Il 30 gennaio avevamo in programma un webinar. Avevamo appunto, perch\u00e9 \u00e8 successo l’impensabile. A sette minuti dall’inizio della sessione, e con molte persone iscritte, la piattaforma del webinar si \u00e8 bloccata: una situazione, a dir poco, spiacevole.<\/p>
Quindi, che cosa fare? Contattare l’assistenza (ma \u00e8 impossibile trovare qualcuno con tanta urgenza), controllare la pagina dello stato (ma non c’\u00e8 niente che serva a riportare il fornitore online), oppure inviare uno o due tweet (e sperare in un miracolo…)? L’unica cosa ragionevole \u00e8 attivare la modalit\u00e0 di emergenza e iniziare a comunicare ai partecipanti la situazione di crisi. Bisogna trovare il modo giusto per informare i potenziali partecipanti su quanto sta accadendo, e sulle misure messe in atto.<\/p>
Tornando al nostro caso specifico, fortunatamente eravamo preparati allo scenario peggiore e siamo riusciti ad aggirare il problema, registrando la sessione per la visione on-demand. Situazioni come questa per\u00f2 non sono l’eccezione, anzi si verificano con troppa frequenza. Ti portano quindi a riflettere su come sia necessario pianificare l’imprevisto e su cosa prendere in considerazione nella selezione dei fornitori: soprattutto se si occupano di processi aziendali critici, l’asticella va fissata molto pi\u00f9 in alto. Non conta che non sia stato il nostro servizio a dare forfait: quando il tuo fornitore fallisce, sei tu che hai fallito.<\/p>
Per pura coincidenza, i contenuti che avremmo dovuto affrontare nel webinar riguardavano proprio questi argomenti. In breve, devi affidarti a un fornitore in grado di fornire funzionalit\u00e0 di livello enterprise, per risolvere le moderne complessit\u00e0 della messaggistica business-critical della tua organizzazione. Oltre a garantire maggiore affidabilit\u00e0, un’infrastruttura fidata e una solida sicurezza, il fornitore deve anche sollevare la tua organizzazione da ogni incombenza.<\/p>
Retarus \u00e8 tutto questo: offre infatti la migliore messaggistica cloud della categoria che, semplicemente, funziona. Sempre. Senza tempi di inattivit\u00e0. Senza finestre di manutenzione. E, per ogni emergenza, forniamo assistenza 24x7x365 (con una persona fisica), per garantire ai nostri clienti la nostra presenza quando ne hanno pi\u00f9 bisogno.<\/p>