Communications Platform Vous méritez ce qu’il y a de mieux en matière de communication.

La réussite d’une entreprise passe par des processus de communication agiles et particulièrement sûrs concernant les procédures numérisées et automatisées. La Retarus Communications Platform vous ouvre de nouveaux horizons pour échanger des messages professionnels de manière fiable et rapide entre les différentes personnes, machines et applications, avec vos clients, collègues et fournisseurs. Quand comptez-vous opter pour Retarus ?

Les processus commerciaux dépendent entièrement de la communication.

La communication n’est pas seulement la clé d’une efficacité optimisée, elle est tout simplement essentielle. En cas de dysfonctionnement total ou partiel de la communication, les processus commerciaux se dégradent, voire s’immobilisent dans le pire des cas.

La Communications Platform de Retarus permet de sécuriser, moderniser, consolider et cloudifier les infrastructures de communication existantes, sans serveurs, passerelles ni concentrateurs tout en conservant les avantages d’une solution d’entreprise dans le cloud, en conformité totale avec le RGPD. Elle s’intègre en toute simplicité et en toute transparence, dans n’importe quel environnement informatique ou application, qu’il s’agisse de systèmes cloud ou hérités, d’applications d’entreprise ou de bureau numérique. Elle satisfait les normes de contrôle et réglementations du secteur comme SOC1, SOC2, HIPAA ou PCI DSS et contribue à combler les éventuelles lacunes en termes d’exigences de conformité.

La Retarus Communications Platform vous permet non seulement de communiquer de manière sûre et fiable par e-mail, fax et SMS, mais elle constitue également, en combinaison avec les technologies OCR et Intelligent Capture, l’accès au monde de l’automatisation et de la numérisation de processus.

Retarus vous aide ainsi à vous préparer au mieux à la flexibilité dont vous aurez besoin à l’avenir pour vos activités commerciales en matière de communication.

Vous profiterez particulièrement des avantages de la Retarus Communications Platform si…

vous souhaitez réduire les coûts globaux en lien avec votre communication

vous voulez améliorer l’agilité et la flexibilité de votre structure informatique

vous visez à garantir la conformité aux normes en vigueur telles que SOC1 ou SOC2

vous cherchez à supprimer les obstacles entravant l’expérience client

vous souhaitez cloudifier votre infrastructure de communication

vous avez besoin de réserves de puissance évolutives

vous souhaitez utiliser la reconnaissance de contenu pour vos processus et flux de travail

vous avez besoin d’une infrastructure de communication disponible en permanence

vous souhaitez intégrer les fax et SMS à Microsoft 365 ou SAP

vous envoyez des e-mails transactionnels à partir de systèmes ERP/CRM

vous visez à combler des lacunes liées à la génération de rapports et à la conformité

vous devez transmettre des informations critiques en toute fiabilité

vous souhaitez numériser et automatiser des processus manuels

Made in Europe

IT Security Made in Europe

La première plateforme pour e-mails, fax et SMS permettant de répondre aux exigences les plus strictes

Vous souhaitez consolider et moderniser votre environnement informatique ? Garantir une communication rapide et fiable par e-mail, fax et SMS entre vos employés et systèmes ? Optimiser la productivité et l’efficacité au moyen de l’automatisation ? Réduire les coûts globaux ? La Retarus Communications Platform répond à toutes vos attentes :

Elle offre un niveau optimal de performances et de sécurité.

La base de la Retarus Communications Platform permet d’instituer une infrastructure cloud intelligente par le biais de datacenters répartis aux quatre coins du monde et connectés via des lignes spécialisées, pour des fournisseurs de niveau 1 à l’échelle internationale et des prestataires locaux. Elle est dotée d’un équipement de niveau de fournisseur et d’une architecture système partagée multi-locataires innovante nous permettant de développer davantage et d’actualiser les composants logiciels de notre plateforme au cours des opérations, sans fenêtres de maintenance. Résultat : une disponibilité optimale, des performances maximales et le meilleur niveau de sécurité. Nous vous transmettons également toutes ces données par écrit, y compris la bande passante exclusive, par le biais de SLA négociables individuellement.

Tout le détail est accessible en un clin d'œil grâce à des fonctions de suivi et de génération de rapports entièrement transparentes.

Vous souhaitez connaître le statut actuel d’un message en particulier ? À quel moment nous l’avons réceptionné ? Ou à quel moment le destinataire l’a reçu ? Aucun problème. Grâce au portail EAS basé sur le Web de la Retarus Communications Platform, vous avez accès à une multitude de fonctions de contrôle et d’analyse, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, du suivi en temps réel de messages individuels aux rapports à long terme selon les filiales ou départements. Vous profiterez ainsi à tout instant d’un contrôle total sur votre communication, à l’échelle de l’entreprise.

L'essentiel est que les messages soient bien reçus.

Il en va de même pour les clients effectuant leurs achats en ligne, pour les employés se connectant avec une authentification à double facteur, ou pour un rapport de laboratoire devant être envoyé immédiatement par fax à la salle d’opération : l’intégralité du processus est sensiblement perturbée lorsque le message attendu est livré avec un retard ou n’arrive pas du tout. C’est pourquoi Retarus s’engage à ce que vos messages arrivent à destination rapidement et en toute fiabilité, grâce à des systèmes novateurs de gestion de la réputation, du trafic et des rebonds, une technologie de routage intelligent, la certification CSA, les technologies NeverBusy et Active Carrier Management et un système mondial d’hyperagrégation, pour ne citer que quelques exemples.

Une réduction significative des coûts globaux

Qu’il s’agisse d’un bureau numérique ou d’applications commerciales, la Retarus Communications Platform assure la fonctionnalité des processus commerciaux d’entreprises du monde entier grâce à une communication fluide, permettant ainsi des économies substantielles, de manière directe et indirecte. Vous bénéficierez de la consolidation de l’infrastructure et des fournisseurs de télécommunications, de la facturation basée sur l’utilisation, et de la réduction des efforts manuels grâce à la diminution des perturbations dans les processus et les flux de travail.

Elle est parfaitement adaptée à votre stratégie de numérisation

Votre agenda numérique présente à la fois des tâches d’automatisation de processus et de mise en réseau de systèmes et d’applications et des concepts notamment de cloudification de l’environnement informatique et de consolidation de datacenters ou de modernisation et sécurisation de votre infrastructure de communication ? Si c’est le cas, vous avez frappé à la bonne porte. La Retarus Communications Platform contribue à la mise en place de vos projets de numérisation. Elle apporte à vos solutions cloud, hybrides ou sur site une dimension de communication flexible, une grande fiabilité au sein de vos environnements VoIP et tout IP, de même que l’option de fax sur vos dispositifs multifonction et bureaux numériques.

Une intégration facile à toutes les applications et dans tous les écosystèmes

Les services d’e-mail, de fax et de SMS de la Retarus Communications Platform s’intègrent facilement et rapidement à vos applications et systèmes favoris par le biais d’API et d’interfaces standard, de Microsoft 365 et Google Workspace à Salesforce et SAP en passant par les applications héritées. Et si les choses deviennent un peu plus complexes ou si une nouvelle situation nécessite des ajustements ? Aucun problème. L’équipe Enterprise Integration de Retarus offre des solutions standard, mais aussi des solutions spécifiques aux clients.

Elle garantit une protection maximale de vos données. Conformité totale au RGPD.

Depuis nos filiales aux quatre coins du globe et via nos datacenters répartis partout dans le monde, nous vous aidons à assurer la conformité aux réglementations locales en vigueur sur la protection des données en traitant vos données en lien avec le domaine juridique pertinent. En tant qu’entreprise dirigée par ses propriétaires et dont le siège se situe en Allemagne, nous garantissons un traitement de vos données en Europe en totale conformité avec le RGPD, exclusivement dans des datacenters que nous exploitons personnellement, sans aucun hyperscaler américain. Par ailleurs, Retarus aide à garantir la conformité à une multitude de normes de contrôle et réglementations de secteur à l’échelle nationale et internationale, notamment SOC1, SOC2, HIPAA, HITRUST et PCI DSS.

Traitement numérique via un pré-traitement automatisé

Les modules d’automatisation des processus de la Retarus Communications Platform préparent immédiatement vos documents entrants pour un traitement digitalisé dans des flux de travail ou des systèmes en aval, grâce à des options de routage intelligent, selon l’expéditeur, le destinataire ou le contenu à l’aide de reconnaissance de texte ou de codes-barres. Nous nous chargeons de recevoir, digitaliser, sélectionner, classer et livrer selon des règles définies aux personnes, boîtes de messagerie des équipes, systèmes ou applications. En cas d’intégration supplémentaire, par exemple à des processus EDI ou à la reconnaissance de données de base de clients, les données non structurées peuvent être converties en données structurées automatiquement à partir de documents fax entrants grâce à la technologie Intelligent Capture.

La Retarus Communications Platform :
la messagerie d’entreprise de niveau supérieur.

Une plateforme, quatre services, une multitude d’avantages.

La Communications Platform de Retarus se compose de quatre composants de services essentiels basés sur le cloud. Ils sont utilisés partout dans le monde au sein de banques et de compagnies d’assurance, de sociétés commerciales et de groupes automobiles, dans l’industrie pharmaceutique et dans le secteur de la santé et assurent une sécurité et une efficacité maximales de la communication professionnelle par e-mail, fax et SMS.

Faxer en numérique sans serveur fax

Le fax fait partie intégrante de nombreux processus d’entreprise. Grâce aux Retarus Cloud Fax Services, les processus commerciaux jusqu’alors analogues peuvent être facilement numérisés et les flux de travail durablement optimisés. Les services fax de Retarus sont fondamentaux lors du passage au tout IP et contribuent à consolider et à simplifier votre infrastructure. Vous réduisez ainsi vos dépenses d’investissement et vos frais de procédure jusqu’à 70 % en comparaison avec les serveurs de fax ou les infrastructures de fax auto-gérés.

Des API de SMS pour toutes les applications

Nombreux sont les avantages que présente le SMS pour les échanges avec vos clients, partenaires ou collaborateurs : aucun moyen de communication n’est plus rapide ni plus direct et aucun autre moyen de communication n’atteint ce niveau de taux de lecture et d’acceptation. Elles sont parfaitement adaptées aux confirmations d’envoi, aux notifications de livraison, mTans, alarmes ou authentifications à double facteur. Envoyer et recevoir des messages partout dans le monde, de n’importe quel système ou application et vers tous les réseaux, et inversement. Le API SMS de Retarus vous permet de joindre 99 % des réseaux mobiles, c’est-à-dire la quasi-totalité de la population mondiale.

La messagerie électronique pour toutes les applications

Les e-mails transactionnels doivent non seulement arriver à destination en toute fiabilité, mais aussi arriver immédiatement dans la boîte de réception correspondante. Dans le cadre d’envoi de lettres d’information ou d’e-mails transactionnels, notamment de confirmations de réservations, de confirmations d’envoi, d’authentifications à double facteur ou de modifications de mot de passe, vous pouvez faire confiance à Retarus Transactional Email, et ce, quelle que soit l’application commerciale d’envoi, tout particulièrement si vous travaillez avec Microsoft 365 dans le Cloud.

Outil en ligne pour e-mail, fax et SMS

Qu’il s’agisse de dialogue avec les clients ou d’informations entre collègues, dans le cadre d’alertes ou de communication de crise, envoyez des contenus personnalisés en toute confiance, même à des listes de diffusion de grande taille grâce au One-to-Many Communication Service de Retarus, par e-mail, fax ou SMS, avec un minimum d’efforts et directement à l’aide de votre navigateur Web.

Les plus grandes entreprises partout dans le monde font confiance à Retarus pour sécuriser leur communication professionnelle.

Un choix sûr. Listé par les analystes les plus éminents.

Et vous, quand passez-vous à Retarus ?