{"id":40757,"date":"2026-08-27T10:31:07","date_gmt":"2026-08-27T08:31:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/un-servizio-fax-sicuro-tracciabile-ed-efficiente-direttamente-in-salesforce\/"},"modified":"2026-09-03T14:10:58","modified_gmt":"2026-09-03T12:10:58","slug":"un-servizio-fax-sicuro-tracciabile-ed-efficiente-direttamente-in-salesforce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/it\/un-servizio-fax-sicuro-tracciabile-ed-efficiente-direttamente-in-salesforce\/","title":{"rendered":"Un servizio fax sicuro, tracciabile ed efficiente direttamente in Salesforce"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per gli operatori sanitari, gli istituti finanziari e altre aziende soggette a regolamentazione, l\u2019invio di fax da Salesforce va ben oltre il semplice invio di un documento. Ogni trasmissione deve essere associata alla pratica corretta, rimanere tracciabile dall\u2019invio alla consegna ed essere disponibile per report e audit, senza rallentare i processi aziendali ad alto volume nei settori regolamentati.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;app Retarus Cloud Fax per Salesforce, la cui nuova versione 2.3 \u00e8 ora <a href=\"https:\/\/appexchange.salesforce.com\/appxListingDetail?listingId=947fe0a4-b958-4fe0-ae2c-72a029e9da32\">disponibile su Salesforce AgentExchange<\/a>, integra un servizio fax aziendale sicuro in Salesforce Sales Cloud, Service Cloud e Health Cloud. Il connettore offre alle aziende un maggiore controllo sui lavori fax collegati a diversi oggetti, come ad esempio i casi. Inoltre, la creazione di report, l\u2019automazione e le integrazioni facilitano il potenziamento della capacit\u00e0 di invio fax in tutte le operazioni globali. La nuova app mobile migliora la reattivit\u00e0 su dispositivi mobili e la facilit\u00e0 d\u2019uso e include un nuovo pacchetto linguistico in tedesco.    <\/p>\n\n<h2 id=\"h-turn-every-fax-job-into-a-traceable-salesforce-record\" class=\"wp-block-heading\">Trasforma ogni lavoro di fax in un record tracciabile su Salesforce<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ogni trasmissione viene assegnato un ID ordine univoco che collega il lavoro di fax, il suo stato attuale e i dettagli di trasmissione al corrispondente record di Salesforce; tra questi ci sono attivit\u00e0, contatti, account e oggetti personalizzati. I team di assistenza, operativi e di conformit\u00e0 possono seguire il percorso di un singolo documento dall\u2019invio alla consegna, senza dover uscire da Salesforce n\u00e9 sincronizzare manualmente le attivit\u00e0 tra sistemi diversi.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sono disponibili report dettagliati sia per le singole trasmissioni che per le campagne fax. I team possono visualizzare i dettagli dello stato a livello di ordine, analizzare le trasmissioni non andate a buon fine o consegnate solo in parte e conservare le informazioni necessarie a supporto dei controlli interni, delle richieste dei clienti e delle verifiche delle autorit\u00e0. Messaggi di stato chiari e suggerimenti sulle azioni da intraprendere aiutano inoltre gli utenti a risolvere i problemi e, se necessario, a riavviare l\u2019invio direttamente da Salesforce.   <\/p>\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;6a99857b75b05&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a99857b75b05\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1959\" height=\"855\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/41\/2026\/08\/image-20260413-123134.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-40662\" srcset=\"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/41\/2026\/08\/image-20260413-123134.png 1959w, https:\/\/www.retarus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/41\/2026\/08\/image-20260413-123134-300x131.png 300w, https:\/\/www.retarus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/41\/2026\/08\/image-20260413-123134-1024x447.png 1024w, https:\/\/www.retarus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/41\/2026\/08\/image-20260413-123134-768x335.png 768w, https:\/\/www.retarus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/41\/2026\/08\/image-20260413-123134-1536x670.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1959px) 100vw, 1959px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\tdata-wp-bind--aria-label=\"state.thisImage.triggerButtonAriaLabel\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.thisImage.buttonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.thisImage.buttonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n<h2 id=\"h-a-global-app-that-adapts-to-local-teams\" class=\"wp-block-heading\">Un&#8217;app globale che si adatta ai team locali<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;app Retarus Cloud Fax per Salesforce \u00e8 stata sviluppata per le aziende globali e pu\u00f2 essere adattata alle esigenze linguistiche dei team nei diversi mercati. Il tedesco \u00e8 l&#8217;ultimo pacchetto linguistico disponibile; altre lingue sono in programma man mano che le esigenze dei clienti si evolvono. Retarus supporta l\u2019esperienza utente localizzata grazie alla sua infrastruttura ridondante a livello globale e aiuta le aziende multinazionali a fornire flussi di lavoro fax coerenti, affidabili e conformi al GDPR a livello transnazionale.   <\/p>\n\n<h2 id=\"h-a-simpler-experience-wherever-work-happens\" class=\"wp-block-heading\">Un utilizzo pi\u00f9 semplice anche quando sei in giro<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;ultima versione migliora inoltre la velocit\u00e0 di risposta sui dispositivi mobili. Gli utenti possono avviare invii via fax da Salesforce direttamente dal proprio smartphone, visualizzare le informazioni sullo stato, accedere ai dettagli di audit e intervenire in caso di incarichi non andati a buon fine o consegnati solo in parte. Il risultato \u00e8 un flusso di lavoro uniforme, indipendentemente dal fatto che i collaboratori siano alla loro scrivania, in visita da un cliente o stiano gestendo un\u2019operazione da remoto.   <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"585\" height=\"1266\" src=\"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/41\/2026\/08\/Bild-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-40663\" srcset=\"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/41\/2026\/08\/Bild-1.jpg 585w, https:\/\/www.retarus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/41\/2026\/08\/Bild-1-139x300.jpg 139w, https:\/\/www.retarus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/41\/2026\/08\/Bild-1-473x1024.jpg 473w\" sizes=\"auto, (max-width: 585px) 100vw, 585px\" \/><\/figure>\n\n<h2 id=\"h-combine-fax-and-sms-in-the-same-salesforce-strategy\" class=\"wp-block-heading\">Combina fax e SMS nella stessa strategia di Salesforce<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le aziende possono integrare i flussi di lavoro basati su documenti via fax con <a href=\"https:\/\/appexchange.salesforce.com\/appxListingDetail?listingId=1ec9de35-a039-4e95-954e-62a7bf3e57f4\">l&#8217;app Retarus Enterprise SMS for Salesforce<\/a>. Mentre il fax garantisce uno scambio di documenti sicuro e tracciabile, gli SMS consentono di inviare notifiche urgenti, promemoria di appuntamenti, conferme e solleciti direttamente da Salesforce. Se usate insieme, queste due app offrono ai team un modo coordinato per scegliere il canale giusto per ogni fase del flusso di lavoro relativo alla gestione di clienti, pazienti o casi.   <\/p>\n\n<h2 id=\"h-connect-reporting-monitoring-and-custom-workflows\" class=\"wp-block-heading\">Collegare reportistica, monitoraggio e flussi di lavoro personalizzati<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;app standard offre una soluzione Salesforce pronta all&#8217;uso. Oltre a questa integrazione standard, Retarus supporta anche connessioni API personalizzate, ad esempio tramite MuleSoft. In questo caso si utilizza <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/it\/api-graphql-insight-sui-dati-in-tempo-reale-esattamente-dove-ne-hai-bisogno\/\">un\u2019integrazione GraphQL<\/a> per integrare i dati fax nei sistemi e nei dashboard aziendali, a supporto dei processi operativi e di conformit\u00e0 di livello superiore. Inoltre, gli avvisi di stato strutturati possono essere interpretati da agenti basati sull\u2019intelligenza artificiale, aprendo la strada alla gestione automatizzata delle eccezioni e all\u2019individuazione delle misure adeguate.    <\/p>\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;6a99857b7606a&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a99857b7606a\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1535\" height=\"447\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/41\/2026\/08\/image-20251016-114413.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-40664\" srcset=\"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/41\/2026\/08\/image-20251016-114413.png 1535w, https:\/\/www.retarus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/41\/2026\/08\/image-20251016-114413-300x87.png 300w, https:\/\/www.retarus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/41\/2026\/08\/image-20251016-114413-1024x298.png 1024w, https:\/\/www.retarus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/41\/2026\/08\/image-20251016-114413-768x224.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1535px) 100vw, 1535px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\tdata-wp-bind--aria-label=\"state.thisImage.triggerButtonAriaLabel\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.thisImage.buttonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.thisImage.buttonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n<h2 id=\"h-built-for-regulated-high-volume-enterprise-communication\" class=\"wp-block-heading\">Per le aziende soggette a regolamentazione con un elevato volume di dati<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Grazie all\u2019integrazione diretta di Salesforce con Retarus Cloud Fax, le aziende possono aumentare notevolmente la produttivit\u00e0 rispetto ai processi fax manuali o con capacit\u00e0 limitata. Singoli incarichi, flussi di lavoro automatizzati e campagne fax su larga scala vengono gestiti tramite lo stesso servizio scalabile, mentre i team mantengono il controllo su ogni singola trasmissione.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I sei data center Retarus sparsi in tutto il mondo garantiscono disponibilit\u00e0 globale, infrastrutture ridondanti e la capacit\u00e0 necessaria per lo scambio di documenti critici per l\u2019azienda. I nostri specialisti nello sviluppo di Salesforce e l\u2019assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 aiutano le aziende a implementare e gestire l\u2019app in contesti internazionali complessi.  <\/p>\n\n<h2 id=\"h-bring-enterprise-faxing-into-your-salesforce-workflows\" class=\"wp-block-heading\">Integra l&#8217;invio dei fax aziendali nei tuoi flussi di lavoro di Salesforce<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Grazie a ID ordine tracciabili, report dettagliati, gestione dei casi, azioni automatizzabili, API flessibili, una produttivit\u00e0 nettamente superiore e un\u2019infrastruttura ridondante a livello globale, l\u2019app Retarus Cloud Fax rende l\u2019invio di fax una componente integrata e verificabile di Salesforce.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vuoi vedere l&#8217;app in azione? Visita la pagina <a href=\"https:\/\/appexchange.salesforce.com\/appxListingDetail?listingId=947fe0a4-b958-4fe0-ae2c-72a029e9da32\">della Retarus Cloud Fax App su Salesforce AgentExchange<\/a> per guardare un video dimostrativo o fissare una demo personalizzata con il nostro team. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;app Retarus Cloud Fax per Salesforce, la cui nuova versione 2.3 \u00e8 ora disponibile su Salesforce AgentExchange, integra un servizio fax aziendale sicuro in Salesforce Sales Cloud, Service Cloud e Health Cloud. Il connettore offre alle aziende un maggiore controllo sugli ordini di fax collegati a diversi oggetti, come ad esempio i ticket. 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