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La plataforma de comunicación para SAP

Permita que sus sistemas SAP se comuniquen a través de Retarus Enterprise Cloud con clientes, proveedores y socios por correo electrónico, fax, SMS y EDI. Tanto en sentido entrante como saliente. Siempre de forma segura y fiable y en todo el mundo.
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Para buenas relaciones y asociaciones fructíferas.

Desde el diálogo con el cliente hasta la fidelización de socios: Retarus gestiona los flujos de mensajes entrantes y salientes de las aplicaciones SAP y de las aplicaciones conectadas a la nube de SAP optimizando su comunicación.

SAP C/4HANA

Procesamiento de pedidos B2B y B2C, encuestas a clientes, correos electrónicos de confirmación o notificaciones: con Retarus puede cubrir de forma idónea las necesidades individuales de comunicación a lo largo de todo el proceso de compra y a través de una plataforma central, incluida la integración y la generación de informes en la nube de marketing de SAP.

SAP S/4HANA

Procesos de pedido, digitalización de documentos, facturación o EDI: Retarus transfiere sus documentos y datos de forma fiable de A a B en todo el mundo, a través del medio preferido, en el formato de destino deseado y en el momento oportuno. Asimismo, recibirá los mensajes entrantes unificados y digitalizados directamente en el formato apropiado para su aplicación.

Todas las opciones de comunicación que los procesos SAP necesitan.

Consolide sus procesos SAP y satisfaga todos los requisitos de cumplimiento internos y externos en todo el mundo. Retarus Enterprise Cloud ofrece el servicio adecuado para cada necesidad, ya sea correo electrónico, fax, SMS o EDI.

Conecte a su sistema SAP para enviar en picos de carga varios millones de mensajes de correo electrónico por hora, garantizados contractualmente mediante los Acuerdos de nivel de servicio (SLA). Benefíciese de la separación lógica entre el envío de correo electrónico desde las aplicaciones empresariales y el tráfico de correo basado en el usuario, así como de las listas blancas de IP de los principales ISP a través de nuestra certificación CSA y nuestra gestión integral de la reputación. Retarus le permite mantener su puntuación de remitente alta y garantiza así una tasa de entrega óptima (“Inbox placement”).

La innovadora solución Retarus Cloud Fax Services facilita la digitalización de procesos comerciales hasta ahora analógicos. Envíe documentos comerciales como ofertas, confirmaciones de pedido o pedidos directamente desde aplicaciones SAP. Retarus optimiza todos los pedidos por fax para su transmisión y los envía inmediatamente de acuerdo con las prioridades del sistema SAP. La información de estado posterior se notifica al sistema SAP pertinente.

Retarus Enterprise SMS Services permite enviar y recibir notificaciones SMS directamente a través de sus aplicaciones SAP, sin necesidad de modificar el sistema, ni instalar hardware o software o contar con una infraestructura GSM propia. Con una tasa de apertura del 98 %, ningún otro medio de comunicación presenta mayor aceptación. Además, a través de un SMS bidireccional puede establecer una conversación directa con sus clientes gracias a la opción de respuesta.

La solución Retarus Managed Capture Services permite recibir documentos de fax en formato PDF o TIFF en sus aplicaciones SAP. Mediante opciones de servicio tales como el reconocimiento de texto y código de barras (OCR), los documentos digitalizados se pueden integrar a la perfección en flujos de trabajo existentes, de modo que estén disponibles de inmediato para su procesamiento automatizado.

Conecte a sus socios comerciales de forma eficaz gracias a Retarus Managed EDI Services. De este modo, no solo podrá optimizar el flujo de información sino también la cadena de suministro. Comuníquese eficazmente con sus socios a través del entorno SAP.

En Retarus hemos encontrado un socio que nos ayudó a configurar y utilizar sin problemas una solución escalable y basada en la nube para SMS de escritorio, fax y fax SAP.

Öner Durmaz, director de proyectos y consultor de sistemas, sistemas y servicios de información del sector corporativo –
Servicios de comunicación unificada, Robert Bosch GmbH

Lea el caso de cliente

Seguro, conforme y transparente.
Auditable, escalable y calculable.

Retarus le ofrece la máxima fiabilidad y seguridad en las transacciones, informes transparentes y una gestión centralizada. Fiabilidad de acuerdo con las más estrictas directrices de protección de datos y en nuestros propios centros de datos auditables para el procesamiento local de datos en tres continentes.
Apueste por la flexibilidad y evite el exceso o la falta de capacidad. Independientemente de si hoy envía 1.000 mensajes y mañana un millón, la potente infraestructura de Retarus pone a su disposición el volumen exacto que necesite en cada momento.

De REST a RFC pasando por SMTP.
Todas las API para todos los sistemas SAP.

Una integración perfecta: conecte sus sistemas SAP directamente a Retarus Enterprise Cloud o utilice la interfaz central de SAP Cloud Platform. Gracias a las API REST estandarizadas y flexibles así como a las interfaces SMTP, nuestras soluciones son compatibles con todas las aplicaciones.
Por supuesto, también ofrecemos interfaces estandarizadas y certificadas para SAP (BC-SMTP o RFC) para entornos tanto híbridos como in situ.

Comunicación segura con certificado SAP. Integración con SAP S/4HANA
Retarus es socio plata de SAP

Casos de clientes: Retarus Services en la práctica

Prozess SMART, Aufwand MINI

Envío de fax desde SAP

Para enviar más de 50.000 faxes desde los sistemas SAP cada mes no se requiere una infraestructura de fax propia y costosa. AGCO/Fendt utiliza Retarus Faxolution for SAP, el primer servicio de fax gestionado certificado para SAP en el mundo

Caso de cliente de AGCO/Fendt

Prozess 100% automatisieren, Kosten 60% reduzieren

Correo electrónico directamente desde SAP

Para garantizar un intercambio de correo electrónico seguro y fiable directamente desde los sistemas SAP, el grupo Solvay cuenta con Retarus Email for SAP, una solución personalizada que combina un alto rendimiento con la máxima transparencia de los procesos.

Caso de cliente de Solvay

Voice over IP, Fax over Retarus

Managed EDI Services

Con oficinas de representación en unos 40 países y más de 1,4 millones de clientes en todo el mundo, Sigma-Aldrich Corporation depende de unos procesos de comunicación fluidos en todos los ámbitos. Por esta razón, confía en Retarus para la comunicación EDI y fax desde SAP.

Caso de cliente de Sigma-Aldrich

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