Communiqué de presse« Trace and Recover » : Le nouveau service de Retarus pour optimiser l’efficacité des emails transactionnels
L’archivage à court terme des e-mails sortant des applications business permet une optimisation du temps et des process
Pour cela « Trace & Recover » stocke tous les e-mails envoyés à l’aide de Retarus Transactional Email dans un espace d’archivage temporaire. Cet archivage prend en compte des références supplémentaires (comme par exemple des numéros de clients ou autres) afin de permettre que tous les emails puissent être retrouvés facilement lors d’une recherche.
Plusieurs entreprises proposant du « click & collect » profitent déjà de cette fonctionnalité, leurs salariés pouvant directement renvoyer l’email aux clients n’ayant pas reçu ou n’ayant plus l’email de confirmation.
« Trace & Recover » est aussi utilisé par plusieurs services clients pour envoyer de nouveau de factures non recues par email, sans passer par le processus complexe de la création d’avoir et d’émission d’une nouvelle facture.
Se concentrer sur l’optimisation des processus
« Lorsqu’il s’agit d’envoyer des e-mails directement depuis des d’applications type CRM, Retarus fournit depuis de nombreuses années l’un des services les plus performants du marché avec Retarus Transactional Email. Nous travaillons également en étroite collaboration avec nos clients sur de nombreux projets afin d’optimiser en permanence les processus associés », explique Sören Schulte, Senior Product Marketing Manager chez Retarus. « Nous avons observé chez nos clients la présence de processus extrêmement complexes en ce qui concerne l’envoi d’e-mails transactionnels. Pour ces clients, modifier leurs systèmes peut nécessiter un effort disproportionné, à supposer même que cela soit possible. C’est là que le nouveau service Trace & Recover présente vraiment tous ses avantages, complétant parfaitement notre offre de routage d’emails transactionnels. »
À propos de Retarus
Retarus est un fournisseur global de solutions Cloud permettant de moderniser et de sécuriser les communications numériques et l'échange de données des entreprises et des organisations publiques. Les principaux services proposés sont le Cloud Fax, le SMS, Transactional Email et Email Security. Retarus exploite des data centers répartis dans le monde entier, fournissant ces solutions développées en interne avec une performance, une sécurité et une protection des données maximales. Retarus, dont le siège social se trouve à Munich, a été fondée en 1992, est gérée par ses propriétaires et est fière de sa capacité d'innovation. L'entreprise emploie environ 500 personnes, dans 20 succursales réparties sur quatre continents. Près de la moitié des entreprises cotées au S&P Global 100 font déjà confiance à Retarus et confirment, tout comme les analystes de premier plan, l'excellente qualité et la fiabilité de ses services. Retarus fournit ses produits à la fois en direct et en étroite collaboration avec des partenaires sélectionnés. Plus d'informations sur : www.retarus.fr