{"id":9584,"date":"2025-09-22T16:44:26","date_gmt":"2025-09-22T14:44:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/fr\/a-minute-too-late-what-jota-silvas-transfer-teaches-us-about-the-power-of-transactional-email\/"},"modified":"2025-09-30T10:17:04","modified_gmt":"2025-09-30T08:17:04","slug":"ce-que-le-transfert-de-jota-silva-nous-apprend-sur-le-pouvoir-de-le-mail-transactionnel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/fr\/ce-que-le-transfert-de-jota-silva-nous-apprend-sur-le-pouvoir-de-le-mail-transactionnel\/","title":{"rendered":"Une minute trop tard : ce que le transfert de Jota Silva nous apprend sur le pouvoir de l&rsquo;e-mail transactionnel"},"content":{"rendered":"\n<p>Le dernier jour de la fen\u00eatre de transfert, le Sporting CP pensait avoir d\u00e9croch\u00e9 le retour de l&rsquo;avant portugais Jota Silva \u2013 l&rsquo;accord avec Nottingham Forest finalis\u00e9, tous les dossiers envoy\u00e9s et la documentation re\u00e7ue \u00e0 temps par le syst\u00e8me de r\u00e9gulation des transferts (TMS).<\/p>\n\n\n\n<p>Pourtant, Jota Silva ne figure pas sur la liste d&rsquo;inscription de la Liga Portugal. Pourquoi ? <strong>Parce que un courriel essentiel d&rsquo;inscription est arriv\u00e9 une minute apr\u00e8s l\u2019\u00e9ch\u00e9ance fix\u00e9e \u00e0 minuit.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cette minute a effac\u00e9 des mois de n\u00e9gociations, des millions d&rsquo;euros et les plans du Sporting pour la saison. Il ne s&rsquo;agissait pas de contrat, de signature ni d&rsquo;intention. Tout s\u2019est r\u00e9sum\u00e9 \u00e0 la rapidit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 de la remise de l&rsquo;e-mail.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-e-mail-transactionnel-le-heros-discret-des-processus-sensibles-au-temps\">E-mail transactionnel : Le h\u00e9ros discret des processus sensibles au temps<\/h2>\n\n\n\n<p>La plupart d&rsquo;entre nous associent le courrier \u00e9lectronique \u00e0 des bulletins ou \u00e0 des promotions. Mais pour les organisations o\u00f9 le timing fait toute la diff\u00e9rence \u2013 clubs de sport, banques, d\u00e9taillants en ligne, compagnies a\u00e9riennes \u2013 les e-mails transactionnels sont essentiels.<\/p>\n\n\n\n<p>La situation entre le Sporting et la Liga Portugal souligne pourquoi l&rsquo;e-mail transactionnel doit \u00eatre pr\u00e9cis, fiable et rapide. C&rsquo;est l\u00e0 que des solutions comme <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/products\/transactional-email\/\">Retarus Transactional Email<\/a> se distinguent.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-comment-retarus-aurait-change-la-donne\">Comment Retarus aurait chang\u00e9 la donne<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vitesse et d\u00e9bit garantis : Retarus est con\u00e7u pour des livraisons \u00e0 haut volume et \u00e0 grande vitesse, capable d&rsquo;envoyer des millions de messages transactionnels par heure avec un routage optimis\u00e9. Pour Sporting, ce retard d&rsquo;une minute aurait pu \u00eatre \u00e9vit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 la distribution constamment rapide de Retarus, lors des pics de charge aussi.<\/li>\n\n\n\n<li>Fiabilit\u00e9 de niveau entreprise : Les messages sont transmis par l&rsquo;interm\u00e9diaire de centres de donn\u00e9es europ\u00e9ens g\u00e9o-redondants, ce qui garantit la disponibilit\u00e9, le basculement et la r\u00e9silience. Contrairement aux serveurs SMTP standard, qui peuvent s&rsquo;\u00e9touffer sous la pression, Retarus assure la stabilit\u00e9 de l&rsquo;infrastructure n\u00e9cessaire lorsque chaque seconde compte.<\/li>\n\n\n\n<li>Transparence et suivi en temps r\u00e9el : Gr\u00e2ce \u00e0 la surveillance et au suivi d\u00e9taill\u00e9s des distributions, aux mises \u00e0 jour et \u00e0 la gestion des rebonds, avec Retarus, il n&rsquo;y a pas de jeu de devinettes. Le back-office du Sporting aurait pu voir imm\u00e9diatement si le message avait \u00e9t\u00e9 livr\u00e9, retard\u00e9 ou mis en file d&rsquo;attente \u2013 et aurait agi avant l\u2019\u00e9ch\u00e9ance de minuit.<\/li>\n\n\n\n<li>Int\u00e9gration transparente et \u00e9volutivit\u00e9 : Retarus se connecte directement aux applications \u2013 syst\u00e8mes de r\u00e9servation, GRC ou autres. Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;envoyer quelques milliers ou quelques millions d&rsquo;e-mails, la mise \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle ne n\u00e9cessite pas de frais g\u00e9n\u00e9raux suppl\u00e9mentaires, ce qui permet aux entreprises d&rsquo;\u00e9voluer aussi rapidement que leurs processus l&rsquo;exigent.<\/li>\n\n\n\n<li>Conformit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 d\u00e8s la conception : Dans des secteurs comme la finance, les soins de sant\u00e9 et le sport, la conformit\u00e9 n&rsquo;est pas n\u00e9gociable. Retarus offre une journalisation inviolable, des horodatages v\u00e9rifiables, une conformit\u00e9 au RGPD et une s\u00e9curit\u00e9 de bout en bout. Pour le Sporting, cela signifie que la preuve de la remise non seulement aurait exist\u00e9, mais aussi qu&rsquo;elle aurait \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifiable et conforme.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-au-dela-du-football-pourquoi-est-ce-si-important-pour-les-entreprises\">Au-del\u00e0 du football : Pourquoi est-ce si important pour les entreprises ?<\/h2>\n\n\n\n<p>La saga du transfert de Jota Silva aurait pu se d\u00e9rouler dans le monde du sport, mais les m\u00eames risques s&rsquo;appliquent \u00e0 tous les secteurs :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Commerce de d\u00e9tail et e-commerce : Il est indispensable que les confirmations de commande et les mises \u00e0 jour d&rsquo;exp\u00e9dition parviennent instantan\u00e9ment aux clients.<\/li>\n\n\n\n<li>Banque et finance : Il faut que les alertes de s\u00e9curit\u00e9 et les codes d&rsquo;authentification arrivent en quelques secondes, et non en quelques minutes.<\/li>\n\n\n\n<li>Soins de sant\u00e9 : Les rappels de rendez-vous et les mises \u00e0 jour des patients doivent \u00eatre \u00e0 la fois rapides et conformes.<\/li>\n\n\n\n<li>Voyages et logistique : Les billets et les mises \u00e0 jour de suivi doivent \u00eatre envoy\u00e9s sans d\u00e9lai pour que les clients puissent continuer \u00e0 avancer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Comme au football, le co\u00fbt d&rsquo;un e-mail tardif se mesure en millions, en atteinte \u00e0 la r\u00e9putation et en perte de confiance.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-le-point-a-retenir\">Le point \u00e0 retenir<\/h2>\n\n\n\n<p>Le presque-transfert de Jota Silva nous rappelle qu\u2019une seule minute peut parfois faire toute la diff\u00e9rence. Pour les entreprises, s&rsquo;appuyer sur une infrastructure de messagerie \u00e9lectronique de type \u00ab best-effort \u00bb pr\u00e9sente des risques.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/products\/transactional-email\/\">Retarus Transactional Email<\/a>, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d&rsquo;une distribution ultra-rapide et \u00e9volutive, d&rsquo;une fiabilit\u00e9 et d&rsquo;une redondance de niveau entreprise, d&rsquo;un suivi et d&rsquo;une transparence en temps r\u00e9el, d&rsquo;une int\u00e9gration transparente avec les syst\u00e8mes strat\u00e9giques de l&rsquo;entreprise, le tout avec s\u00e9curit\u00e9 et conformit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Que ce soit dans le football ou dans les affaires, on ne veut pas tout perdre \u00e0 cause d&rsquo;une minute de retard.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une minute de retard \u2013 et un transfert d&rsquo;un million de dollars tombe \u00e0 l&rsquo;eau. 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