{"id":6710,"date":"2022-06-30T17:02:47","date_gmt":"2022-06-30T15:02:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/es\/el-valor-de-la-confianza-en-la-era-digital"},"modified":"2024-05-07T19:57:09","modified_gmt":"2024-05-07T17:57:09","slug":"el-valor-de-la-confianza-en-la-era-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/es\/el-valor-de-la-confianza-en-la-era-digital\/","title":{"rendered":"El valor de la confianza en la era digital"},"content":{"rendered":" <p>Spencer Izard, director de investigaciones de PAC (Pierre Audoin Consultants) en Londres, ha volcado en el blog de la compa\u00f1\u00eda algunas reflexiones sobre la confianza digital y su creciente importancia para las empresas, acelerada durante la pandemia.<\/p>   <p>La definici\u00f3n m\u00e1s evidente de este concepto es \u00abla confianza del p\u00fablico en la capacidad de una empresa para proteger datos sobre ellos y en relaci\u00f3n con ellos (el p\u00fablico)\u00bb. Y, al igual que sucede con modelos sociales similares, la confianza digital es dif\u00edcil de conseguir pero muy f\u00e1cil de perder, pudi\u00e9ndose convertir incluso en una desconfianza digital.<\/p>   <p>Las empresas, seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.sitsi.com\/importance-trust-digital-age\">escribe Izard<\/a>, est\u00e1n sometidas a una creciente y constante presi\u00f3n para ofrecer experiencias digitales al cliente en todas las \u00e1reas. Y, debido a esta presi\u00f3n \u2013tambi\u00e9n del tiempo\u2013, la protecci\u00f3n de datos y la ciberseguridad, por desgracia, suelen quedar en segundo plano. En muchos casos, la crisis del coronavirus no ha hecho m\u00e1s que acentuar este hecho. La protecci\u00f3n de los datos personales ha sido reconocida como un derecho humano fundamental por parte de gobiernos en todo el mundo, destacando la importancia de la confianza en los servicios digitales en las interacciones con los consumidores y otras empresas.<\/p>   <p>Las frecuentes y graves filtraciones de datos pueden, seg\u00fan Spencer Izard, no obstante provocar una desconfianza digital, por ejemplo, a trav\u00e9s de ataques a la ciberseguridad, uso indebido de datos personales, propagaci\u00f3n de Fake News o informaci\u00f3n falsa, algoritmos sesgados o falta de transparencia digital. Cada uno de estos vectores puede traducirse en da\u00f1os reputacionales, p\u00e9rdida de clientes o sanciones reglamentarias para las empresas.<\/p>   <p>Hoy en d\u00eda, se espera que las empresas defiendan la protecci\u00f3n digital de los datos, sean sinceras y fiables, respalden la transparencia y ofrezcan confianza en sus interacciones con el p\u00fablico, manteniendo la confidencialidad, la trazabilidad y la integridad de los datos. Sin embargo, esta ingente tarea no debe abordarse en solitario: de acuerdo con Izard, los servicios basados en la nube han democratizado el acceso a potentes formas de realizar, integrar y automatizar la comunicaci\u00f3n con los consumidores y otras empresas. Para ello, es necesario encontrar al socio adecuado, que tenga la experiencia necesaria en entregas y asegure una gesti\u00f3n continuada del servicio.<\/p>   <p>Un socio como Retarus, por ejemplo. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los motivos por los que puede confiar en Retarus en el entorno digital accediendo al <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/es\/event\/webinar-pac-retarus-combining-performance-and-data-protection-in-enterprise-messaging\/\">webinar \u00abTrust in the Digital World&nbsp;\u2013 Combining Performance and Data Protection in Enterprise Messaging\u00bb<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/es\/company\/\">en nuestro sitio web<\/a>.<\/p> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Spencer Izard, director de investigaciones de PAC (Pierre Audoin Consultants) en Londres, ha volcado en el blog de la compa\u00f1\u00eda algunas reflexiones sobre la confianza digital y su creciente importancia para las empresas, acelerada durante la pandemia.<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":8093,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[8],"tags":[80,3863],"dipi_cpt_category":[],"class_list":["post-6710","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","tag-cloud-services","tag-vertrauen"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.7 (Yoast SEO v24.7) - 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