{"id":32427,"date":"2016-05-25T07:00:36","date_gmt":"2016-05-25T07:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/the-right-kind-of-number-what-you-should-know-about-sms-sender-identification\/"},"modified":"2016-05-25T07:00:36","modified_gmt":"2016-05-25T07:00:36","slug":"the-right-kind-of-number-what-you-should-know-about-sms-sender-identification","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/it\/the-right-kind-of-number-what-you-should-know-about-sms-sender-identification\/","title":{"rendered":"Riconoscimento del mittente di SMS: differenze tra long, short codes per SMS e identificativo alfanumerico"},"content":{"rendered":"\nQuando i privati inviano un SMS, la questione \u00e8 abbastanza chiara: il numero di cellulare visualizzato nel messaggio \u00e8 direttamente attribuibile a un mittente. Il destinatario pu\u00f2 rispondere direttamente o raggiungerlo per telefono allo stesso numero. La situazione \u00e8 completamente diversa con l\u2019invio automatico di SMS, ad esempio <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/it\/services\/sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">considerando le applicazioni aziendali<\/a>: per poter inviare grandi quantit\u00e0 di messaggi in modo affidabile e ricevere le relative risposte, le aziende necessitano anche di un identificativo univoco del mittente. Solo in questo modo i clienti possono assegnare chiaramente i messaggi SMS ricevuti, come ad esempio le conferme d\u2019ordine o le conferme di prenotazione, a un\u2019azienda. Dal punto di vista tecnico, esistono fondamentalmente tre possibilit\u00e0 per questi ID mittente: quando si utilizza un numero di telefono virtuale, si distingue tra i formati <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Long_number\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SMS Long Code<\/a> e <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Short_code\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SMS Short Code<\/a>. Tuttavia, per la semplice trasmissione di SMS, possono spesso essere utilizzati come mittente anche i testi alfanumerici. <h2>Misure anti-spam non omogenee a livello globale da parte degli operatori mobili<\/h2> I requisiti relativi all\u2019identificativo del mittente differiscono notevolmente da nazione a nazione. Gli operatori dei vari paesi si impegnano a fondo per proteggere i loro utenti mobili dallo spam. Di conseguenza, alcune reti di telefonia mobile hanno requisiti particolarmente severi per quanto riguarda la scelta dell\u2019ID del mittente, e i Long Codes o gli Short Codes non sono disponibili ovunque in egual misura. Quindi, se per l\u2019invio di SMS commerciali si utilizza un tipo di identificativo non supportato in tutti i mercati, i messaggi potrebbero essere filtrati anche prima che raggiungano il cliente. <h2>Long Codes per SMS: disponibilit\u00e0 illimitata, capacit\u00e0 di invio limitata<\/h2> Tra le due varianti di numero di chiamata menzionate, i Long Codes sono l\u2019alternativa significativamente pi\u00f9 economica. Questi identificativi, che sono visivamente simili a un numero di cellulare privato, sono disponibili praticamente all\u2019infinito nelle singole reti di telefonia mobile nazionali, ma sono adatti solo in misura limitata per l\u2019invio di grandi volumi. Il problema: un Long Code pu\u00f2 inviare solo fino a dieci messaggi al secondo (cio\u00e8 600 messaggi al minuto). Questo requisito dei fornitori di telecomunicazioni pu\u00f2 ben presto rivelarsi un ostacolo agli usi commerciali, come l\u2019<a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/it\/products\/messaging-service-email-fax-sms-edi-for-sap\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">invio di messaggi SMS dai sistemi ERP<\/a>. Negli USA, il limite consentito dagli operatori per l\u2019invio di Long Codes \u00e8 di un solo messaggio al secondo (cio\u00e8 solo 60 messaggi al minuto). Un limite massimo sotto forma di determinate quote mensili \u00e8 comune anche nei singoli paesi. <h2>Short Codes per SMS: formato numerico ad alta riconoscibilit\u00e0 per grandi volumi di invio<\/h2> Gli Short Codes sono una delle alternative disponibili in fatto di identificativo del mittente. Come suggerisce il nome, si tratta di numeri di telefono brevi, contenenti di solito da 4 a 6 cifre, destinati alle comunicazioni commerciali via SMS. Gli Short Codes sono la scelta preferenziale per l\u2019invio di messaggi brevi in ambito professionale, soprattutto quando \u00e8 necessario inviare un elevato volume di messaggi entro un periodo di tempo limitato. Questo avviene perch\u00e9 con questo identificativo si pu\u00f2 inviare molto di pi\u00f9, cio\u00e8 fino a 30 messaggi al secondo (1.800 messaggi al minuto). Il formato breve e di facile memorizzazione rende questi numeri molto pi\u00f9 facili da ricordare per i clienti. Tuttavia, gli Short Codes non possono essere utilizzati in tutti i paesi e \u2013 rispetto ai Long Codes \u2013 la loro disponibilit\u00e0 \u00e8 intrinsecamente molto limitata. Le aziende hanno quindi la possibilit\u00e0 di condividere numeri brevi con altri utenti. Anche in un tale scenario, tuttavia, non occorre fare a meno di un <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/it\/hello-crm-in-sms-dialogue-with-business-applications\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">canale di ritorno<\/a>: inserendo parole chiave nel testo del messaggio, \u00e8 possibile assegnare automaticamente gli SMS in arrivo al destinatario corretto. <h2>Identificativo alfanumerico: il nome dell\u2019azienda come mittente<\/h2> In alcuni paesi, come la Francia, le aziende sono in molti casi obbligate a utilizzare un identificativo alfanumerico del mittente per l\u2019invio di messaggi SMS. Questo pu\u00f2 essere, ad esempio, il nome della propria azienda. Tuttavia, poich\u00e9 non \u00e8 possibile inviare una risposta diretta a un tale ID mittente, dovrebbe sempre essere incluso un Long Code o Short Code aggiuntivo nel testo del messaggio come opzione di contatto. Quali siano i paesi in cui una tipologia di identificativo del mittente offra maggiori chance di successo e a partire da quale momento uno Short Code risulti economicamente vantaggioso per la propria azienda, dipende principalmente dalle proprie esigenze individuali. Sono importanti anche fattori quali il volume e il contenuto degli SMS. Saremo lieti di consigliarvi su come raggiungere i migliori tassi di recapito possibili a livello internazionale nei mercati per voi rilevanti. Per ulteriori informazioni sui requisiti e sulle specifiche nazionali per l\u2019invio di SMS potete rivolgervi direttamente al vostro <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/it\/contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">referente Retarus<\/a>.\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I requisiti relativi all\u2019identificativo del mittente variano notevolmente di nazione in nazione. 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