{"id":7679,"date":"2024-03-13T17:29:44","date_gmt":"2024-03-13T15:29:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/fr\/le-controle-interne-de-retarus-garantit-un-service-des-plus-fiable"},"modified":"2024-06-06T09:34:31","modified_gmt":"2024-06-06T07:34:31","slug":"le-controle-interne-de-retarus-garantit-un-service-des-plus-fiable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/fr\/le-controle-interne-de-retarus-garantit-un-service-des-plus-fiable\/","title":{"rendered":"Le contr\u00f4le interne de Retarus garantit un service des plus fiable"},"content":{"rendered":"
Retarus dispose d\u2019un vaste ensemble d’outils afin d\u2019offrir les services les plus fiables \u00e0 ses clients. Parmi ceux-ci figurent notamment notre personnel d’assistance bien form\u00e9, notre conception de service robuste et nos op\u00e9rations de surveillance interne.<\/p>
L’approche de Retarus tire le meilleur parti de nos propres services d’e-mail et de fax pour tester en continu nos syst\u00e8mes, en collectant des millions de points de donn\u00e9es uniques tous les mois. Nos ing\u00e9nieurs disposent ainsi d’une vision globale de la sant\u00e9 de nos syst\u00e8mes, ce qui leur permet d’identifier les endroits o\u00f9 les probl\u00e8mes risquent de survenir et d’att\u00e9nuer les difficult\u00e9s.<\/p>
Notre visibilit\u00e9 sur les moindres d\u00e9tails de notre infrastructure de messagerie et de fax nous aide \u00e0 identifier et \u00e0 corriger rapidement tout incident survenu avant que cela ne devienne un probl\u00e8me. En plus d’assurer une visibilit\u00e9 maximale sur la sant\u00e9 et les op\u00e9rations de notre syst\u00e8me, Retarus alloue des ressources consid\u00e9rables pour garantir la prestation de services cloud irr\u00e9prochables.<\/p>
La surveillance globale n’est pas un nouveau concept. Google, Microsoft, IBM, et d’autres acteurs cl\u00e9s de l’industrie technologique ont recours \u00e0 une large gamme d’analyses de services. La majorit\u00e9 de leurs suites d’outils et de tactiques de surveillance \u2013 Kubernetes, CheckMK, Kibana, surveillance du r\u00e9seau et de la connectivit\u00e9 Internet en temps r\u00e9el, traps SNMP, HA proxies et \u00e9quilibreurs de charge, tests de contrainte contr\u00f4l\u00e9e et bien d’autres mesures \u2013 sont employ\u00e9es chez Retarus. La plupart des fournisseurs de messageries Cloud (tels des services comparables de fax et d\u2019e-mail) n\u2019offrent pas le m\u00eame niveau de robustesse de leurs infrastructures.<\/p> En informatique, rien ne fonctionne parfaitement, 100 % du temps. Mais avec plus de 200\u00a0000\u00a0fax de \u00ab\u00a0tests QoS\u00a0\u00bb envoy\u00e9s tous les mois, une validation de livraison d’e-mails d\u00e9clench\u00e9e par API, des tests 24h\/24 7j\/7, 3\u00a0116\u00a0serveurs en activit\u00e9 et 10 % de nos ressources fax rendering<\/a> d\u00e9di\u00e9es \u00e0 la surveillance interne, toute \u00e9ventuelle imperfection n’affectera pas nos clients. Les 133\u00a0millions de points de donn\u00e9es collect\u00e9s tous les mois attestent du fait que Retarus prend la livraison de ses services tr\u00e8s au s\u00e9rieux et investit de nombreuses ressources pour garantir les meilleurs r\u00e9sultats possibles. Tous ces \u00e9l\u00e9ments combin\u00e9s \u00e0 notre assistance disponible 24\/7\/365, permettent \u00e0 nos clients de faire enti\u00e8rement confiance \u00e0 Retarus pour g\u00e9rer leur messagerie critique, qu’il s’agisse de fax, d’e-mails et de SMS. <\/p> <\/figure>