{"id":857,"date":"2016-01-07T10:50:52","date_gmt":"2016-01-07T08:50:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/de\/?p=857"},"modified":"2022-10-19T11:27:04","modified_gmt":"2022-10-19T09:27:04","slug":"wenn-der-pizzabote-zweimal-klingelt-warmes-essen-dank-messaging-services","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/de\/wenn-der-pizzabote-zweimal-klingelt-warmes-essen-dank-messaging-services\/","title":{"rendered":"Wenn der Pizzabote zweimal klingelt: Warmes Essen dank Messaging Services"},"content":{"rendered":"\n<p>Jetzt, da der Winter langsam aber sicher endg\u00fcltig vor der T\u00fcr steht, steigen sie wieder rasant an: Die Bestellungen beim Online-Lieferdienst des Vertrauens. Das ist bequem, geht schnell und bietet eine willkommene Abwechslung zur eigenen Kochkunst. Das schlagkr\u00e4ftigste Argument d\u00fcrfte zu dieser Jahreszeit aber sein, dass diese Art der Essensaufnahme perfekt funktioniert, ohne sich dabei vom heimischen Sofa zu entfernen. Und so bestellt wohl jeder deutsche Haushalt von Zeit zu Zeit seine Mahlzeiten bei Lieferdiensten mit klangvollen Namen wie Sushi Taxi, Burger Blitz oder Pizza Express.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-punktliches-essen-erfordert-funktionierende-prozesse\">P\u00fcnktliches Essen erfordert funktionierende Prozesse<\/h2>\n\n\n\n<p>Doch was passiert eigentlich bei einer solchen Bestellung im Hintergrund? Wie stellen <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/de\/industries\/retarus-cloud-messaging-services-for-internet-economy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Online-Plattformen wie Lieferheld<\/a> sicher, dass die Order ordnungsgem\u00e4\u00df beim Imbiss um die Ecke eintrifft? Und wie garantiert der Lieferdienst vor Ort, dass das Essen p\u00fcnktlich beim Empf\u00e4nger ankommt \u2013 und zwar in einem warmen und genie\u00dfbaren Zustand? Um den Bestellprozess f\u00fcr alle Beteiligten rasch und unkompliziert zu gestalten, ist seitens der Internet-Plattformen eine komplexe IT-Infrastruktur erforderlich. Bei den Partner-Restaurants hingegen sollte diese m\u00f6glichst einfach gehalten werden. Schlie\u00dflich will man sich hier auf seine Kernkompetenzen \u2013 das Kochen \u2013 konzentrieren und nicht mit komplizierten und wartungsintensiven Gadgets hantieren. Ganz abgesehen davon, dass sensible Elektronik im hektischen und mitunter \u201cfettigen\u201c Restaurantbetrieb ohnehin eher fehl am Platze ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-messaging-services-vom-internet-direkt-in-den-imbiss\">Messaging Services: Vom Internet direkt in den Imbiss<\/h2>\n\n\n\n<p>Hat der Kunde seine Wahl getroffen und \u00fcber das Online-Formular eine Bestellung ausgel\u00f6st, wird diese automatisch per Fax und somit ganz klassisch auf Papier an das entsprechende Restaurant weitergeleitet. Dank Zeitstempel l\u00e4sst sich dabei genau nachvollziehen, wann die Bestellung im Restaurant eingegangen ist. Nach erfolgreicher \u00dcbermittlung erfolgt eine automatisierte R\u00fcckmeldung in das CRM-System der Online-Plattform, die ihrerseits dem Kunden eine Best\u00e4tigung seiner Bestellung per Mail oder SMS zustellt. Zu Spitzenzeiten, wie etwa in der Halbzeitpause eines Champions-League-Finales, werden auf diese Weise bei einem Online-Lieferdienst zehntausende Bestellungen gleichzeitig ausgel\u00f6st. Erst der Einsatz von <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/de\/products\/messaging-service-email-fax-sms-edi-for-applications\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cloud Messaging Services<\/a> erm\u00f6glicht es, diese Bestellmengen schnell, reibungslos und zuverl\u00e4ssig abzuwickeln um den Durchsatz nachhaltig zu steigern.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-dampfende-pizza-frei-haus\">Dampfende Pizza frei Haus<\/h2>\n\n\n\n<p>Die \u00dcbertragung per Papier hat \u00fcbrigens noch einen weiteren praktischen Nutzen: Sobald die Bestellung aus dem Fax-Ger\u00e4t kommt, kann beispielsweise der Pizzab\u00e4cker die Bestellung direkt in der K\u00fcche annehmen und sofort bearbeiten. Das Fax dient danach gleichzeitig als Lieferschein auf der Pizzaschachtel. Das ist nicht nur optimal f\u00fcr die Prozesse im Restaurant, sondern freut auch den Kunden. Er erh\u00e4lt innerhalb k\u00fcrzester Zeit eine dampfende frische Pizza \u2013 und zwar ohne sich dabei den winterlichen Wetterkapriolen aussetzen zu m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>Von der Buchungsbest\u00e4tigung per SMS \u00fcber den automatisch generierten Lieferdienstauftrag per Fax bis hin zur Authentifizierung mit sicherer Two-Way-SMS: Immer mehr Internetportale setzen dabei auf die bew\u00e4hrten Managed Services von Retarus. N\u00e4heres dazu erfahren Sie in unserem <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/de\/industries\/retarus-cloud-messaging-services-for-internet-economy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Special Retarus for Internet Economy<\/a> oder pers\u00f6nlich bei Ihren <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/de\/industries\/retarus-cloud-messaging-services-for-internet-economy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ansprechpartnern vor Ort<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jetzt, da der Winter langsam aber sicher endg\u00fcltig vor der T\u00fcr steht, steigen sie wieder rasant an: Die Bestellungen beim Online-Lieferdienst des Vertrauens. Doch was passiert da eigentlich im Hintergrund? Wie stellen Online-Plattformen sicher, dass eine Order ordnungsgem\u00e4\u00df beim Imbiss um die Ecke eintrifft? 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