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Il cloud migliore per la modernizzazione delle comunicazioni nel settore sanitario

Incremento della collaborazione, progressi nei sistemi di analisi sanitaria, visualizzazione in tempo reale dello stato di salute dei pazienti e protezione affidabile delle informazioni sulla loro salute: i leader del settore sanitario stanno abbracciando le nuove tecnologie ed il modo in cui queste vengono usate per l’erogazione delle cure. Per stare al passo con i progressi del settore sanitario, le aziende devono oggi essere in grado di fornire servizi innovativi ideati per proteggere i pazienti.

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Velocizzazione dell’assistenza sanitaria digitale

La sanità è un settore con un numero elevato di requisiti normativi e dati sensibili dove il fattore tempo gioca un ruolo cruciale. Retarus consente agli operatori del settore sanitario di modernizzare i processi al fine di digitalizzare e scalare le comunicazioni aziendali con flussi di lavoro conformi, accurati ed efficienti.
 
Grazie a Retarus Enterprise Cloud for Healthcare sarete in grado di gestire senza difficoltà alti volumi di comunicazioni e di eliminare eventuali colli di bottiglia, incrementando in tal modo rapidità, efficienza e accuratezza con tempi di risposta ridotti:
 

  • Infrastruttura basata al 100% sul cloud
  • Alta disponibilità e ridondanza totale
  • Elaborazione intelligente e pronta per l’automazione su tutti i processi di lavoro
  • Fax, e-mail, EDI, SMS progettati per la vostra rete sanitaria

Le sfide di oggi del settore sanitario

Problemi legati a infrastrutture obsolete

La capacità non adeguata a gestire picchi di traffico, limitata dalle linee telefoniche disponibili e dalle apparecchiature installate, è un ostacolo che impedisce alla maggior parte delle organizzazioni di innovare e crescere. Gli aggiornamenti alla tecnologia e ai server in uso sono limitati dai budget CAPEX esigui e dai necessari investimenti in ridondanza, continuità aziendale e scalabilità. Di conseguenza, molte organizzazioni si trovano ad affrontare un pesante ritardo innovativo.

Interruzioni dei processi e problemi legati all’esperienza del cliente

I processi manuali tradizionali, con passaggi e trasferimenti multipli portano ad alti tassi di errore e guasti. L’assenza di automazione e digitalizzazione incrementa il rischio di perdere ordini e comunicazioni durante i picchi di carico. L’incapacità di stare al passo con volumi di messaggi estremamente elevati ritarda la consegna delle comunicazioni, riduce l’efficienza aziendale, ostacola l’innovazione operativa e, in ultima analisi, impedisce la crescita.

Divari nel reporting e nella conformità

Realizzare ed eseguire un programma solido di gestione dei rischi delle informazioni richiede un carico di lavoro elevato e un notevole consumo di risorse anche economiche. Per molte organizzazioni la gestione efficace dei rischi è un processo complesso e in continua evoluzione, spesso soggetto a confusione e stress. È necessario aggiornare regolarmente il software con nuove versioni e patch per proteggersi dalla continua proliferazione di minacce ed attacchi informatici. Fornire garanzie è un’incombenza costosa e complicata per le organizzazioni.

Costi distribuiti, troppi fornitori

Gli elevati costi iniziali per la manutenzione di software e licenze, nonché la crescente richiesta di personale necessario per la gestione ed il supporto delle applicazioni riducono la capacità di un’organizzazione di investire nella crescita. La gestione decentralizzata dei dati tra più fornitori e server rende impossibile adeguarsi ai requisiti di elaborazione in vigore a livello locale. La mancanza di consolidamento dei fornitori limita i vantaggi derivanti dalle economie di scala, riduce la continuità aziendale e compromette i benefici dei livelli di servizio (SLA): questo porta a operazioni vulnerabili e meno resilienti con costi più elevati e prestazioni inferiori.

Il nostro è un centro chirurgico all’avanguardia che si avvale del fax per recuperare le informazioni sui casi trattati, pertanto tempi di attività e affidabilità sono fondamentali per il nostro business. Da quando siamo passati a Retarus abbiamo sperimentato tempi di inattività pari a zero, costi ridotti e maggiore efficienza.

Sam Murema. Specialista IT, Malo Ambulatory Surgery Center

I vantaggi della soluzione Retarus Healthcare

Infrastruttura di comunicazione nel cloud

I servizi di messaggistica Retarus basati sul cloud applicano una tariffa “a consumo”. In questo modo, potete ridurre a zero l’investimento in hardware e consolidare i datacenter. Non avrete alcuna interruzione del servizio a causa di eventuali interventi di manutenzione; inoltre, la nostra architettura basata su API favorisce l’integrazione uniforme nelle vostre operazioni ed ecosistemi. La flessibilità dipende dalla scalabilità. Così, quando il vostro business cresce, i servizi cloud di Retarus crescono con voi. Nessun gap tecnologico o di capacità da colmare.

Esperienza del cliente migliorata

La comunicazione si basa essenzialmente su recapitabilità e raggiungibilità. Retarus utilizza speciali meccanismi in uscita e in entrata, come ad esempio la gestione di vettori e ISP, le tecnologie “never-busy” e “smart retry”, l’instradamento premium, i numeri di fax locali, le impostazioni ottimizzate per il VoIP, l’instradamento e-mail basato sull’utente e la connettività locale tramite MPLS privato. Insieme questi elementi creano una combinazione perfetta di disponibilità affidabile, tempi di consegna minimi, copertura di rete internazionale, conformità alle normative regionali e un rapporto costi-benefici ideale.

Proteggere i dati dei pazienti ed evitare violazioni dei dati

Retarus si occupa di protezione dei dati, garantisce la qualità e supporta i vostri requisiti di conformità. I nostri datacenter, come i nostri processi, sono verificabili. Garantiamo una crittografia completa dei dati a riposo e dei dati in transito, aggiungiamo ridondanza per la business continuity E forniamo una comunicazione documentata. Affidate i vostri dati con la massima tranquillità a Retarus. Gli standard specifici a cui ci atteniamo sono SOC1/SSAE16/ISAE3402 Tipo I + II, SOC2 Tipo I + II, HIPAA, HITRUST (roadmap), PCI-DSS, HL7, FHIR e RGPD.

Risparmiare denaro e velocizzare il “time-to-value”

Retarus è leader del settore in termini di tassi di produttività e consegna grazie al suo routing intelligente e alla gestione globale dei vettori, velocizziamo la migrazione degli ambienti server e offriamo varie opzioni di larghezza di banda per soddisfare le vostre specifiche esigenze di business. I servizi messi in campo da Retarus sono concepiti per un’integrazione omogenea delle applicazioni: una sofisticata gestione della reputazione, così come la gestione dei bounce e del traffico garantiscono che i vostri messaggi raggiungano i giusti destinatari. Retarus elimina i processi manuali tradizionali per consentire alle organizzazioni di passare direttamente al digitale, aumentando la velocità, l’efficienza, la precisione ed i tempi di consegna.

Perché Retarus? Qualità superiore. Servizio affidabile. Persone eccezionali.

Conformità per il settore sanitario

  • Molti clienti di Retarus in settori sensibili
  • Datacenter e processi verificabili
  • Gestione completa dei servizi

Sicurezza IT di livello aziendale

  • Sicurezza IT come elemento base di core business e cultura
  • Solida infrastruttura di controllo della sicurezza
  • Audit annuali di KPMG e dei clienti

Qualità premium

  • Infrastrutture che chiunque vorrebbe avere
  • Scalabilità oltre ogni esigenza
  • Alti livelli di conformità, sicurezza IT e privacy dei dati

La migliore riservatezza dei dati

  • Sede centrale europea, piena conformità al GDPR
  • Tutti i servizi principali gestiti da personale interno
  • Possibilità di segregare i dati a livello regionale
  • Crittografia (in transito e a riposo)

Standard specifici includono

  • Conformità a HIPAA, HITRUST (roadmap)
  • PCI DSS come service provider
  • SOC1/SSAE16/ISAE 3402 Tipo I+II
  • SOC2 Tipo I+II per la sicurezza di principio attendibile

Il personale di Retarus

  • Gestito da personale interno di oltre 350 unità
  • Supporto multilingue locale e globale 24×7
  • Oltre 25 anni di attività

Retarus ha un approccio trasformativo al flusso di lavoro e offre una soluzione semplice ed elegante che funziona. I flussi di lavoro manuali hanno limitato la scalabilità del nostro business ostacolando la crescita. Retarus ha compreso i nostri modelli di business e le nostre esigenze e ci ha aiutato a sfruttare con efficienza le nostre capacità. Se non fosse stato per la soluzione di Retarus, la nostra azienda non avrebbe retto.

Titolare azienda farmaceutica

Servizi fax cloud di classe premium. Pronti per il business.

Consolidare, digitalizzare, automatizzare: così i vostri fax raggiungeranno sempre la loro destinazione. Riducete i costi di investimento e di elaborazione fino al 70% con Retarus Cloud Fax Services per le aziende.

Il vantaggio offerto da Retarus

  • Tassi di produttività e consegna leader del settore
  • Routing intelligente e gestione globale dei vettori
  • Fornitura e portabilità dei numeri locali e globali
  • Tecnologia sempre disponibile
  • Livelli di Servizio (SLA) di tipo Enteprise

Vantaggi

  • Sicurezza, conformità e disponibilità di livello superiore
  • Nessun aggiornamento o manutenzione software/hardware richiesti
  • Altamente scalabile, flessibile ed efficiente
  • Monitoraggio e analisi in tempo reale
  • Migrazione rapida degli ambienti server

Maggiori informazioni:
Retarus Cloud Fax Services

“Le società stanno indirizzando i programmi aziendali verso il cloud e la necessità di inviare documenti via fax in sicurezza non è diminuita, anzi è diventata più che mai essenziale. I fornitori di soluzioni fax in-the-cloud devono essere in grado di soddisfare le normative fondamentali della Security Rule, suddivise in:
1) Tutele tecniche
2) Tutele fisiche
3) Tutele amministrative.”



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E-mail transazionale. Incentrato sulle prestazioni.

Alleggerite la vostra infrastruttura, diventate mittenti affidabili e inviate e-mail transazionali in conformità alle normative e ai requisiti locali sulla protezione dei dati. Assicuratevi che il vostro tasso di consegna sia pressoché perfetto con un elevato punteggio per il mittente.

Ideato per l’affidabilità, la scalabilità e la conformità

  • La piattaforma di consegna più veloce al mondo
  • Gestione sofisticata della reputazione
  • Gestione dei bounce e del traffico
  • Prevenzione delle backlist mediante l’instradamento intelligente
  • Creazione di whitelist certificate CSA per ISP di grandi dimensioni

Vantaggi

  • Funzioni di crittografia integrate
  • Opzioni di produttività/larghezza di banda garantite (SLA)
  • Nessun carico legato alla gestione di ISP multipli
  • Monitoraggio dettagliato e reporting di dati tramite API
  • Progettato per un’integrazione omogenea delle applicazioni

 
Maggiori informazioni:
Retarus Transactional Email

Enterprise SMS Services: il collegamento diretto con i vostri pazienti.

Retarus vi aiuta a raggiungere il 99% di tutte le reti di telefonia mobile. Ciò significa quasi
tutti gli abitanti del mondo. In modo rapido e affidabile.

Comunicazione sicura ed efficace

  • Ideale per notifiche di elaborazione, autenticazione a due fattori, avvisi di emergenza
  • Selezione ID del mittente; codici lunghi e brevi
  • Funzionalità globali per gli orari di non raggiungibilità e controllo doppio
  • Bidirezionale per SMS di blocco o interazione dei processi

Vantaggi

  • Solida copertura locale e globale attraverso l’iper-aggregazione
  • Opzione Premium SMS per un elevato tasso di recapitabilità
  • Notifiche di consegna affidabili
  • Integrazione omogenea tramite varie opzioni di interfaccia

Maggiori informazioni:
Retarus Enterprise SMS Services

Scambio più facile e rapido dei dati sanitari. Retarus HL7 Services.

I Retarus Managed EDI/HL7 Services garantiscono una comunicazione efficiente e sicura tra i sistemi sanitari. Ottimizzate non solo il vostro flusso di informazioni, ma anche la catena di fornitura. Comunicate in modo efficiente attraverso qualsiasi sistema sanitario, ERP o SCM.

Il futuro del settore sanitario è digitale

  • Piattaforma EDI/HL7 completamente gestita
  • Servizi di acquisizione e convalida dei documenti
  • Motore di riconoscimento intelligente dei documenti basato sull’intelligenza artificiale
  • Firma elettronica
  • Monitoraggio SLA, creazione automatica di ticket, gestione dei servizi

Vantaggi

  • Conformità a HL7/HIPAA
  • Convalida dei dati sulla base dei dati master
  • Archivio a lungo termine con supporto multi-file
  • Specialisti della migrazione e metodologia di implementazione comprovata
  • Managed File Trasfer

Maggiori informazioni:
Retarus Managed EDI Services

Caso d’uso: Il cloud migliore per le comunicazioni nel settore sanitario

secure transmission of laboratory results thanks to cloud fax services

Sicurezza dei dati

La sicurezza dei dati e i diritti dei pazienti sono della massima importanza nel settore sanitario. Con Retarus Cloud Fax Services le aziende sanitarie possono garantire una trasmissione rapida e affidabile di informazioni sensibili come i dati di laboratorio.
 
Trasmissione affidabile di dati sensibili
 

Promemoria affidabili per i pazienti

Grazie a Retarus Enterprise SMS Services i medici possono ricordare ai pazienti i loro appuntamenti o il pagamento via SMS, riducendo notevolmente i costi e il carico di gestione degli appuntamenti e la procedura di sollecito.
 
Promemoria appuntamenti via SMS
 
Optimized order processes via fax cloud solution

Crittografia e-mail

I dati sensibili non devono mai finire in mani sbagliate. Con Retarus Email Encryption le aziende e le istituzioni possono garantire la riservatezza delle loro comunicazioni e rispettare senza difficoltà le normative su protezione e riservatezza dei dati.
 
Protezione dei dati sensibili
 

Saremo lieti di assistervi

Avete domande, desiderate ulteriori informazioni o vorreste testare i servizi Retarus? Noi siamo sempre a vostra disposizione. Non esitate a contattarci per telefono o e-mail. Saremmo anche disposti a venirvi a trovare e mostrarvi il nostro approccio in loco.