für asiatische, kyrillische, arabische und osteuropäische Schriftzeichen
  • Automatisches Ersetzen von Zeichen, die nicht im Standard-Zeichensatz enthalten sind
  • Höchste Transaktionssicherheit in der Retarus-Infrastruktur
  • Verschlüsselte Nachrichten-Übertragung
  • Keine Einschränkungen in der Wahl von Mobilfunknetzen
  • Benutzerfreundliches Webportal für Administration und Reporting
  • Detaillierte Versandstatistiken
  • Automatische Blacklists (z.B. bei eingehenden STOP-SMS)
  • Keine Update- und Wartungskosten
Two-way SMS (Versand und Empfang von SMS-Nachrichten) ist prinizipiell in jedem Land möglich. Für den Empfang ist ein Short Code oder Long Code notwenig. Erfolgt der Versand mit einer alphanumerischen Absenderkennung, kann der für den Empfang notwenige Short Code / Long Code in den SMS-Text integriert werden.
Die nachfolgende Übersicht zeigt, in welche Länder der SMS-Versand mit einer alphanumerischen Absenderkennung (Sender-ID) möglich ist. Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern eine vorherige Registrierung der alphanumerischen Absenderkennung erforderlich ist. Für die Registrierung einer Absenderkennung wenden Sie sich bitte an den Retarus Support.

Land Alphanumerische Sender-ID möglich Registrierung der Sender-ID nötig
Afghanistan  
Ägypten  
Albanien  
Algerien  
Andorra  
Angola  
Anguilla  
Antigua und Barbuda  
Äquatorialguinea  
Argentinien
Armenien  
Aruba  
Aserbaidschan  
Australien  
Bahamas
Bahrain  
Bangladesch  
Barbados  
Belgien ( )
Belize  
Benin  
Bermuda  
Bhutan  
Bolivien  
Bosnien und Herzegowina  
Botswana  
Brasilien  
Britische Jungferninseln  
Brunei Darussalam  
Bulgarien  
Burkina Faso  
Burundi  
Cayman Inseln  
Chile  
China
Cookinseln  
Costa Rica  
Dänemark  
Demokratische Republik Kongo  
Deutschland  
Diego Garcia  
Dominica  
Dominikanische Republik
Dschibuti  
Ecuador
El Salvador  
Elfenbeinküste  
Estland  
Falkland Inseln  
Färöer Inseln  
Fidschi  
Finnland  
Frankreich  
Französisch Polynesien  
Französisch-Guyana  
Gabun  
Gambia  
Georgien  
Ghana  
Gibraltar  
Grenada  
Griechenland  
Grönland  
Großbritannien  
Guadeloupe  
Guam  
Guatemala  
Guernsey  
Guinea  
Guinea-Bissau  
Guyana  
Haiti  
Honduras  
Hong Kong  
Indien    
Indonesien  
Irak  
Iran  
Irland  
Island  
Isle of Man  
Israel  
Italien    
Jamaika  
Japan  
Jemen  
Jersey  
Jordanien  
Jungferninseln  
Kambodscha  
Kamerun  
Kanada
Kap Verde  
Kasachstan  
Katar
Kenia  
Kirgisistan  
Kolumbien
Korea
Kosovo  
Kroatien  
Kuba
Kuwait  
Laos  
Lesotho  
Lettland  
Libanon  
Libyen  
Liechtenstein  
Litauen  
Luxemburg  
Macau  
Madagaskar  
Malawi  
Malaysia
Malediven  
Mali  
Malta  
Marokko
Martinique  
Mauretanien  
Mauritius  
Mayotte  
Mazedonien  
Mexiko
Moldau  
Mongolei  
Montenegro  
Montserrat  
Mosambik  
Myanmar  
Namibia  
Nauru  
Nepal  
Neukaledonien  
Neuseeland  
Nicaragua
Niederlande  
Niederländische Antillen  
Niger  
Nigerien  
Nördliche Marianneninseln
Norfolk Insel  
Norwegen  
Oman  
Österreich  
Pakistan  
Palästina
Palästinensisches Gebiet  
Palau  
Panama  
Papua-Neuguinea  
Paraguay  
Peru  
Philippinen  
Polen  
Portugal  
Puerto Rico  
Republik Kongo  
Republik Liberia  
Réunion  
Ruanda  
Rumänien
Russland    
Salomon Inseln  
Sambia  
Samoa  
San Marino  
Sao Tome & Principe  
Saudi Arabien  
Schweden  
Schweiz  
Senegal  
Serbien  
Seychellen  
Sierra Leone  
Simbabwe  
Singapur  
Slowakei  
Slowenien
Somalia  
Spanien  
Sri Lanka  
St. Kitts und Nevis  
St. Lucia  
St. Pierre und Miquelon  
St. Vincent und die Grenadinen  
Südafrika
Sudan  
Südkorea
Südsudan  
Suriname  
Swasiland  
Syrien  
Tadschikistan  
Taiwan  
Tansania  
Thailand    
Timor-Leste  
Togo  
Tonga  
Trinidad und Tobago  
Tschad  
Tschechische Republik  
Tunesien  
Türkei    
Turkmenistan  
Turks und Caicos Inseln  
Uganda  
Ukraine  
Ungarn  
Uruguay
USA
Vanuatu  
Venezuela  
Vereinigte Arabische Emirate
Vietnam  
Weißrussland  
Zentralafrikanische Republik  
Zypern  
Die nachfolgende Übersicht zeigt, in welchen Ländern Short Codes / Long Codes von Retarus zur Verfügung gestellt werden können. Für die Bereitstellung von lokalen Short Codes / Long Codes wenden Sie sich bitte an den Retarus Support.

Land Lokale Short Codes / Long Codes verfügbar
Ägypten  
Argentinien  
Australien  
Bahrain  
Bangladesch  
Belgien  
Bosnien und Herzegowina  
Botswana  
Brasilien  
Bulgarien  
Chile  
China  
Dänemark  
Deutschland  
Dominikanische Republik  
Ecuador  
El Salvador  
Estland  
Finnland  
Frankreich  
Griechenland  
Großbritannien  
Guatemala  
Honduras  
Hong Kong  
Indien  
Irak  
Irland  
Israel  
Italien  
Jemen  
Jordanien  
Kanada  
Kasachstan  
Katar  
Kolumbien  
Kroatien  
Kuwait  
Lettland  
Libanon  
Litauen  
Luxemburg  
Malaysia  
Mazedonien  
Mexiko  
Moldau  
Nepal  
Neuseeland  
Nicaragua  
Niederlande  
Norwegen  
Oman  
Österreich  
Pakistan  
Palästina  
Panama  
Peru  
Philippinen  
Polen  
Portugal  
Puerto Rico  
Republik Liberia  
Rumänien  
Russland  
Saudi Arabien  
Schweden  
Schweiz  
Serbien  
Sierra Leone  
Singapur  
Slowakei  
Slowenien  
Spanien  
Südafrika  
Taiwan  
Tansania  
Thailand  
Tschechische Republik  
Tunesien  
Türkei  
Uganda  
Ukraine  
Ungarn  
USA  
Venezuela  
Vereinigte Arabische Emirate  
Vietnam  
Weißrussland  
Retarus SMS for Applications und Retarus SMS to Applications unterstützen jede Art von Business-Applikation. Im Folgenden sind einige Beispiele genannt:

One-time Password Authentication:
  • F5 BIG-IP APM
  • RSA SecurID
  • SMS PASSCODE
E-Mail-Applikationen:
  • Microsoft Exchange
  • Microsoft Office 365
  • IBM Notes
  • Apple Mail
  • Internet E-Mail Services (z.B. Gmail, Web.de, GMX, etc. …)
ERP-Applikationen:
  • SAP ERP
  • Microsoft Dynamics NAV/AX/GP/SL
  • Oracle E-Business Suite/Peoplesoft
  • Infor
  • Sage ERP
  • Epicor
CRM-Applikationen:
  • Microsoft Dynamics CRM
  • Salesforce
  • Sugar CRM
  • SAP CRM
  • SAP Hybris
  • Oracle Siebel
Campaign Management:
  • Adobe Campaign
  • IBM Campaign
  • Teradata Marketing Applications
  • Oracle Eloqua
  • Oracle Siebel
  • SAS Campaign Management
Monitoring:
  • IBM Tivoli
  • CA Spectrum
  • Check_MK
  • HP Business Service Management
  • Nagios XI
  • Zabbix
  • Zenoss
Platform-as-a-Service:
  • Amazon Web Services
  • Microsoft Windows Azure
  • IBM SmartCloud
  • Google AppEngine
  • Openstack
  • com
  • Heroku

Services für den SMS-Empfang

SMS-Empfang mit Applikationen

HTTP(S)

Retarus SMS to Applications ermöglicht den Empfang von SMS-Mitteilungen direkt in Business-Anwendungen, sodass sich diese direkt weiterverarbeiten lassen.

Mehr Infos
  • Maschinelle Weiterverarbeitung von SMS-Mitteilungen
  • Einbindung eingehender SMS-Mitteilungen in Workflows möglich
  • Bereitstellung der zum Empfang benötigten Nummern
Retarus SMS to Applications

Retarus SMS to Applications

SMS-Empfang mit E-Mail-Clients

SMTP

Retarus SMS2Mail ermöglicht den Empfang von SMS-Mitteilungen im E-Mail-Client. Eingehende SMS-Nachrichten werden per E-Mail an zuvor festgelegte Empfänger weitergeleitet und lassen sich so in bestehende Workflows einbinden.

Mehr Infos
  • Verteilung der SMS in Abhängigkeit von definierbaren Schlüsselwörtern
  • Beantwortung der SMS direkt aus dem E-Mail-Programm heraus
  • Bereitstellung der zum Empfang benötigten Nummern
Retarus SMS2Mail

Retarus SMS2Mail

Funktionsübersicht SMS-Empfang

HTTP(S) SMTP
Empfang von SMS in Applikationen  
Empfang von SMS als E-Mail  
Automatische SMS-Antwort (SMS Reply)    
Automatische Listengenerierung (SMS to List, z.B. für STOP-SMS, Opt-ins, Votings)    
Automatische Blacklists (SMS Blacklists)    
Abbilden von Workflows durch Keywords    
HTTP(S) SMTP
DirSyncMit der Communication Directory Synchronization (kurz: DirSync) können User für Desktop-SMS-Dienste automatisch importiert werden. User-Listen werden mit Ihrem internen Directory synchron gehalten. Folgende Parameter können konfiguriert werden:

  • Maximale Anzahl an Einträgen, die während der Synchronisation gelöscht werden können
  • Struktur der zu synchronisierenden Daten
  • Option, Userdaten zu überschreiben
  • Sprache für Reports und Fehlermeldungen
  • Empfänger für Reports und Fehlermeldungen
  • Option, die Datei dem Report anzuhängen

 
VPN-Anbindung    
Konfiguration via Retarus EAS PortalRetarus Enterprise Administration Services Portal    

Services für den SMS-Versand

SMS-Versand mit Applikationen
oder über APIs

RESTSOAPSMPPSMTP

Mit Retarus SMS for Applications lassen sich SMS-Kurzmitteilungen aus beliebigen Business-Anwendungen wie CRM-, ERP- und Legacy-Systemen über das Retarus Global Delivery Network versenden. Der Service eignet sich auch für den Anschluss von Host-basierenden Anwendungen oder Web-Applikationen, aus denen eine Vielzahl an SMS verschickt werden sollen.

Mehr Infos
  • Anbindung über REST, SOAP, SMPP oder SMTP
  • Rückmeldung des Versandstatus über das Eingangsprotokoll
  • Unterstützung von Versandprioritäten
  • Minutengenau einstellbare Versandzeiten
  • Keine Lastspitzenprobleme bei Batchläufen und großen Volumina
  • Billing auf System- und Mandantenebene mit Kostenstellenunterstützung
Retarus SMS for Applications

Retarus SMS for Applications

SMS-Versand mit SAP und SAP S/4HANA

BC-SMTP

Retarus SMS for SAP ermöglicht den Versand von SMS-Mitteilungen direkt aus SAP-Systemen über eine SAP-zertifizierte Schnittstelle im Retarus Global Delivery Network.

Mehr Infos
  • SMS-Versand für alle SAP-Systeme/Module, die BC-SMTP unterstützen
  • Status-Reports direkt in SAP
  • Implementierung ohne Veränderung des SAP-Systems
  • Keine Lastspitzenprobleme bei Batchläufen und großen Volumina
  • Billing auf System- und Mandantenebene mit Kostenstellenunterstützung
Retarus SMS für SAP und SAP S/4HANA

Retarus SMS für SAP und SAP S/4HANA

SMS-Versand mit E-Mail-Clients

SMTP

Retarus Mail2SMS ist eine universelle SMS-Schnittstelle für den Versand von SMS-Mitteilungen aus beliebigen E-Mail-Clients und zur Anbindung von Applikationen.

Mehr Infos
  • SMS-Versand aus beliebigen E-Mail-Clients und Applikationen
  • Rückmeldung des Versandstatus per E-Mail in verschiedenen Sprachen
  • Steuerung mit Befehlen über die Betreffzeile möglich
  • Nutzungsberechtigungen und Nutzerprofile einstellbar
  • Schnittstelle für Adressbuchsynchronisation für Active Directory, LDAP, Notes und weitere
  • Option: Nahtlose Integration mit Microsoft Exchange
Retarus Mail2SMS

Retarus Mail2SMS

SMS für Webbrowser

BROWSER

Mit Retarus WebExpress lassen sich SMS-Aussendungen, Vorlagen, Sperrlisten und Verteiler bequem per Webbrowser erstellen. Durch das Workflow-optimierte Design sind Aussendungen im Handumdrehen verschickt.

Mehr Infos
  • Versand von SMS-Kampagnen
  • Zentrale Administration, hierarchische Benutzerrechte
  • Zentrale Verwaltung für Verteiler, Sperrlisten und Vorlagen
  • Zusammengesetzte SMS bis zu 10.000 Zeichen möglich
  • Zeichensätze: Standard GSM-7 und erweiterter Zeichensatz UTF-16 für zum Beispiel türkische, polnische oder asiatische Schriftzeichen
  • Sprachversionen: Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch, Spanisch
  • Versand von Flash-SMS für die direkte Anzeige am Empfänger-Display (Anzeige abhängig vom Endgerät)
  • Editierbare Absenderkennung
  • Vorschau inklusive Zeichenberechnung und Testversand
  • Kombination mit Services zum SMS-Empfang möglich, z.B. für STOP-SMS

Alle technischen Spezifikationen zu Retarus WebExpress ›

Funktionsübersicht SMS-Versand

SOAP REST SMPP SMTP BC-SMTP Browser
Wählbare Absenderkennung            
Zeitlich steuerbarer Versand          
Dublettencheck vor Versand          
Zeiträume ohne SMS-Versand          
Zeichensatz GSM-7            
Zeichensatz UTF-16            
Smart Replacement von ungültigen ZeichenSmart Replacement: Nicht im GSM-7 Zeichensatz enthaltene Zeichen werden automatisch durch Ähnliche ersetzt.        
Versandpriorisierung          
Gültigkeitsbegrenzung der SMS        
Zustellbestätigung            
Lange SMS bis zu 10.000 Zeichen     n/a      
Flash SMS            
SMS Personalisierung  
Sperrlisten            
SOAP REST SMPP SMTP BC-SMTP Browser
Reporting im Retarus EAS            
Abfrage über API    
Status Callback via HTTP    
Status Callback via SMPP  
Status Report via E-Mail      
Format der Report-Mail (HTML, TXT, SAP)    
Report-Mail: eigene Templates möglich    
Sprachen für Report-MailSprachen:

  • Deutsch
  • Englisch
  • Französisch
  • Spanisch
  • Italienisch

     
Reporting in WebExpress  

 

Report-Informationen

SOAP REST SMPP SMTP BC-SMTP Browser
Nummern, an die zugestellt wurde            
Kostenstellen            
Referenzinformationen          
Anzahl SMS-Teile     n/a      
Status            
Statusdetails            
Start-Zeitpunkt gesamter Job            
End-Zeitpunkt einzelner Versand          
End-Zeitpunkt gesamter Job            
Versandoptionen (s.o.)            
SOAP REST SMPP SMTP BC-SMTP Browser
DirSyncMit der Communication Directory Synchronization (kurz: DirSync) können User für Desktop-SMS-Dienste automatisch importiert werden. User-Listen werden mit Ihrem internen Directory synchron gehalten. Folgende Parameter können konfiguriert werden:

  • Maximale Anzahl an Einträgen, die während der Synchronisation gelöscht werden können
  • Struktur der zu synchronisierenden Daten
  • Option, Userdaten zu überschreiben
  • Sprache für Reports und Fehlermeldungen
  • Empfänger für Reports und Fehlermeldungen
  • Option, die Datei dem Report anzuhängen

   
VPN-Anbindung          
Konfiguration via Retarus EAS PortalRetarus Enterprise Administration Services Portal        
Konfiguration in WebExpress  

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