{"id":7195,"date":"2023-04-26T14:02:15","date_gmt":"2023-04-26T12:02:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/fr\/communication-des-compagnies-aeriennes-depuis-le-cloud"},"modified":"2024-05-07T19:46:25","modified_gmt":"2024-05-07T17:46:25","slug":"communication-des-compagnies-aeriennes-depuis-le-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/fr\/communication-des-compagnies-aeriennes-depuis-le-cloud\/","title":{"rendered":"Communication des compagnies a\u00e9riennes depuis le cloud"},"content":{"rendered":"

Le secteur du transport a\u00e9rien peut certainement encore aller plus haut en termes de num\u00e9risation, notamment en vue de canaux de communication dans le cadre du passage \u00e0 Microsoft 365 et au tout IP. Ainsi, de plus en plus de compagnies a\u00e9riennes stockent dans le cloud leurs communications avec les membres d’\u00e9quipage, les partenaires et les passagers.<\/p>

Pour organiser le plus efficacement possible les processus d’a\u00e9roport, les employ\u00e9s de grandes compagnies a\u00e9riennes envoient et re\u00e7oivent environ 300 000 documents fax et SMS par mois pour chaque plateforme a\u00e9roportuaire, directement depuis leur PC. Les pilotes et le personnel de cabine sont ainsi inform\u00e9s de leurs op\u00e9rations via ce qu’on appelle le fax d’\u00e9quipage. C’est aussi par fax que sont r\u00e9serv\u00e9es les chambres d’h\u00f4tel pour les membres d’\u00e9quipage. Les membres d’\u00e9quipage re\u00e7oivent par SMS directement sur leur smartphone des informations sur les modifications de derni\u00e8re minute du plan de vol ou de la configuration de la cabine, que ce soit sur site sur la plateforme a\u00e9roportuaire ou dans diverses destinations internationales. De plus, les syst\u00e8mes SAP g\u00e9n\u00e8rent des fax avec commandes, appels de livraison et confirmations de commandes au niveau des plateformes a\u00e9roportuaires.<\/p>

Facilit\u00e9 d’int\u00e9gration<\/h2>

Dans le cadre de la num\u00e9risation, les compagnies a\u00e9riennes se trouvent face au d\u00e9fi de<\/a> remplacer les infrastructures obsol\u00e8tes sur site par une solution cloud \u00e0 l’\u00e9preuve du temps. Les services modernes de fax et de SMS tels que ceux de Retarus<\/a> ne n\u00e9cessitent que peu d’efforts pour \u00eatre exploit\u00e9s et int\u00e9gr\u00e9s en toute transparence \u00e0 Microsoft Office 365. Elles peuvent \u00eatre connect\u00e9es sans probl\u00e8me \u00e0 des syst\u00e8mes SAP via des interfaces certifi\u00e9es SAP et fonctionnent sans aucune perturbation dans les environnements tout IP. Dans l’id\u00e9al, le prestataire de services met \u00e0 disposition des compagnies a\u00e9riennes en outre un num\u00e9ro de fax entrant propre \u00e0 chaque employ\u00e9 et veille \u00e0 ce que les syst\u00e8mes SAP soient eux aussi joignables sur les plaques tournantes via des num\u00e9ros de fax sp\u00e9cialement configur\u00e9s \u00e0 cet effet. Les compagnies a\u00e9riennes peuvent ainsi r\u00e9agir de mani\u00e8re flexible \u00e0 divers cas de figure et communiquer en toute efficacit\u00e9 aussi bien avec les employ\u00e9s qu’avec leurs partenaires partout dans le monde.<\/p>

Possibilit\u00e9 de modifications, m\u00eame \u00e0 court terme<\/h2>

Les employ\u00e9s peuvent par exemple pr\u00e9lever un fax d’\u00e9quipage d\u00e9j\u00e0 autoris\u00e9 \u00e0 \u00eatre envoy\u00e9 du dossier de gestion d’envoi et l’actualiser lorsqu’un vol est annul\u00e9 ou reprogramm\u00e9 en derni\u00e8re minute. Les pilotes et les membres d’\u00e9quipage acc\u00e8dent ainsi en temps voulu aux informations les plus r\u00e9centes et peuvent prendre en charge d’autres vols de mani\u00e8re cibl\u00e9e. Par ailleurs, les r\u00e9servations d’h\u00f4tel peuvent \u00eatre effectu\u00e9es, les annulations peuvent \u00eatre \u00e9vit\u00e9es et les commandes par exemple de restauration ou de carburant peuvent \u00eatre reprogramm\u00e9s en temps utile.<\/p>

Pay per use et co\u00fbts fixes moindres<\/h2>

Les services de fax et SMS bas\u00e9s sur le cloud sont scalables selon les besoins. De ce fait, les entreprises peuvent adapter leurs besoins sur le court terme selon les tendances saisonni\u00e8res, ou les \u00e9tendre comme ils le souhaitent, comme dans le cas d’un rachat d’entreprise. Un mod\u00e8le pay-per-use transparent permet de garantir que les compagnies a\u00e9riennes ne paient que pour les services qu’elles utilisent r\u00e9ellement. \u00c9tant donn\u00e9 que la migration dans le cloud permet \u00e9galement d’\u00e9liminer enti\u00e8rement les co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s d’une solution sur site pour les licences, l’entretien ou la modernisation du mat\u00e9riel, les compagnies a\u00e9riennes b\u00e9n\u00e9ficient d’\u00e9conomies allant jusqu’\u00e0 70 %.<\/p>

En choisissant une solution de communication depuis le cloud, telle que Enterprise SMS Services de Retarus<\/a>, les entreprises doivent veiller \u00e0 ce que le traitement des donn\u00e9es respecte les exigences de protection des donn\u00e9es et de s\u00e9curit\u00e9 informatique.\u00a0En outre, une connexion redondante des services sur plusieurs datacenters garantit une fiabilit\u00e9 hors normes. Ces crit\u00e8res de qualit\u00e9 permettent d’assurer que les exigences strictes s’appliquant au transport a\u00e9rien soient constamment respect\u00e9es quant \u00e0 une communication fiable et sans encombre.<\/p> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le secteur du transport a\u00e9rien peut certainement encore aller plus haut en termes de num\u00e9risation, notamment en vue de canaux de communication dans le cadre du passage \u00e0 Microsoft 365 et au tout IP. 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