{"id":6069,"date":"2021-04-19T12:07:38","date_gmt":"2021-04-19T10:07:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/fr\/envoi-de-sms-professionnel-ce-qui-compte-vraiment-dans-la-communication-par-sms-entreprise"},"modified":"2024-09-25T10:02:46","modified_gmt":"2024-09-25T08:02:46","slug":"a-case-for-enterprise-sms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/fr\/a-case-for-enterprise-sms\/","title":{"rendered":"Envoi de SMS professionnel : Ce qui compte vraiment dans la communication par SMS entreprise"},"content":{"rendered":"

Actuellement, nous recevons de nombreuses demandes de clients concernant nos services SMS. Et toutes tournent autour de deux imp\u00e9ratifs majeurs : la fiabilit\u00e9 de la transmission des messages et la conformit\u00e9 au RGPD. Ces exigences sont totalement couvertes par les Retarus Enterprise SMS Services<\/a>, compl\u00e9t\u00e9s par de nombreuses autres fonctionnalit\u00e9s.<\/p>

Envoi de SMS fiable et conforme au RGPD dans le monde entier<\/h2>

Pour garantir une communication fluide et efficace avec ses clients, la transmission fiable, rapide et confidentielle de messages est cruciale. En particulier dans des situations d\u00e9licates, comme un accident ou un incendie. Dans ce cadre, une compagnie d’assurance voyage internationale fait confiance aux Retarus Enterprise SMS Services. Outre le remplacement d’anciens syst\u00e8mes et l’am\u00e9lioration de la gamme de services, cette soci\u00e9t\u00e9 avait un autre d\u00e9fi \u00e0 relever. Et non des moindres. Elle devait pouvoir joindre ses clients dans toute l’Europe, de mani\u00e8re fiable tout en garantissant la parfaite s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles (en vertu du RGPD)<\/a>.<\/p>

En plus d’une connexion rapide et fluide via des API standard, la communication bidirectionnelle avec routage des r\u00e9ponses \u00e9tait tr\u00e8s importante \u00e0 ses yeux.<\/p>

Les avantages : une plus grande satisfaction des clients, une r\u00e9duction des co\u00fbts des centres d’appels, un support local dans le monde entier<\/h2>

Lorsque la bonne r\u00e9ception d’un message est primordiale, le SMS classique reste un canal sans \u00e9gal compar\u00e9 aux autres services. Mais tous les fournisseurs de SMS ne se valent pas. Le respect des exigences de fiabilit\u00e9 et de conformit\u00e9 est une promesse de nombreux fournisseurs. Pour Retarus, c’est une r\u00e9alit\u00e9.<\/p>

Gr\u00e2ce \u00e0 la livraison fiable et rapide des messages assur\u00e9e par les Retarus Enterprise SMS Services, cette compagnie d’assurance voyage a clairement augment\u00e9 la satisfaction de ses clients. La communication automatis\u00e9e a \u00e9galement permis de r\u00e9duire les co\u00fbts des call centers. In fine, le client a \u00e9galement franchi un pas de g\u00e9ant en termes d’agilit\u00e9. Il est d\u00e9sormais en mesure de connecter rapidement de nouveaux processus ou plateformes \u00e0 tout moment. Et lorsqu’il a eu besoin d’une assistance rapide, il a pu s’appuyer totalement sur notre support multilingue local et mondial, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.<\/p>

Cette compagnie d’assurance voyage est l’un des nombreux clients de longue date qui font confiance aux Retarus Enterprise SMS Services<\/a>. Pour savoir ce qui les rend si sp\u00e9ciales, en plus d’une distribution fiable et conforme au RGPD, lisez ce article de blog<\/a> ou contactez directement votre interlocuteur Retarus local<\/a>.<\/p> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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