Eine Terminerinnerung, eine Kontobenachrichtigung oder ein Update zu einem Versicherungsfall muss den Empf\u00e4nger m\u00f6glichst schnell erreichen. Ebenso wichtig ist, dass der Absender erkennbar ist. Eine Telefonnummer allein bietet Kunden keine ausreichende Orientierung. Und bei eingeschr\u00e4nktem Mobilfunkempfang kann selbst der Empfang einer SMS schwierig sein.<\/p>\n\n\n\n
Mit RCS Upscale<\/em>, einem neuen Add-on f\u00fcr Retarus Enterprise SMS, steht Unternehmen in Deutschland innerhalb ihrer bestehenden Messaging-Workflows Rich Communication Services (RCS) als zus\u00e4tzlicher Zustellkanal zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n Mit aktiviertem RCS Upscale werden ausgehende Nachrichten nach M\u00f6glichkeit \u00fcber RCS zugestellt. Andernfalls versendet Retarus sie als herk\u00f6mmliche SMS. Applikationen bei Kunden \u00fcbermitteln Nachrichten weiterhin \u00fcber die Retarus SMS API oder Email-to-SMS. Eine separate Fallback-Logik wird nicht ben\u00f6tigt.<\/p>\n\n\n\n Der Inhalt bleibt auf beiden Kan\u00e4len identisch. RCS Upscale unterst\u00fctzt reine Textnachrichten. Teams k\u00f6nnen deshalb ihre bisherigen Benachrichtigungen weiterverwenden, ohne eine eigene RCS-Version erstellen oder ihre Workflows umgestalten zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n Wenn Empf\u00e4nger wissen, von wem eine Nachricht stammt, k\u00f6nnen sie deren Inhalt besser einordnen. Bei der Zustellung \u00fcber RCS wird die Identit\u00e4t direkt in der Nachrichten-App des Empf\u00e4ngers angezeigt. So l\u00e4sst sich der Absender leichter erkennen.<\/p>\n\n\n\n Das ist besonders bei Mitteilungen wichtig, bei denen Vertrauen eine zentrale Rolle spielt \u2013 etwa bei Kontobenachrichtigungen von Finanzinstituten oder Updates zu Versicherungsf\u00e4llen.<\/p>\n\n\n\n RCS stellt Nachrichten \u00fcber eine IP-Verbindung zu. Damit steht auch dort ein zus\u00e4tzlicher Zustellweg zur Verf\u00fcgung, wo der Mobilfunkempfang f\u00fcr SMS eingeschr\u00e4nkt ist. Ein Empf\u00e4nger mit kompatiblem Endger\u00e4t kann beispielsweise eine RCS-Nachricht \u00fcber WLAN empfangen, wenn der Mobilfunkempfang schlecht ist (zum Beispiel innerhalb von Geb\u00e4uden).<\/p>\n\n\n\n RCS Upscale richtet sich an Unternehmen, bei deren Nachrichten es auf eine zeitnahe Zustellung und einen klar erkennbaren Absender ankommt. Gesundheitsdienstleister k\u00f6nnen damit an Termine erinnern, Finanzinstitute Einmalpassw\u00f6rter und Kontobenachrichtigungen versenden und Versicherer \u00fcber den Bearbeitungsstand von Versicherungsf\u00e4llen informieren.<\/p>\n\n\n\n Diese Anwendungsf\u00e4lle setzen bereits auf kurze, relevante Benachrichtigungen. RCS Upscale erg\u00e4nzt daf\u00fcr eine weitere Zustelloption, ohne die vertrauten Inhalte und Versandprozesse zu ver\u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n Kontaktieren Sie<\/a> unser Vertriebsteam, um den Einsatz von RCS Upscale in Ihren bestehenden SMS-Workflows zu besprechen oder eine Demo anzufordern. Weitere Informationen zu unseren Versandschnittstellen und Services finden Sie in der Dokumentation zu Retarus Enterprise SMS.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Eine Terminerinnerung, eine Kontobenachrichtigung oder ein Update zu einem Versicherungsfall muss den Empf\u00e4nger m\u00f6glichst schnell erreichen. Ebenso wichtig ist, dass der Absender erkennbar ist. Eine Telefonnummer allein bietet Kunden keine ausreichende Orientierung. Und bei eingeschr\u00e4nktem Mobilfunkempfang kann selbst der Empfang einer SMS schwierig sein.<\/p>\n","protected":false},"author":103,"featured_media":41455,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"ret_read_more_text":"","ret_thumb_border":false,"footnotes":""},"categories":[3058],"tags":[647,1224],"ret_content_type":[3098],"class_list":["post-41453","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geschaeftskommunikation","tag-enterprise-sms","tag-rcs","ret_content_type-produkt-news"],"acf":[],"yoast_head":"\nSo funktioniert RCS Upscale in bestehenden SMS-Workflows<\/h2>\n\n\n\n
Absender in der Nachrichten-App erkennbar<\/h2>\n\n\n\n
Empf\u00e4nger \u00fcber WLAN und mobile Daten erreichen<\/h2>\n\n\n\n
Zeitkritische Kundenbenachrichtigungen unterst\u00fctzen<\/h2>\n\n\n\n