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Retarus Press Release:

Les conseils de Retarus pour assurer une délivrabilité optimale des e-mails dans un guide dédié

Paris, 28.05.2020 // Alors que le commerce en ligne ne cesse de se développer, les systèmes informatiques des entreprises concernées génèrent de plus en plus de confirmations de commande, de détails d’expédition et de factures… En bref, les courriels transactionnels prolifèrent et cela peut parfois avoir un impact négatif sur la réputation de la société qui les envoie. En conséquence, de nombreux messages peuvent se retrouver bloqués par les filtres antispam sans pouvoir rejoindre de façon fiable les boites de réception des destinataires. Cela peut alors engendrer une déstabilisation des clients qui ne reçoivent plus les informations relatives à leur commande, un ralentissement des processus, un manque de confiance entre les parties et des coûts supplémentaires. Pour prévenir ces problèmes, Retarus, fournisseur international de services Cloud a créé le Email Deliverability Guide.

Des études récentes montrent que 20 % des mails envoyés à des destinataires qui le souhaitent réellement n’atteignent jamais les boîtes de réception. Les courriels non délivrés nuisent aux entreprises à deux égards : Premièrement car la réduction de la portée d’une campagne de marketing est étroitement liée à une perte de chiffre d’affaires. Mais le fait que ces mails soient classés à tort comme spams cause plus de dommages que ces seules pertes financières directes : la réputation de l’entreprise et celle de la marque souffrent autant lorsque l’adresse mail d’envoi se retrouve sur une liste noire et que l’entreprise en question obtient une note négative en tant qu’expéditeur.

Roland Augustin, Vice President, Retarus

« Qu’il s’agisse d’une lettre d’information, d’une confirmation de commande, d’un mail de changement de mot de passe ou d’une notification de statut, la rapidité de livraison des courriels transactionnels joue un rôle crucial dans le parcours du client », déclare Roland Augustin, vice-président du marketing mondial chez Retarus.

« Les e-mails transactionnels envoyés en grand nombre n’atteignent leurs destinataires que si la réputation de l’expéditeur reste constamment élevée ».

Un guide pour garantir l’envoi des emails

Les Transactional Email experts de Retarus vous expliquent comment parvenir à assurer l’envoi d’emails transactionnels dans un manuel pratique : Définition de la terminologie la plus importante pour la transmission de courriers électroniques, raisons de la classification du spam et procédures telles que DKIM et SPF… Ce document de 12 pages contient également un guide très clair sur la manière dont les entreprises peuvent augmenter le taux de livraison de leurs emails, ainsi que des conseils pour leur conception.

L’Email Deliverability Guide de Retarus est maintenant disponible en téléchargement gratuit !

A propos de Retarus

Grâce à l’excellence de ses solutions et de ses services, à son infrastructure intelligente et à ses technologies brevetées « Made in Germany », Retarus tient les rênes de la communication dans les entreprises du monde entier. Ses technologies de pointe, ses centres de données à haute disponibilité et sa plateforme innovante de Cloud Messaging permettent à Retarus de fournir à ces entreprises sécurité maximale, performances accrues et continuité des services. Fort de son expérience dans la gestion des flux d’informations de niveau grande entreprise, Retarus veille à ce que toutes les informations arrivent de manière sûre et fiable au bon moment, au bon endroit et dans le bon format, et ce depuis 1992, avec 15 agences sur quatre continents. 75 % des entreprises du DAX 30, la moitié des entreprises de l’EURO STOXX 50 ainsi que 25 % des entreprises du S&P 100 font confiance aux services de Retarus. Parmi ses clients les plus fidèles figurent Adidas, Bayer, BNP Paribas, Bosch, Continental, DHL, DZ BANK, Fujitsu, Goldman Sachs, Honda, Interflora, Linde, PSA, Puma, Sixt, T-Systems, Sony, Europ Assistance et Photobox.

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