{"id":31676,"date":"2021-08-27T10:12:00","date_gmt":"2021-08-27T10:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/el-nuevo-servicio-de-retarus-mejora-el-trafico-del-correo-electronico-transaccional\/"},"modified":"2026-08-06T10:02:33","modified_gmt":"2026-08-06T10:02:33","slug":"el-nuevo-servicio-de-retarus-mejora-el-trafico-del-correo-electronico-transaccional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/es\/el-nuevo-servicio-de-retarus-mejora-el-trafico-del-correo-electronico-transaccional\/","title":{"rendered":"Un nuevo servicio que protege a\u00fan mejor el tr\u00e1fico de los correos electr\u00f3nicos transaccionales enviados desde las aplicaciones"},"content":{"rendered":"
Cuando se trata del env\u00edo de correo electr\u00f3nico desde aplicaciones empresariales, Retarus ofrece desde hace ya muchos a\u00f1os Transactional Email<\/a>, uno de los servicios punteros y m\u00e1s potentes del mercado. Trabajamos mano a mano con nuestros clientes en numerosos proyectos para optimizar continuamente los flujos de trabajo empresariales.<\/p> De hecho, nuestros expertos en productos y desarrolladores trabajan actualmente en un servicio adicional completamente nuevo, que en oto\u00f1o estar\u00e1 a disposici\u00f3n de todos los clientes como parte de la opci\u00f3n modular de Retarus Secure Email Platform<\/a>. Este servicio podr\u00e1 utilizarse en todos aquellos casos en los que los mensajes transaccionales \u201cextraviados\u201d necesiten ser encontrados con rapidez y facilidad por el personal -de asistencia t\u00e9cnica- y puedan por tanto ser reenviados. De ah\u00ed que lo hayamos denominado \u201cTrace & Recover<\/a>\u201d.<\/p> Se trata de una nueva memoria de corta duraci\u00f3n ampliada para todos los mensajes generados y enviados en aplicaciones empresariales. La mejor manera de explicar la idea subyacente de este servicio es a trav\u00e9s de un proyecto pr\u00e1ctico concreto que estamos desarrollando con un gran cliente, a modo piloto.<\/p> Se trata de una cadena minorista internacional con servicio de venta online. Los art\u00edculos adquiridos online pueden recogerse posteriormente en las filiales (Click & Collect). En m\u00e1s de una ocasi\u00f3n el cliente no tiene a mano -in situ- los albaranes de recogida necesarios. En estos casos, debido al entorno -extremadamente complejo- de las aplicaciones y los flujos de trabajo guardados, el servicio de asistencia al cliente no tiene la posibilidad de generar de nuevo estos correos electr\u00f3nicos en la aplicaci\u00f3n; o al menos, no sin un enorme esfuerzo de investigaci\u00f3n o sin lanzar de nuevo el pedido en cuesti\u00f3n. Lo mismo ocurre con documentos como justificantes de garant\u00eda o facturas. Precisamente en el caso de estas \u00faltimas, a menudo no resulta posible volver a emitirlas sin m\u00e1s, por motivos de contabilidad.<\/p> Observamos escenarios similares tambi\u00e9n en otros clientes: no es infrecuente que los procesos implementados sean tan complejos, o abarquen tantas aplicaciones distintas, que permitan realizar adaptaciones directamente en la aplicaci\u00f3n remitente, o que ello requiera un esfuerzo desproporcionado. Es aqu\u00ed donde el nuevo servicio de Retarus despliega todas sus ventajas:<\/p> Nueva memoria temporal inteligente para correos electr\u00f3nicos transaccionales procedentes de aplicaciones empresariales<\/h2>
El complejo entorno de algunas aplicaciones dificulta el reenv\u00edo de correos electr\u00f3nicos<\/h2>
