{"id":19417,"date":"2025-03-11T15:10:58","date_gmt":"2025-03-11T14:10:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/de\/?p=19417"},"modified":"2025-03-12T14:04:22","modified_gmt":"2025-03-12T13:04:22","slug":"big-direkt-faxt-ueber-retarus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/de\/big-direkt-faxt-ueber-retarus\/","title":{"rendered":"BIG direkt faxt \u00fcber Retarus"},"content":{"rendered":"\n<p>Knapp 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der BIG direkt gesund senden und empfangen an ihren Arbeitspl\u00e4tzen Faxe \u00fcber Retarus Cloud Fax. Au\u00dferdem nutzt die Krankenkasse das SMS-Gateway von Retarus f\u00fcr MFA-Einmalpassw\u00f6rter aus ihrem Kundenportal.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Bundesinnungskrankenkasse Gesundheit \u2013 kurz <a href=\"https:\/\/www.big-direkt.de\/de\/unternehmen\">BIG direkt gesund<\/a> \u2013 wurde 1996 in Dortmund gegr\u00fcndet und betreut bundesweit rund 500.000 Versicherte. Sie hat ihren Rechtssitz in Berlin, ihre Hauptverwaltung in Dortmund und einen wichtigen Verwaltungsstandort in Aachen.<\/p>\n\n\n\n<p>Vor der Einf\u00fchrung von <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/de\/services\/fax\/\">Retarus Cloud Fax<\/a> vor einigen Jahren hatte BIG direkt gesund eine Fax-L\u00f6sung mit Fax-Ger\u00e4ten on-premises im Einsatz. Diese waren umst\u00e4ndlich zu bedienen und f\u00fchrten zwangsl\u00e4ufig zu Medienbr\u00fcchen und ineffizienten Prozessen. Die BIG wollte ihren manuellen Aufwand f\u00fcr die Fax-Kommunikation reduzieren und ihre Prozesse optimieren. Gew\u00fcnscht war insbesondere die M\u00f6glichkeit, Fax-Funktionen direkt von den PC-Arbeitspl\u00e4tzen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu bedienen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dies konnte Retarus \u00fcber die Integration in den gewohnten E-Mail-Workflow \u00fcber Email-to-Fax \/ Fax-to-Email erf\u00fcllen. Dazu wurden die Retarus-Services in die vorhandene Outlook\/Exchange-Infrastruktur eingebunden inklusive LDAP-Synchronisation mit dem Verzeichnisdienst. Auf Seiten der Anwender stie\u00df die neue Fax-L\u00f6sung aus der Cloud auf hohe Akzeptanz. Au\u00dfer einer einmaligen Einweisung waren keine besonderen Schulungen n\u00f6tig.<\/p>\n\n\n\n<p>BIG direkt gesund nutzt Retarus Cloud Fax f\u00fcr die Kommunikation mit Beh\u00f6rden, Leistungserbringern und Kassen\u00e4rztlichen Vereinigungen und ist hinsichtlich der Stabilit\u00e4t und Verf\u00fcgbarkeit der Services sehr zufrieden. Aufgrund der hohen Zufriedenheit nutzt die Krankenkasse mittlerweile auch das SMS-Gateway von Retarus f\u00fcr den Versand von Einmal-Passw\u00f6rtern (OTP) f\u00fcr die Mehrfaktor-Authentifizierung am Kundenportal.<\/p>\n\n\n\n<p>Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/de\/case-study-big-direkt-gesund\/\">aktuellen Customer Story<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-cyan-bluish-gray-color has-text-color has-link-color has-small-font-size wp-elements-e916ee79284c70704fe0a6b077e9c725\">Beitragsbild (c) Stephan Sch\u00fctze<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Knapp 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der BIG direkt gesund senden und empfangen an ihren Arbeitspl\u00e4tzen Faxe \u00fcber Retarus Cloud Fax. 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