{"id":27141,"date":"2015-10-30T16:03:38","date_gmt":"2015-10-30T16:03:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/verkaufserfolg-im-handel-auf-das-kommunikationsmittel-kommt-es-an\/"},"modified":"2026-08-10T11:49:10","modified_gmt":"2026-08-10T11:49:10","slug":"verkaufserfolg-im-handel-auf-das-kommunikationsmittel-kommt-es-an","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/de\/verkaufserfolg-im-handel-auf-das-kommunikationsmittel-kommt-es-an\/","title":{"rendered":"Verkaufserfolg im Handel: Auf das Kommunikationsmittel kommt es an"},"content":{"rendered":"\nProduktneuheiten, ge\u00e4nderte Tagespreise, Rabatte f\u00fcr Restposten oder Warenr\u00fcckrufe: Um alle Mitarbeiter \u00fcber diese Aktionen auf dem Laufenden zu halten, sind Einzelh\u00e4ndler auf funktionierende Kommunikationswege angewiesen. Doch welcher Kommunikationskanal eignet sich daf\u00fcr am besten? Wie stellt die Firmenzentrale sicher, dass tausende von Filialen zeitgleich und zuverl\u00e4ssig informiert werden? Eine goldene Regel sollten Verantwortliche bei ihrer Kommunikationsstrategie auf jeden Fall beachten: Nur wenn alle Mitarbeiter ausreichend \u00fcber anstehende Aktivit\u00e4ten im Bilde sind, stellt sich auch der Verkaufserfolg ein.\n

Alternative Kommunikationswege gefragt<\/h3>\nAuf den ersten Blick bietet sich nat\u00fcrlich der Versand eines E-Mail Newsletters an. Was in vielen F\u00e4llen auch bestens funktioniert, ist im Einzelhandel jedoch keineswegs zwingend das Kommunikationsmittel der Wahl. In einer Branche, in der die Angestellten ihren Arbeitstag nur selten am PC zubringen, werden E-Mails \u2013 wenn \u00fcberhaupt \u2013 nur mit gro\u00dfer Verz\u00f6gerung gelesen. Es sind also alternative Kommunikationswege gefragt. Die Benachrichtigung per SMS oder Fax bietet sich an.\nEin Faxger\u00e4t l\u00e4sst sich in jeder Einzelhandelsfiliale problemlos betreiben, auch ohne IT-Mitarbeiter und ohne gr\u00f6\u00dferen Wartungsaufwand. Im Gegensatz zur E-Mail landen ankommende Faxe ganz automatisch direkt in den Verkaufsr\u00e4umen \u2013 Aufmerksamkeit garantiert. Eine besondere Bedeutung kommt dabei Bestellformularen zu. Mit Hilfe von Online-Versandplattform wie Retarus WebExpress<\/a> lassen sich etwa von der Firmenzentrale beim Erstellen eines Fax-Auftrags auch empf\u00e4ngerspezifische Barcodes einf\u00fcgen. Dank dieser Kennung kann eine ausgef\u00fcllte und zur\u00fcckgeschickte Bestellung dann wieder automatisch einer Filiale zugeordnet werden. Dank Texterkennung (OCR) funktioniert dies \u00e4u\u00dferst pr\u00e4zise und vollautomatisch. Dank der digitalen Verarbeitung werden eingehende Faxe zudem indizierbar und lassen sich via Volltextsuche jederzeit wieder auffinden.\n

Von Adidas bis Thomas Cook: Zuverl\u00e4ssige Kommunikation mit Filialen und Reiseb\u00fcros<\/h3>\nAls einer der gr\u00f6\u00dften Sportartikelhersteller der Welt ist auch die Adidas Gruppe auf ein stabiles und zuverl\u00e4ssiges Kommunikationssystem angewiesen. Das Unternehmen nutzt ebenfalls Telefaxe, um den Einzelhandel auf neue Produkte, Preise oder Marketing-Aktionen aufmerksam zu machen. Um den Versand an tausende H\u00e4ndler zuverl\u00e4ssig bew\u00e4ltigen zu k\u00f6nnen, setzt Adidas daher auf die Messaging-Infrastruktur von Retarus<\/a>. Dank des Managed Service k\u00f6nnen Faxe in nahezu beliebiger Menge schnell und kosteng\u00fcnstig weltweit \u00fcbertragen werden \u2013 ohne zus\u00e4tzliche Investitionen in eigene Hardware, Leitungen oder Software. Auch der Reiseanbieter Thomas Cook AG schickt im Rahmen von Vertriebs- und Marketingaktionen jeden Monat zahlreiche Mitteilungen und Rundschreiben an zirka 10.000 Reiseb\u00fcros weltweit. Pro Monat sind darunter bis zu 170.000 Fax-Seiten. Um eine schnelle und zuverl\u00e4ssige Zustellung auf allen Kan\u00e4len zu gew\u00e4hrleisten, kommt auch hier Retarus WebExpress zum Einsatz. Prim\u00e4res Ziel des Touristikunternehmens ist es dabei, je nach Zweck sowohl E-Mailings als auch Fax-Rundsendungen \u00fcber eine einzige Plattform steuern zu k\u00f6nnen.\n

Wenn\u2018s schnell gehen muss: Mitarbeiter-Benachrichtigung per SMS<\/h3>\nF\u00fcr besonders wichtige Nachrichten, wie etwa Warenr\u00fcckrufe im Lebensmitteleinzelhandel, ist jedoch mitunter weder E-Mail noch Fax der richtige Kommunikationskanal. Wenn es darum geht, Mitarbeiter in den Filialen unmittelbar zu erreichen, ist und bleibt das Mobiltelefon die beste Option. Hier funktioniert die Kontaktaufnahme am besten per SMS-Nachricht<\/a>. Denn f\u00fcr den etablierten Standard ist es vollkommen unerheblich, welches Handy-Modell die einzelnen Mitarbeiter einsetzen. Auch spezielle Apps werden nicht ben\u00f6tigt. Daher verwenden Supermarkt-Ketten eine aufmerksamkeitsstarke SMS-Benachrichtigung immer dann, wenn besonders zeitkritische Informationen \u00fcbermittelt werden sollen.\n\nOb Sie per E-Mail, Fax oder SMS kommunizieren m\u00f6chten: Mit der medien\u00fcbergreifenden Versandplattform Retarus WebExpress<\/a> liegen Sie immer richtig. Mehr dar\u00fcber erfahren Sie hier oder direkt bei Ihren Retarus Ansprechpartnern vor Ort<\/a>. Mehr zu den Messaging-L\u00f6sungen im Einzelhandel lesen Sie auch im Branchenspezial \u201eRetarus for Retail & Wholesale<\/a>\u201c.\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Um alle Mitarbeiter \u00fcber Verkaufs- und Marketingaktionen auf dem Laufenden zu halten, sind Einzelh\u00e4ndler auf funktionierende Kommunikationswege angewiesen. Doch welcher Kanal eignet sich daf\u00fcr am besten? Wie stellt die Firmenzentrale sicher, dass alle Filialen zeitgleich und zuverl\u00e4ssig informiert werden? 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