{"id":33270,"date":"2021-08-27T10:12:00","date_gmt":"2021-08-27T10:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/new-retarus-service-safeguards-application-traffic\/"},"modified":"2026-08-06T11:02:44","modified_gmt":"2026-08-06T11:02:44","slug":"new-retarus-service-safeguards-application-traffic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/it\/new-retarus-service-safeguards-application-traffic\/","title":{"rendered":"Il nuovo servizio Retarus aumenta la sicurezza per il traffico di e-mail transazionali da applicazioni"},"content":{"rendered":" <p class=\"wp-block-paragraph\">Quando si tratta di inviare e-mail direttamente da applicazioni aziendali, Retarus offre da molti anni uno dei principali e pi\u00f9 potenti servizi sul mercato: <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/it\/services\/transactional-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Transactional Email<\/a>. Insieme ai nostri clienti, stiamo lavorando a numerosi progetti, per ottimizzare continuamente i corrispondenti workflow aziendali.<\/p>   <p class=\"wp-block-paragraph\">I nostri esperti di prodotto e gli sviluppatori stanno sviluppando un servizio complementare interamente nuovo, che sar\u00e0 disponibile per tutti i clienti in autunno come parte integrante della <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/it\/secure-email-platform\/\">Retarus Secure Email Platform<\/a> modulare. Permetter\u00e0 al personale dell\u2019assistenza di trovare e rispedire, rapidamente e facilmente da qualsiasi luogo, i messaggi transazionali \u201candati persi\u201d. Ed \u00e8 per questo che lo chiamiamo \u201cTrace &amp; Recover\u201d.<\/p>   <h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-un-nuovo-e-intuitivo-archivio-temporaneo-per-le-e-mail-provenienti-da-applicazioni-aziendali\">Un nuovo e intuitivo archivio temporaneo per le e-mail provenienti da applicazioni aziendali<\/h2>   <p class=\"wp-block-paragraph\">In parole povere, questo nuovo servizio \u00e8 un sofisticato sistema di archiviazione di breve termine per tutti i messaggi generati dalle applicazioni aziendali e inviati utilizzando la piattaforma Retarus. L\u2019idea di base pu\u00f2 essere meglio spiegata con un esempio di vita reale, recentemente messo in pratica con un grande cliente pilota.<\/p>   <p class=\"wp-block-paragraph\">Si tratta di una catena di vendita al dettaglio attiva a livello internazionale, collegata con un negozio online . La merce ordinata online pu\u00f2 anche essere ritirata nelle filiali (Click &amp; Collect). Spesso capita per\u00f2 che il cliente non abbia con s\u00e9 i documenti necessari per il ritiro (ad esempio il voucher). A causa del software applicativo estremamente complesso e dei workflow memorizzati, l\u2019assistenza non era in grado di generare nuovamente questi messaggi e-mail direttamente nell\u2019applicazione, o almeno non senza un enorme dispendio in termini di ricerca o senza attivare nuovamente l\u2019ordine originale. Lo stesso valeva per documenti quali i certificati di garanzia o le fatture. Soprattutto per queste ultime, le norme e i processi contabili rendono impossibile emettere nuovamente una fattura senza procedure aggiuntive.<\/p>   <h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-applicazioni-complesse-complicano-il-re-invio-di-messaggi-e-mail\">Applicazioni complesse complicano il re-invio di messaggi e-mail<\/h2>   <p class=\"wp-block-paragraph\">Abbiamo osservato scenari simili anche con altri clienti: non di rado, i processi sono cos\u00ec complessi o includono cos\u00ec tante applicazioni che gli aggiustamenti non possono essere fatti direttamente nell\u2019applicazione di invio, oppure possono essere fatti solo a fronte di uno sforzo esagerato. Ed \u00e8 qui che il nuovo servizio di Retarus entra in gioco:<\/p>   <figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;6a8bed8c04556&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a8bed8c04556\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1776\" height=\"698\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/41\/2026\/07\/retarus-trace-and-recover-process.jpg-3.png\" alt=\"Processo Retarus Trace e Recover\" class=\"wp-image-8667\" srcset=\"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/41\/2026\/07\/retarus-trace-and-recover-process.jpg-3.png 1776w, https:\/\/www.retarus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/41\/2026\/07\/retarus-trace-and-recover-process.jpg-3-300x118.png 300w, https:\/\/www.retarus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/41\/2026\/07\/retarus-trace-and-recover-process.jpg-3-1024x402.png 1024w, https:\/\/www.retarus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/41\/2026\/07\/retarus-trace-and-recover-process.jpg-3-768x302.png 768w, https:\/\/www.retarus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/41\/2026\/07\/retarus-trace-and-recover-process.jpg-3-1536x604.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1776px) 100vw, 1776px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\tdata-wp-bind--aria-label=\"state.thisImage.triggerButtonAriaLabel\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.thisImage.buttonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.thisImage.buttonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>   <p class=\"wp-block-paragraph\">Tutti i messaggi e-mail generati dall\u2019applicazione, e inviati tramite Retarus Transactional Email, vengono salvati in un archivio temporaneo. Cos\u00ec facendo, ulteriori dettagli di riferimento (ad esempio, codici di cliente o di processo) possono essere aggiunti o inclusi per garantire che le e-mail possano essere trovate pi\u00f9 facilmente quando ricercate in seguito.<\/p>   <h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-semplicita-di-ricerca-e-di-invio-per-il-personale-dell-assistenza\">Semplicit\u00e0 di ricerca e di invio per il personale dell\u2019assistenza<\/h2>   <p class=\"wp-block-paragraph\">Se un cliente finale dovesse avere di nuovo bisogno di uno dei messaggi e-mail inviati, gli baster\u00e0 rivolgersi al Centro contatti del rivenditore. Gli addetti del centro, dotati di relativa autorizzazione, hanno accesso diretto al Retarus Admin Portal EAS e possono richiamare in brevissimo tempo il messaggio in questione tramite Email Live Search, visualizzarlo in anteprima e autorizzare un nuovo invio. L\u2019indirizzo del destinatario pu\u00f2 anche essere modificato successivamente; per esempio, in caso di un errore di battitura durante la creazione originale o la registrazione tramite la maschera di input del browser.&nbsp;<\/p>   <p class=\"wp-block-paragraph\">Anche il re-invio del messaggio e-mail passa quindi attraverso l\u2019infrastruttura Retarus Transactional Email. Ci\u00f2 significa che anche il messaggio rispedito viene archiviato temporaneamente e pu\u00f2 essere poi recuperato anche tramite EAS.<\/p>   <h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-il-nuovo-servizio-retarus-verra-lanciato-in-autunno\">Il nuovo servizio Retarus verr\u00e0 lanciato in autunno<\/h2>   <p class=\"wp-block-paragraph\">Naturalmente, lo scenario descritto sopra \u00e8 solo uno dei tanti casi d\u2019uso concepibili per \u201cTrace &amp; Recover\u201d. Maggiori informazioni saranno disponibili in autunno, al momento del lancio ufficiale del servizio o gi\u00e0 adesso, contattando il vostro referente Retarus di fiducia.<\/p> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I messaggi e-mail transazionali contenenti informazioni di riferimento vengono salvati in un intuitivo archivio a breve termine. 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