{"id":49636,"date":"2023-12-14T15:53:34","date_gmt":"2023-12-14T14:53:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/es\/case-study-ifco\/"},"modified":"2024-03-15T11:43:25","modified_gmt":"2024-03-15T10:43:25","slug":"case-study-ifco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/es\/case-study-ifco\/","title":{"rendered":"Proveedor sostenible de log\u00edstica alimentaria env\u00eda faxes con Retarus, un partner de Telekom"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"IFCO es el proveedor l\u00edder mundial de soluciones de envasado reutilizables para productos frescos. Sirve a clientes en m\u00e1s de 50 pa\u00edses. Ahora, la empresa gestiona sus procesos de pedidos…","protected":false},"author":19,"featured_media":49637,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"[et_pb_section fb_built=\"1\" module_class=\"ret_padding_120-0 cc-fax ret_diagonal_1_dark \" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row column_structure=\"3_5,2_5\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" locked=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"3_5\" _builder_version=\"4.16\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Header\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" background_layout=\"dark\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]

Proveedor sostenible de log\u00edstica alimentaria env\u00eda faxes con Retarus, un partner de Telekom<\/h1>\r\n

IFCO es el proveedor l\u00edder mundial de soluciones de envasado reutilizables para productos frescos. Sirve a clientes en m\u00e1s de 50 pa\u00edses. Ahora, la empresa gestiona sus procesos de pedidos y facturas entrantes y salientes a trav\u00e9s de la soluci\u00f3n Cloud Fax<\/strong> de Retarus, un partner de Telekom.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"2_5\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" background_image=\"https:\/\/www.retarus.com\/ri\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2023\/12\/Retarus_cs_ifco_header_v1.jpg\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" custom_css_main_element=\"position: absolute;|| top: 0;|| z-index: 999;|| right: 0;|| background: transparent;|| width: 100%;\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row _builder_version=\"4.19.4\" _module_preset=\"default\" width=\"100%\" max_width=\"100%\" custom_padding=\"0px|30px|0px|0px|false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.19.4\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"DO NOT DELETE - 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Utilizaci\u00f3n de varios servidores de fax que requieren mucho mantenimiento<\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" max_width=\"90%\" module_alignment=\"left\" custom_margin=\"43px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" custom_margin_phone=\"0px||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|desktop\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]

IFCO cuenta con existencias mundiales de m\u00e1s de 380\u00a0millones de envases reutilizables (Reusable Packaging Containers \u2013 RPC), que se utilizan cada a\u00f1o para 2\u00a0000\u00a0millones de entregas de frutas y verduras frescas, carne, aves de corral, productos pesqueros, huevos, pan y otros productos \u2013desde los productores hasta el comercio minorista\u2013. Los RPC de IFCO optimizan la cadena de suministro de los alimentos, ya que preservan la frescura y calidad de los productos, ahorran costes, reducen el deterioro de la mercanc\u00eda y son m\u00e1s respetuosos con el medio ambiente que los envases desechables.<\/p>\r\n

Los clientes pueden pedir los envases reutilizables por correo electr\u00f3nico, por fax o a trav\u00e9s de un sistema de pedido online propio de la empresa. Antes de cambiar a los servicios en la nube de Retarus, partner de Telekom, IFCO enviaba y recib\u00eda faxes a trav\u00e9s de servidores y dispositivos de fax que requer\u00edan mucho mantenimiento.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_4,1_2,1_4\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" admin_label=\"Row\" module_id=\"objective\" module_class=\"cc-fax\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" max_width=\"100%\" custom_margin=\"||||false|false\" custom_margin_tablet=\"||||false|false\" custom_margin_phone=\"||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|phone\" custom_padding=\"50px||||false|false\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Objective\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" module_alignment=\"right\" custom_margin=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"]Objetivo<\/span>\r\n

Se buscaba un proveedor de servicios de fax en la nube que act\u00fae a escala global<\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" max_width=\"90%\" module_alignment=\"left\" custom_margin=\"43px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" custom_margin_phone=\"||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|desktop\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]

Entre los clientes y partners de IFCO se encuentran peque\u00f1as explotaciones agr\u00edcolas que, en muchos casos, a\u00fan utilizan el fax para su comunicaci\u00f3n y sus pedidos. Esto es aplicable especialmente a los clientes en Jap\u00f3n.<\/p>\r\n

El cambio interno a Microsoft Teams para la telefon\u00eda en IFCO hizo necesaria una soluci\u00f3n de fax complementaria. Al mismo tiempo, se pretend\u00eda sustituir el hardware de fax anal\u00f3gico en el curso de la digitalizaci\u00f3n, pero sin tener que alojar una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de llamadas o fax. De ah\u00ed que IFCO buscara un proveedor de servicios de fax en la nube adecuado, que opere a escala global y al mismo tiempo tenga a disposici\u00f3n interlocutores locales.<\/p>\r\n

A este respecto, el proveedor Telekom ten\u00eda en Retarus al partner adecuado, capaz de asumir y garantizar tanto una integraci\u00f3n sencilla como la prestaci\u00f3n de los servicios desde centros de datos locales.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"Quote\" module_class=\"cc-fax ret_padding_80-0 ret_bg_darkblue\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" background_enable_color=\"off\" background_enable_image=\"off\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row _builder_version=\"4.18.0\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.16\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Quote\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" text_orientation=\"center\" background_layout=\"dark\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]

\"La integraci\u00f3n de la soluci\u00f3n Cloud Fax de Retarus, partner de Telekom, transcurri\u00f3 con fluidez y sin problemas. Estamos satisfechos por haber sustituido por fin nuestros servidores y equipos anal\u00f3gicos y poder despedirnos de nuestros procesos ligados al papel.\"<\/p>\r\nMarkus Moltenbrey \/\/ Director Architecture and Infrastructure de IFCO[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"Implementation\/Challenge\" module_id=\"challenge\" module_class=\"ret_padding_100-0 cc-fax\" _builder_version=\"4.23.1\" background_color=\"#ffffff\" transparent_background=\"off\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row column_structure=\"1_4,1_2,1_4\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" admin_label=\"Row\" module_class=\"cc-fax\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" max_width=\"100%\" custom_padding=\"0px||||false|false\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Umsetzung\/Herausforderung\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" module_alignment=\"right\" custom_margin=\"||0px||false|false\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"]Retos especiales<\/span>\r\n

Implementaci\u00f3n \u00e1gil y formaci\u00f3n de los empleados<\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" max_width=\"90%\" module_alignment=\"left\" custom_margin=\"43px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" custom_margin_phone=\"0px||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|phone\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]

Retarus Cloud Fax<\/a><\/strong> fue introducido en IFCO en Alemania a finales de junio de 2022, y solo unos pocos meses despu\u00e9s, en septiembre de 2022, se implant\u00f3 con \u00e9xito en Jap\u00f3n. La primera consulta de IFCO a Telekom se plante\u00f3 en marzo de 2022. Debido a la urgencia, IFCO renunci\u00f3 a una licitaci\u00f3n con RFI\/RFP. Como consecuencia, inmediatamente despu\u00e9s se procedi\u00f3 al encargo y a la implementaci\u00f3n, que se llev\u00f3 a cabo con rapidez y sin complicaciones.<\/p>\r\n

En el proceso, las vers\u00e1tiles API de Retarus facilitaron sustancialmente la implementaci\u00f3n y la ejecuci\u00f3n. Con un esfuerzo de formaci\u00f3n reducido, al cabo de poco tiempo los empleados ya estaban capacitados para utilizar el nuevo servicio de fax. Tambi\u00e9n se atendi\u00f3 el deseo de los departamentos de mantener los antiguos n\u00fameros: se desviaron de manera muy sencilla a Retarus para, de este modo, poder seguir siendo utilizados. Adem\u00e1s, los empleados en Jap\u00f3n deseaban una soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de fax independiente, as\u00ed que se desarroll\u00f3 e implement\u00f3 para ellos una especie de \"CRM light\".<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text disabled_on=\"off|off|off\" admin_label=\"Services\" module_class=\"ret_wider\" _builder_version=\"4.23.1\" _module_preset=\"default\" background_color=\"#44546a\" background_layout=\"dark\" max_width_tablet=\"50%\" max_width_phone=\"100%\" max_width_last_edited=\"on|tablet\" module_alignment=\"right\" custom_margin=\"43px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" custom_margin_phone=\"0px||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|tablet\" custom_padding=\"30px|30px|7px|30px|false|false\" module_alignment_tablet=\"left\" module_alignment_phone=\"left\" module_alignment_last_edited=\"on|phone\" global_colors_info=\"{}\"]

Servicio de Retarus utilizado<\/h3>\r\n