{"id":6066,"date":"2021-10-07T15:32:36","date_gmt":"2021-10-07T13:32:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/it\/trace-recover-intuitivo-archivio-a-breve-termine-per-i-messaggi-e-mail-transazionali"},"modified":"2024-09-16T11:42:42","modified_gmt":"2024-09-16T09:42:42","slug":"trace-recover-intelligent-short-term-storage-for-transactional-emails","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/it\/trace-recover-intelligent-short-term-storage-for-transactional-emails\/","title":{"rendered":"Trace &#038; Recover: intuitivo archivio a breve termine per i messaggi e-mail transazionali"},"content":{"rendered":" <p>La <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/it\/secure-email-platform\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Retarus Secure Email Platform<\/a> modulare \u00e8 stata ampliata con Trace &amp; Recover, un ulteriore servizio innovativo. Il servizio \u00e8 un complemento di <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/it\/services\/transactional-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Retarus Transactional Email<\/a> e consente di salvare i messaggi e-mail transazionali in uscita in un intuitivo archivio di breve termine, in modo che i collaboratori del Centro assistenza o del Centro contatti, ad esempio, possano effettuare in qualsiasi momento un nuovo invio. Le aziende possono cos\u00ec beneficiare di un significativo risparmio di tempo e costi, specialmente se gestiscono realt\u00e0 complesse con numerosi workflow. Inoltre, non da ultimo, il servizio contribuisce ad accrescere la soddisfazione dei clienti ed \u00e8 gi\u00e0 disponibile.<\/p>   <h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-processi-ottimizzati\"><strong>Processi ottimizzati<\/strong><\/h2>   <p>Trace &amp; Recover \u00e8 la soluzione ideale per i casi in cui gli addetti abbiano bisogno di recuperare rapidamente e facilmente messaggi transazionali \u201csmarriti\u201d ed eseguire un nuovo invio (ad esempio, quando un cliente non ha a portata di mano in filiale la necessaria ricevuta di ritiro per merce ordinata tramite \u201cClick &amp; Collect\u201d). Normalmente, nell\u2019apposita applicazione ci\u00f2 \u00e8 possibile solo a fronte di un dispendio eccessivo di tempo.<\/p>   <p>I numerosi workflow memorizzati e le restrizioni di accesso che caratterizzano le realt\u00e0 applicative complesse impediscono agli addetti di un Centro assistenza di generare nuovamente messaggi e-mail di questo tipo direttamente nell\u2019applicazione stessa, o almeno non senza un enorme dispendio di tempo in termini di ricerca o senza attivare nuovamente l\u2019ordine all\u2019origine. La stessa cosa vale anche in caso di documenti quali garanzie o fatture, dove la riemissione non \u00e8 spesso possibile per ragioni contabili.<\/p>   <h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ricerca veloce in realt\u00e0 applicative complesse<\/strong><\/h2>   <p>Trace &amp; Recover salva subito in un archivio a breve termine tutti i messaggi e-mail generati dall\u2019applicazione e inviati tramite Retarus Transactional Email. Inoltre rende possibile trasferire ulteriori informazioni di riferimento, quali il codice cliente o il numero di pratica, in modo da facilitare in un secondo momento la ricerca dei messaggi e-mail. Gli addetti, debitamente autorizzati, possono richiamare, modificare e reinviare in brevissimo tempo i messaggi cercati tramite il portale di amministrazione myEAS di Retarus.<\/p>   <p>Ulteriori informazioni su Trace &amp; Recover sono reperibili nel nostro <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/it\/press\/trace-recover-new-retarus-service-for-transactional-emails\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Comunicato stampa<\/a> e nelle <a href=\"https:\/\/www.retarus.com\/it\/services\/transactional-email\/tech-specs\/#trace-and-recover\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Specifiche tecniche<\/a> su Retarus Transactional Email.<\/p> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Retarus Secure Email Platform modulare \u00e8 stata ampliata con Trace &#038; Recover, un ulteriore servizio innovativo. 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Il servizio \u00e8 un complemento di Retarus Transactional Email e consente di salvare i messaggi e-mail transazionali in uscita in un intuitivo archivio di breve termine. 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Les entreprises disposant d&#039;environnements d&#039;application et de flux de travail complexes r\u00e9alisent ainsi des \u00e9conomies de temps et d&#039;argent consid\u00e9rables et renforcent la satisfaction client.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/it\/trace-recover-intelligent-short-term-storage-for-transactional-emails\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Retarus Corporate Blog - IT\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-10-07T13:32:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-09-16T09:42:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/27\/2024\/05\/tracerecover.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"721\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Alexander H\u00fcls\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Trace\u00a0&amp;\u00a0Recover\u00a0: le dispositif intelligent de stockage \u00e0 court terme pour les e-mails transactionnels\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"La plateforme modulaire\u00a0Retarus\u00a0Secure Email Platform s&#039;enrichit du service innovant Trace &amp; Recover. 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