Mon \u00e9quipe et moi avons identifi\u00e9 cinq tendances cl\u00e9s qui fa\u00e7onneront la communication du commerce \u00e9lectronique pour les prochaines ann\u00e9es. Ces d\u00e9veloppements refl\u00e8tent les avanc\u00e9es technologiques aussi bien que la responsabilit\u00e9 sociale et la reddition de comptes des entreprises.<\/p>\n\n\n\n
La combinaison pr\u00e9sente du climat \u00e9conomique plein de d\u00e9fis, des co\u00fbts en augmentation et du manque en personnel qualifi\u00e9 cr\u00e9e un cocktail dangereux pour les entreprises. L\u2019automatisation des processus est devenue un facteur cl\u00e9 du succ\u00e8s. Des solutions de messagerie innovantes aident les entreprises \u00e0 r\u00e9aliser leur transformation num\u00e9rique et leur automatisation, posant ainsi les bases pour des processus plus simples et plus efficaces. R\u00e9duire les co\u00fbts en migrant vers les faxs num\u00e9riques et le traitement automatis\u00e9 des documents constitue l’une des mani\u00e8res de rester comp\u00e9titif.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019intelligence artificielle est probablement le sujet qui vient le plus \u00e0 l’esprit de tout le monde ces jours-ci. Au m\u00eame temps, compte tenu de la pl\u00e9thore de solutions bas\u00e9es sur l\u2019IA disponibles sur le march\u00e9, il n\u2019est pas toujours \u00e9vident de d\u00e9terminer si l\u2019IA apporte r\u00e9ellement un avantage suppl\u00e9mentaire dans chaque situation. En choisissant une solution soutenue par l’IA pour leur communication commerciale, les entreprises devraient consid\u00e9rer le cas d\u2019utilisation sp\u00e9cifique de leur compagnie. Chez Retarus, nous utilisons l’Intelligence Artificielle uniquement quand elle apporte r\u00e9ellement de la valeur \u00e0 nos clients.<\/p>\n\n\n\n
Les cyberattaques augmentent en nombre et en sophistication, avec l\u2019IA jouant un r\u00f4le majeur \u00e0 la fois dans l\u2019am\u00e9lioration des mesures de s\u00e9curit\u00e9 et dans la facilitation des acteurs malveillants. Les cybercriminels de plus en plus professionnels et les nouvelles exigences dict\u00e9es par la r\u00e9glementation imposent toute une s\u00e9rie de d\u00e9fis aux entreprises. Elles doivent r\u00e9pondre en r\u00e9\u00e9valuant et en renfor\u00e7ant leurs r\u00e9gimes de gestion de la s\u00e9curit\u00e9 informatique. Cela est particuli\u00e8rement vrai dans le cas des communications critiques pour l\u2019entreprise : pour rester aussi s\u00fbres que possible, les entreprises ont besoin de solutions s\u00e9curis\u00e9es qui respectent toutes les r\u00e9glementations et directives en vigueur.<\/p>\n\n\n\n
Alors que les paysages informatiques hybrides ne sont pas rares, une int\u00e9gration fluide dans divers environnements informatiques est essentielle pour exploiter tout le potentiel des nouvelles technologies. Ceci pr\u00e9sente une opportunit\u00e9 de r\u00e9\u00e9valuer les syst\u00e8mes h\u00e9rit\u00e9s distribu\u00e9s. De tels syst\u00e8mes peuvent \u00eatre remplac\u00e9s par des solutions de messagerie cloud pour permettre une communication plus efficace. Avec l’aide d’un fournisseur de messagerie SaaS, diff\u00e9rents canaux tels que les SMS, les e-mails et les faxs peuvent \u00eatre facilement connect\u00e9s et adapt\u00e9s aux conditions changeantes. De plus, la mise en cloud entra\u00eene souvent des \u00e9conomies de co\u00fbts importantes. Un large \u00e9ventail d’interfaces, notamment les API REST, SOAP et SMTP, offre la flexibilit\u00e9 n\u00e9cessaire pour int\u00e9grer des environnements hybrides.<\/p>\n\n\n\n
Les entreprises doivent traiter avec les nouvelles technologies d’une mani\u00e8re consciencieuse et responsable. Elles doivent par cons\u00e9quent r\u00e9pondre aux exigences les plus strictes en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de protection des donn\u00e9es. Les solutions adapt\u00e9es \u00e0 la communication d’entreprise offrent des niveaux \u00e9lev\u00e9s de transparence et de contr\u00f4le tout en r\u00e9pondant aux exigences de conformit\u00e9 strictes telles que HIPAA, le tout soutenu par des SLAs clairement d\u00e9finies. Cela aide les entreprises \u00e0 r\u00e9pondre aux exigences toujours croissantes en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et \u00e0 cr\u00e9er une base solide pour l\u2019utilisation de nouvelles technologies.<\/p>\n\n\n\n