![\"Bitkom](\"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2016\/07\/160701-Messenger-Pressegrafik-680px.png\")
<\/p>\nAuch wenn Kurznachrichtendienste (\u201eMessenger\u201c) immer beliebter sind \u2013 wer jedes Mobiltelefon erreichen will, kommt um die gute alte SMS weiter nicht herum.<\/p>\n
Der Digitalverband Bitkom schreibt, dass aktuell gut zwei Drittel (69 Prozent um genau zu sein) der deutschen Internetnutzer ab 14 Jahren einen Kurznachrichtendienst verwenden. Daran d\u00fcrften die Netzbetreiber mit ihrer fr\u00fcheren SMS-Preispolitik alles andere als unschuldig sein, die den OTT-Messengern, allen voran WhatsApp, die Kunden in Scharen in die Arme trieb. Aufgrund ihrer Multifunktionalit\u00e4t h\u00e4tten die Messenger SMS bereits weitgehend ersetzt, postuliert Bitkom-Hauptgesch\u00e4ftsf\u00fchrer Bernhard Rohleder.<\/p>\n
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F\u00fcr den Consumer-Markt mag das zutreffen (auch wenn viele Endkunden die Benachrichtigungs-Flut l\u00e4ngst verfluchen, die so manche WhatsApp-Gruppe generiert). F\u00fcr Unternehmen schaut die Situation aber vollkommen anders aus: \u00a0SMS werden f\u00fcr die Business-Kommunikation immer wichtiger. Das belegen auch Zahlen der Regulierungsbeh\u00f6rden, nach denen die SMS-Nutzung f\u00fcr Business-Anwendungen weltweit steigt. So benachrichtigen zum Beispiel Fluglinien ihre Passagiere \u00fcber ge\u00e4nderte Abflugzeiten, Lieferdienste informieren<\/a> ihre Kunden \u00fcber den Versand ihrer Bestellungen und Autovermieter senden ihren Kunden Buchungsbest\u00e4tigungen.<\/p>\n Banken senden ihren Kunden mTAN und Authentifizierungs-Services im Rahmen einer Zwei-Faktor-Authentifizierung Zugangsdaten zu VPNs oder Online-Services. Personaldienstleister koordinieren ihre Arbeitskr\u00e4fte und Einzelhandelsunternehmen steuern ihre Au\u00dfendienstmitarbeiter. Weitere Einsatzszenarien ergeben sich f\u00fcr die Logistik, f\u00fcr die Produktionsablaufsteuerung, f\u00fcr das Alerting oder f\u00fcr Kampagnen direkt aus dem CRM-System. Damit sind Sie f\u00fcr Application-to-Person (A2P)- oder Machine-to-Machine (M2M)-Anwendungen bestens ger\u00fcstet.<\/p>\n Nach Hilferuf per SMS konnte eine Dame unverletzt gefunden \u2014 Polizei M\u00fcnchen (@PolizeiMuenchen) 1. Juli 2016<\/a><\/p><\/blockquote>\n Weiter spricht f\u00fcr die SMS, dass sie auch dann ankommt, wenn der Empf\u00e4nger kein internetf\u00e4higes Smartphone hat. Oder zwar ein solches, aber gerade keine Datenverbindung \u2013 zum Beispiel wegen teuren Roamings im Ausland oder weil\u00a0am Ende des Inklusiv-Volumens mal wieder noch so viel Monat \u00fcbrig ist. Eine Nutzung von WhatsApp ist f\u00fcr Firmen \u00fcberdies rechtlich problematisch<\/a>.<\/p>\n Neugr\u00fcndungen und Startups aus der Internet Economy bietet Retarus f\u00fcr seine Cloud Fax Services mittlerweile als Alternative zu SOAP auch eine REST-API<\/a> an. Gerade im Internet-Umfeld ist ein Gro\u00dfteil der f\u00fcr REST n\u00f6tigen Infrastruktur (z. B. Web- und Application-Server, HTTP-f\u00e4hige Clients, Sicherheitsmechanismen) ohnehin meist vorhanden; viele Online-Dienste sind damit per se REST-konform.<\/p>\n Ihr volles Potential entwickelt die SMS nat\u00fcrlich erst im Dialog. Mit Retarus SMS to Applications etwa lassen sich eingehende Kurznachrichten automatisiert in Business-Anwendungen<\/a> \u201ezur\u00fcckschieben\u201c. So k\u00f6nnen beispielsweise Kundenreaktionen und SMS-Antworten direkt im CRM-System hinterlegt und weiterverarbeitet werden (diese Weiterverarbeitung kann zum Beispiel eine automatisch generierte und\u00a0trotzdem individualisierte Antwortnachricht\u00a0vom Kundenservice sein).<\/p>\n Erfahren Sie hier mehr zu den verschiedenen SMS-Services und SMS API von Retarus <\/a>oder direkt bei Ihrem Retarus Ansprechpartner vor Ort<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Auch wenn Kurznachrichtendienste (\u201eMessenger\u201c) immer beliebter sind \u2013 wer jedes Mobiltelefon erreichen will, kommt um die gute alte SMS weiter nicht herum.<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":286,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_s2mail":"yes","footnotes":""},"categories":[51],"tags":[4,3710],"acf":[],"yoast_head":"\nSMS haben vielf\u00e4ltige Business-Nutzen<\/h2>\n
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\nwerden. Sie wird nun von \u00c4rzten versorgtund betreut #12h110<\/a><\/p>\nTechnisch topmodern mit REST<\/h2>\n
Mit SMS im Dialog mit dem Kunden<\/h2>\n