{"id":5668,"date":"2021-04-19T12:07:38","date_gmt":"2021-04-19T10:07:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/es\/sms-worauf-es-in-der-praxis-wirklich-ankommt\/"},"modified":"2022-02-17T14:45:47","modified_gmt":"2022-02-17T13:45:47","slug":"un-caso-de-uso-para-el-servicio-de-sms-para-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/es\/un-caso-de-uso-para-el-servicio-de-sms-para-empresas\/","title":{"rendered":"Enterprise SMS Services: lo que, en la pr\u00e1ctica, realmente importa"},"content":{"rendered":"\n

En Retarus, actualmente estamos recibiendo numerosas solicitudes de informaci\u00f3n sobre nuestros servicios de SMS para empresas. Y todas ellas giran en torno a dos requisitos: una entrega fiable de los mensajes y la conformidad con el RGPD. Gracias a Retarus Enterprise SMS Services<\/a>, los clientes disfrutan precisamente de esas ventajas, entre otras muchas funciones adicionales.<\/p>\n\n\n\n

Entrega de SMS en todo el mundo, de manera fiable y conforme al RGPD<\/h2>\n\n\n\n

Especialmente en situaciones complicadas, como un accidente o un incendio, una entrega fiable, r\u00e1pida y confidencial de los mensajes es decisiva en la comunicaci\u00f3n con el cliente. Y este es, entre otros, el motivo por el que uno de nuestros clientes, una empresa internacional de seguros de viajes, conf\u00eda en Enterprise SMS Services de Retarus. Adem\u00e1s de la sustituci\u00f3n de sistemas t\u00e9cnicos obsoletos y la mejora de la oferta de los servicios, el desaf\u00edo principal en este caso consist\u00eda en proporcionar una comunicaci\u00f3n m\u00f3vil fiable con los clientes europeos y garantizar al mismo tiempo la seguridad de los datos personales (RGPD)<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Al margen de una conexi\u00f3n r\u00e1pida y fluida a trav\u00e9s de las API est\u00e1ndar, para nuestro cliente era muy importante disponer de una comunicaci\u00f3n bidireccional con enrutamiento de las respuestas.<\/p>\n\n\n\n

Ventajas: mayor satisfacci\u00f3n de los clientes, menor coste del centro de llamadas y asistencia local y global<\/h2>\n\n\n\n

Cuando lo m\u00e1s importante es que el mensaje llegue a su destinatario, el SMS cl\u00e1sico resulta invencible frente a otros sistemas. Sin embargo, no todos los proveedores de SMS son iguales. Muchos prometen las funcionalidades mencionadas anteriormente, pero nosotros las proporcionamos realmente.<\/p>\n\n\n\n

Retarus como proveedor de servicios SMS garantiza una entrega de los mensajes r\u00e1pida y fiable, con la que la empresa de seguros de viajes podr\u00e1 aumentar la satisfacci\u00f3n de sus clientes. La comunicaci\u00f3n automatizada permite, adem\u00e1s, reducir los costes de los centros de llamadas. En general, el cliente pudo mejorar tambi\u00e9n su agilidad y ahora tiene la capacidad de conectar r\u00e1pidamente nuevos procesos o plataformas en cualquier momento. Y cuando necesit\u00f3 ayuda, nuestro equipo de asistencia multiling\u00fce local y global estaba disponible. Siempre lo est\u00e1, de forma permanente.<\/p>\n\n\n\n

La empresa de seguros de viajes es solo uno de los numerosos clientes que conf\u00edan en Retarus Enterprise SMS Services<\/a>. Para conocer qu\u00e9 hace tan especial a esta soluci\u00f3n, adem\u00e1s de la fiabilidad y la conformidad con el RGPD, visite esta entrada del blog<\/a> o contacte directamente con su interlocutor local de Retarus<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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