{"id":7346,"date":"2023-10-26T17:31:20","date_gmt":"2023-10-26T15:31:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/it\/attenzione-alle-clausole-delle-cgc-sullintelligenza-artificiale-generativa"},"modified":"2024-05-07T20:08:50","modified_gmt":"2024-05-07T18:08:50","slug":"attenzione-alle-clausole-delle-cgc-sull-intelligenza-artificiale-generativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/blog\/it\/attenzione-alle-clausole-delle-cgc-sull-intelligenza-artificiale-generativa\/","title":{"rendered":"Attenzione alle clausole delle CGC sull’intelligenza artificiale generativa"},"content":{"rendered":"

Il fornitore di servizi di posta elettronica Mailchimp, che ora appartiene a Intuit, intende modificare nuovamente le sue condizioni di utilizzo (“Termini di utilizzo standard”). In esse vengono concessi ampi diritti di utilizzo dell’intelligenza artificiale generativa, ma allo stesso tempo viene trasferita l’intera responsabilit\u00e0 sui clienti. Per gli utenti europei, di fatto non sarebbe possibile utilizzare Mailchimp con intelligenza artificiale generativa.<\/p>

Le nuove norme sull’uso dell’intelligenza artificiale generativa sono contenute nel Capitolo VI, punto 30 (per ora disponibile solo in inglese)<\/a>. Queste iniziano in modo piuttosto innocuo, affermando che Mailchimp pu\u00f2 offrire intelligenza artificiale generativa per aiutare i suoi utenti a creare campagne o altri contenuti, analizzarne le prestazioni, organizzare i contatti e altro ancora.<\/p>

Secondo Mailchimp, \u00e8 responsabilit\u00e0 dell’utente assicurarsi che le richieste di modelli di intelligenza artificiale utilizzati siano appropriate e consentite in base alle condizioni generali di contratto. Al contrario, i risultati dell’intelligenza artificiale sono sempre autorizzati ad essere imprecisi o inappropriati. Mailchimp non garantisce in alcun modo che i contenuti generati siano esenti da errori o pregiudizi.<\/p>

Mailchimp trasferisce la responsabilit\u00e0 ai clienti<\/strong><\/h2>

Secondo Mailchimp, la responsabilit\u00e0 per i contenuti generati dall’intelligenza artificiale ricade esclusivamente sul cliente. Sarebbe pertanto il cliente a doverli controllare prima dell’uso e a doversi assicurare di disporre dei diritti necessari. Tra l’altro, secondo tali condizioni generali di contratto, l’utente dovrebbe garantire che il proprio utilizzo degli output non violi la propriet\u00e0 intellettuale o i diritti di propriet\u00e0 di Mailchimp o di terzi.<\/p>

Inoltre, l’utente deve accettare che gli output potrebbero non essere protetti da copyright o altri diritti di propriet\u00e0 intellettuale, diritti di propriet\u00e0 o altre normative. In alcune circostanze, potrebbe succedere che una campagna debba essere accompagnata da un disclaimer di responsabilit\u00e0, allo scopo di segnalare agli utenti finali che i contenuti in questione possono contenere errori e devono essere verificati in modo indipendente.<\/p>

Inoltre, per principio i risultati dell’intelligenza artificiale generativa possono non essere unici; in altre parole, il modello di intelligenza artificiale pu\u00f2 generare e\/o fornire risultati uguali o simili anche ad altri utenti.<\/p>

Mailchimp si riserva inoltre il diritto di servirsi di terze parti per fornire servizi di intelligenza artificiale, comprese la generazione di risultati e l’elaborazione e memorizzazione di input e output in ambienti di hosting privati. Anche queste terze parti possono accedere, utilizzare e archiviare gli input e gli output in conformit\u00e0 con i rispettivi termini e politiche sulla protezione dei dati.<\/p>

Evidente incompatibilit\u00e0 con il GDPR<\/strong><\/h2>

A questo punto il problema si fa serio: chiunque utilizzi l’intelligenza artificiale generativa in Mailchimp sta di fatto cedendo tutti i propri diritti. Utilizzando il modello di intelligenza artificiale, si concede al fornitore di servizi una licenza mondiale, non esclusiva, irrevocabile, trasferibile, esente da royalty, interamente pagata e anche sub-licenziabile a pi\u00f9 livelli per accedere, utilizzare, modificare, mostrare, presentare pubblicamente, distribuire, copiare ed elaborare input e output nonch\u00e9 creare opere da essi derivate, insieme a qualsiasi propriet\u00e0 intellettuale inclusa o incorporata, per qualsiasi finalit\u00e0, compresi lo sviluppo e il miglioramento del modello di intelligenza artificiale, e per gli scopi indicati nella dichiarazione globale sulla protezione dei dati di Mailchimp.<\/p>

Ma non \u00e8 tutto: in base alle future condizioni generali di contratto, Mailchimp potr\u00e0 infatti utilizzare input e output (ivi compresi i dati dei clienti) per l’apprendimento automatico finalizzato a sviluppare e migliorare l’intelligenza artificiale, i servizi e prodotti e funzioni simili, avendo “l’incarico di trattare i dati dei clienti per questi scopi”. Quindi, anche se l’utente ha la possibilit\u00e0 di impostare le preferenze relative ai dati personali nelle impostazioni del proprio account, per quanto riguarda questo ultimo punto \u00e8 assolutamente chiaro che chiunque voglia essere conforme al GDPR dovrebbe declinare l’accettazione di tali nuove condizioni.<\/p>

Seguono poi informazioni sul fatto che i modelli di intelligenza artificiale non vengono proposti in tutte le lingue o per tutti i gruppi target e che Mailchimp pu\u00f2 anche cambiare, sospendere, interrompere o limitare ulteriormente l’uso in qualsiasi momento e senza preavviso. Tutto ci\u00f2 \u00e8 ovviamente soggetto a modifiche della normativa e della situazione giuridica.<\/p>

Retarus: certezza di correttezza<\/strong><\/h2>

I servizi di Retarus sono rivolti prevalentemente alle utenze aziendali, ma Transactional Email<\/a> e WebExpress<\/a> possono intersecarsi a Mailchimp. Utilizziamo l’intelligenza artificiale solo nei casi in cui la riteniamo utile; attualmente ci\u00f2 avviene principalmente in occasione di apprendimento automatico nei filtri della nostra opzione Email Security<\/a> e di acquisizione di documenti giustificativi dei nostri Intelligent Capture Services<\/a>. \u00c8 anche per questo motivo che possiamo assicurarti che i dati e i contenuti dei tuoi clienti rimangono in tuo possesso, e che i nostri servizi vengono erogati in modo integralmente conforme al GDPR.<\/p> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Il fornitore di servizi di posta elettronica Mailchimp intende modificare nuovamente le sue condizioni di utilizzo (“Termini di utilizzo standard”). In esse vengono concessi ampi diritti di utilizzo dell’intelligenza artificiale generativa, ma allo stesso tempo viene trasferita l’intera responsabilit\u00e0 sui clienti. 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