{"id":793,"date":"2015-09-29T18:43:17","date_gmt":"2015-09-29T16:43:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/de\/?p=793"},"modified":"2015-09-29T18:43:17","modified_gmt":"2015-09-29T16:43:17","slug":"gute-freunde-kann-niemand-trennen-wie-fussballer-dank-messaging-plattform-am-ball-bleiben","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/de\/gute-freunde-kann-niemand-trennen-wie-fussballer-dank-messaging-plattform-am-ball-bleiben\/","title":{"rendered":"Gute Freunde kann niemand trennen: Wie Fu\u00dfballer dank Messaging-Plattform am Ball bleiben"},"content":{"rendered":"

\u201eEin Spiel dauert 90 Minuten\u201c, \u201eVor dem Spiel ist nach dem Spiel\u201c oder eben die einst von Franz Beckenbauer besungenen untrennbaren Freunde: An Metaphern und Weisheiten aus dem Bereich des Rasenballsports besteht wahrlich kein Mangel. Doch nicht nur f\u00fcr das private Leben, sondern auch f\u00fcr den Gesch\u00e4ftsalltag h\u00e4lt der Fu\u00dfball immer wieder<\/a> erkenntnisreiche Parallelen bereit.<\/p>\n

Dies beweist gerade ein spannendes Projekt des Aargauischen Fussballverbands (AFV) \u2013 mit \u00fcber 17.000 lizenzierten Spielern einer der gr\u00f6\u00dften Kantonalverb\u00e4nde im Schweizer Fu\u00dfball. Wenn auch ein Beispiel aus dem Sportbereich, d\u00fcrften die Herausforderungen dem ein oder anderen Verantwortlichen in Unternehmen oder der Verbandskommunikation bekannt vorkommen: In erster Linie suchte die Gesch\u00e4ftsstelle des AFV nach einem Weg, alle Mitglieder einmal w\u00f6chentlich mit den offiziellen Verbandsmeldungen zu versorgen. Die bisherige Vorgehensweise, n\u00e4mlich ein PDF an eine Mail anzuh\u00e4ngen, war wenig praktikabel. Nicht zuletzt aufgrund der immer h\u00e4ufiger nur noch per Smartphone abgerufenen E-Mail-Postf\u00e4cher.<\/p>\n

Zuverl\u00e4ssige Einsatzplanung per SMS<\/h3>\n

Doch nicht nur die aktiven Spieler aus insgesamt \u00fcber tausend Mannschaften sind auf zeitnahe Informationen ihres Verbands angewiesen: Auch seine knapp 400 Schiedsrichter will der AFV zuverl\u00e4ssig \u00fcber Eins\u00e4tze und eventuelle Terminverschiebungen informieren. Dies geschah bislang ebenfalls weitestgehend per E-Mail. Die R\u00fcckmeldungen lie\u00dfen jedoch oft zu w\u00fcnschen \u00fcbrig. Aufw\u00e4ndige Nachfassaktionen per Telefon waren die Folge. Schlie\u00dflich m\u00fcssen f\u00fcr jedes Spiel rechtzeitig Unparteiische gefunden werden.<\/p>\n

\"Fu\u00dfballer<\/a>

Potentielle Newsletter-Empf\u00e4nger und “Digital Natives” Foto: AFV<\/p><\/div>\n

Was also tun? Die Aargauer entschieden sich letztlich f\u00fcr die Versandplattform Retarus WebExpress<\/a>. Von den verschiedenen Anbietern, die man verglichen hatte, \u00fcberzeugte das Gesamtpaket aus E-Mail, SMS und Fax der Retarus L\u00f6sung am meisten. Damit erhalten die Kicker ihre Verbandsnews k\u00fcnftig als HTML-Newsletter \u2013 gestaltet in einem einheitlichen, ansprechenden Design. Ein Dateianhang ist \u00fcberfl\u00fcssig, die Mail wird auf beliebigen Endger\u00e4ten direkt angezeigt und l\u00e4sst sich auf Wunsch auch im Browser \u00f6ffnen. Die Schiedsrichter werden ab sofort ebenfalls direkt aus Retarus WebExpress kontaktiert \u2013 und zwar per SMS. Dadurch k\u00f6nnen sie sich nun unmittelbar per SMS-Antwort oder telefonisch f\u00fcr ein Spiel melden.<\/p>\n

Effiziente Kommunikation auf allen Kan\u00e4len<\/h3>\n

Die Verantwortlichen des AFV zeigen sich dementsprechend begeistert<\/a>, wenn sie auf die neue L\u00f6sung zu sprechen kommen: Die Kommunikation mit den zahlreichen Mitgliedern und Funktion\u00e4ren klappe nun deutlich effizienter \u2013 egal auf welchem Kommunikationskanal. Oder um es mit den Worten es gro\u00dfen Philosophen Andreas M\u00f6ller zu sagen: \u201eE-Mail, Fax oder SMS? Egal, Hauptsache WebExpress!\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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