Naturellement, à l’ère de la digitalisation, il est essentiel que les fax entrants soient également disponibles sous forme numérique. L’enjeu est de transmettre l’information en temps voulu à des parties prenantes internes et à des bonnes applications commerciales, pour assurer une fluidité optimale des processus. Le format numérique est également indispensable pour l’archivage intelligent des documents.