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Retarus Press Release

Predelivery Logic de Retarus : des flux et des règles d’email basés sur le cloud

Contrôle accru des emails entrants

Paris, 10.07.2020 // Le canal de communication multidimensionnel qu’est le courrier électronique se complexifie chaque jour. Par conséquent, le contrôler totalement devient de plus en plus difficile. Cela ne concerne pas seulement le routage de haute performance nécessaire au sein des réseaux d’entreprise. Les problématiques commerciales critiques, telles que l’automatisation des processus, sont également de plus en plus difficiles à couvrir avec des solutions standardisées. Les entreprises ont besoin de mieux contrôler le trafic des emails entrants, idéalement avant que les messages ne soient acheminés vers leur propre infrastructure. Pour relever ce défi, Retarus a développé le nouveau service Predelivery Logic.

La solution Predelivery Logic analyse les emails en cohérence avec un panel de règles définies par le client, les redirige et les optimise si nécessaire, et, seulement lorsque ces tâches ont été effectuées, les transfère à l’infrastructure de l’entreprise. Ce service permet aux responsables IT de contrôler, organiser, rediriger, ou adapter l’ensemble du trafic email entrant, en se basant sur les règles qu’ils ont eux-mêmes définies. Chacune de ces règles établit des conditions et des actions. La combinaison de ces règles offre suffisamment de flexibilité pour générer un nombre quasi-illimité de scénarios opérationnels, que l’entreprise dispose de sa propre infrastructure email on premise ou qu’elle utilise un service cloud.  

L’automatisation des flux: plus qu’un simple outil au service des règles de l’entreprise

Avec Predelivery Logic, les entreprises peuvent spécifier la façon dont les emails doivent être traités, en fonction de leur contenu ou de la langue. Ainsi, les messages envoyés aux équipes support ou au centre de contact peuvent être classés en amont, et directement routés vers le service adapté dans le pays concerné. De la même manière, les emails sont gérés selon les règles mises en place, comme la réécriture d’adresse mail ou l’ajout de mots-clés à l’objet du mail. En substance, cette solution offre plus de fonctionnalités qu’un simple « policy engine » et permet d’automatiser des processus critiques pour l’entreprise.

Retarus Predelivery Logic; Retarus Email Security

Un contrôle maximal des emails entrants

« Aujourd’hui, lorsque nous échangeons avec les grandes entreprises que nous accompagnons sur les projets en cours, leurs réactions ne laissent aucune place au doute : relever les défis posés par la complexité croissante [des emails] requiert une approche plus intelligente et plus flexible. En particulier en ce qui concerne la migration des communications email dans le cloud, » précise Martin Hager, fondateur et PDG de Retarus. « Les entreprises veulent plus de contrôle sur le trafic email entrant, et ce toujours plus tôt dans le processus. Dans l’idéal, elles voudraient pouvoir appliquer des règles avant même que les messages soient délivrés à leur propre infrastructure. Une fois que l’email a atteint les serveurs de la société, ses applications ou même les boîtes mails de ses utilisateurs, il est souvent trop tard pour mettre en œuvre la plupart des règles et des actions. »

Une valeur ajoutée capitale pour les partenaires channel

Predelivery Logic ouvre également de nouvelles possibilités dans le secteur de la distribution. Les partenaires de Retarus peuvent désormais apporter aux projets des clients leur propre savoir-faire et leur expertise en matière de processus. Cela peut se faire en créant leurs propres règles, ou en traitant et en distribuant des courriels provenant d’autres applications commerciales dans leur propre portefeuille. De cette manière, les partenaires génèrent une valeur ajoutée significative par rapport à la vente de services de sécurité standardisés.

Disponibilité prochaine

Predelivery Logic sera disponible à partir du mois d’août dans le cadre de la solution Secure Email Platform de Retarus. Les sociétés déjà clients de Retarus pourront bénéficier de tests de Predelivery Logic en amont de son lancement.

A propos de Retarus

Grâce à l’excellence de ses solutions et de ses services, à son infrastructure intelligente et à ses technologies brevetées « Made in Germany », Retarus tient les rênes de la communication dans les entreprises du monde entier. Ses technologies de pointe, ses centres de données à haute disponibilité et sa plateforme innovante de Cloud Messaging permettent à Retarus de fournir à ces entreprises sécurité maximale, performances accrues et continuité des services. Fort de son expérience dans la gestion des flux d’informations de niveau grande entreprise, Retarus veille à ce que toutes les informations arrivent de manière sûre et fiable au bon moment, au bon endroit et dans le bon format, et ce depuis 1992, avec 15 agences sur quatre continents. 75 % des entreprises du DAX 30, la moitié des entreprises de l’EURO STOXX 50 ainsi que 25 % des entreprises du S&P 100 font confiance aux services de Retarus. Parmi ses clients les plus fidèles figurent Adidas, Bayer, BNP Paribas, Bosch, Continental, DHL, DZ BANK, Fujitsu, Goldman Sachs, Honda, Interflora, Linde, PSA, Puma, Sixt, T-Systems, Sony, Europ Assistance et Photobox.

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