Retarus Pressemitteilung

Migration auf Voice over IP
Retarus Cloud Services ermöglichen reibungslose Fax-Kommunikation in VoIP-Umgebungen

 

Glattbrugg, 03.07.2015 // Die Ankündigung der Swisscom, auf Ende 2017 alle Festnetzanschlüsse auf IP-basierte Dienste zu transferieren, hat viele Unternehmen aufgeschreckt. Neben der normalen Telefonie stellen sich besondere Anforderungen an Betriebe, die auf eine störungsfreie Fax-Kommunikation angewiesen sind. Mit den Cloud Fax Services von Retarus können Firmen auch nach der Einführung von VoIP im Unternehmen oder der Umstellung auf All-IP-Anschlüsse bei Home Offices jederzeit eine reibungslose Geschäftskommunikation via Fax sicherstellen. Damit profitieren sie, unabhängig von ihrer Telekommunikations-Infrastruktur, von der hohen Ausfallsicherheit und flexiblen Skalierbarkeit der Retarus Dienste sowie maximalen Telefax-Kapazitäten.

 

Roger Moser, Country Manager retarus (Schweiz) AG

Bei der Übertragung von Daten über IP-basierende Netze kann es zu unvorhersehbaren Paketverlusten kommen. Bei VoIP-Telefonie spielt das keine so grosse Rolle – das menschliche Gehirn kann bis zu fünf Prozent dieses Informationsverlustes ausgleichen. Jedoch reagieren Fax-Geräte auf solche Störungen empfindlich. Vor allem, wenn grosse Fax-Volumina in VoIP-Infrastrukturen versendet werden, kann das zu massiven Informationsverlusten sowie Verbindungsabbrüchen und somit zu erheblichen Störungen der geschäftsrelevanten Kommunikation führen.

Der weltweit führende Messaging-Dienstleister Retarus bietet mit seinen Managed Cloud Services innovative Lösungen für eine fehlerfreie Fax-Kommunikation für Business-Applikationen und für Anwender in VoIP-Umgebungen.

Höchste Zustellraten bei flexibler Skalierbarkeit

Durch die Nutzung der Cloud Fax Services von Retarus können auch Unternehmen, die ihre Telefonie auf VoIP migrieren oder von Umstellungen, beispielsweise der Swisscom, betroffen sind, maximale Zustellraten ihrer Fax-Sendungen sicherstellen. Die Dienste lassen sich unabhängig vom VoIP-Anbieter an jedem beliebigen Standort eigenständig oder als Teil einer Unified-Communications-Lösung ohne aufwändige Integration in eine bestehende Telekommunikationslösung nutzen. Anwender können die Services einfach an ihrem Arbeitsplatz, über vorhandene Multifunktionsgeräte oder direkt aus Business-Applikationen nutzen. Die Retarus Dienste lassen sich über alle gängigen Protokolle anbinden. Der Betrieb einer eigenen Fax-Infrastruktur mit den damit verbundenen Zusatzkosten für Wartung, Updates und Lizenzen ist dafür nicht notwendig. Darüber hinaus bietet Retarus Leistungen wie Reporting und Archivierung, die insbesondere bei dezentralen Geräten von Vorteil sind.

„Dass die Kommunikation via Fax tot ist, stimmt ganz und gar nicht“, erklärt Roger Moser, Country Manager Retarus Schweiz. „Viele unserer Kunden verschicken täglich mehrere Tausend Fax-Nachrichten, die zum Beispiel geschäfts- oder zeitkritische Informationen wie Lieferavis, Rechnungen, Stornierungen oder Bestellungen enthalten. Fax-Kommunikation überwindet Medienbrüche und ist ein wichtiger Bestandteil im Business-Prozess.“

Moser weiss, dass die Umstellung auf VoIP Unternehmen hinsichtlich ihrer Fax-Kommunikation vor grosse Herausforderungen stellt. „Mit den Retarus Cloud Fax Services können sie auch in IP-basierenden Umgebungen sicherstellen, dass ihre Fax-Sendungen rechtzeitig und zuverlässig bei Lieferanten oder Kunden ankommen.“ Als weiteres zentrales Argument nennt Moser Pay per Use: „Eine eigene Faxinfrastruktur aufzubauen und zu unterhalten ist mit erheblichen Kosten verbunden. Mit unseren Cloud Fax Services zahlen Kunden nur, was sie wirklich brauchen, heruntergebrochen auf die tatsächliche Anwendung.

Hotelplan-Gruppe setzt auf Retarus Cloud Fax Services

In der Schweiz nutzen beispielsweise Hotelplan oder auch die G. Bianchi AG Cloud Fax Services von Retarus. Die G. Bianchi AG wickelt ihre gesamte B2B-Kommunikation via Fax ab. Der Lebensmittellieferant informiert Restaurants, Hotels und Grossverbraucher per Fax über neueste Aktionen, Köstlichkeiten und Delikatessen.

Auch die Hotelplan-Gruppe setzt auf Retarus Cloud Fax Services für die Kommunikation mit Agenten und den eigenen Reisebüros, mit Lieferanten und Kunden. Per Fax versandt werden Passagier- und Ankunftslisten, Reisedokumente und Rechnungen. Heini Kalt, Chief Technology Officer (CTO) der Hotelplan-Gruppe: „Für uns ist eine zuverlässige Fax-Kommunikation essentiell, denn so können wir sicherstellen, dass alle relevanten Informationen zeitgerecht und richtig bei unseren Partnern und Kunden eintreffen. Mit dem Retarus Cloud Fax Services nutzen wir ein ‚rundum sorglos‘ Dienstleistungsangebot.“

Über Retarus

Die retarus (Schweiz) AG ist eine Tochtergesellschaft der retarus GmbH Deutschland. Retarus steuert mit exzellenten Lösungen und Services, intelligenter Infrastruktur und patentierten Technologien die Kommunikation für Unternehmen weltweit. Die State-of-the-Art-Technologien, hochverfügbaren Rechenzentren und die innovative Cloud Messaging Plattform von Retarus liefern dafür maximale Sicherheit, höchste Performance und Business Continuity. Mit der Erfahrung, Informationsströme auf Enterprise Level zu lenken sorgt Retarus dafür, dass jede Information zur richtigen Zeit, am richtigen Ort und im richtigen Format sicher und zuverlässig ankommt – seit 1992, mit mittlerweile 15 Niederlassungen auf vier Kontinenten. Auf die Services von Retarus vertrauen 75 Prozent der DAX 30, die Hälfte aller EURO STOXX 50 sowie 25 Prozent der S&P100-Unternehmen. Zu den langjährigen Kunden zählen unter anderem Adidas, Bayer, BNP Paribas, Bosch, Continental, DHL, DZ BANK, Fujitsu, Goldman Sachs, Honda, Linde, PSA, Puma, Sixt, T‑Systems, Sony und Zeiss. In der Schweiz optimieren u.a. Avectris, Dätwyler, G. Bianchi AG, Hotelplan, Lonza, Mettler-Toledo, Helvetia Versicherung, Novartis, Rieter Management, das Staatssekretariat für Wirtschaft SECO, Swatch, Syngenta, United Grinding, UBS und V-Zug ihre Geschäftskommunikation mithilfe der Retarus Services.

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