{"id":10139,"date":"2015-04-02T12:49:08","date_gmt":"2015-04-02T12:49:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/it\/project\/case-study-bosch\/"},"modified":"2024-05-06T11:30:06","modified_gmt":"2024-05-06T09:30:06","slug":"case-study-bosch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/it\/case-study-bosch\/","title":{"rendered":"Processi di comunicazione globale: Bosch si affida a Retarus"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Il Gruppo Bosch \u00e8 un\u2019azienda leader nel settore della tecnologia e dei servizi che impiega oltre 360.000 dipendenti in tutto il mondo. 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Per garantire una comunicazione sempre fluida, l\u2019azienda si affida ai Retarus Cloud Services per i suoi servizi completi di SMS e fax.\r\n[\/et_pb_fullwidth_header][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"section\" _builder_version=\"3.22\" background_color=\"#f7f7f7\" transparent_background=\"off\"][et_pb_row column_structure=\"1_3,1_3,1_3\" admin_label=\"row\" _builder_version=\"3.25\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\"][et_pb_column type=\"1_3\" _builder_version=\"3.25\" custom_padding=\"|||\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_text admin_label=\"Customer\" _builder_version=\"3.27.4\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\" module_alignment=\"left\"]<b>Cliente<\/b>\r\nRobert Bosch GmbH\r\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_3\" _builder_version=\"3.25\" custom_padding=\"|||\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_text admin_label=\"Industry\" _builder_version=\"3.27.4\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\" module_alignment=\"left\"]<b>Settore<\/b>\r\nSociet\u00e0 tecnologica\r\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_3\" _builder_version=\"3.25\" custom_padding=\"|||\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_text admin_label=\"Web\" _builder_version=\"3.27.4\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\" module_alignment=\"left\"]<b>Web<\/b>\r\nwww.bosch.com\r\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"section\" module_id=\"context\" module_class=\"cc-fax ret_case_section ret_case_section_first\" _builder_version=\"3.29.3\" background_color=\"#ffffff\" transparent_background=\"off\"][et_pb_row column_structure=\"2_3,1_3\" admin_label=\"row\" _builder_version=\"3.25\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\"][et_pb_column type=\"2_3\" _builder_version=\"3.25\" custom_padding=\"|||\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_text admin_label=\"Basic Situation\" _builder_version=\"3.29.3\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\" module_alignment=\"left\"]<span class=\"label active\">Situazione di partenza<\/span>\r\n<h2>Esigenze molto diversificate per i servizi SMS e fax<\/h2>\r\nLa Robert Bosch GmbH invia ogni giorno oltre 300.000 documenti fax a clienti, concessionari e fornitori in tutto il mondo. Altri 5.000 SMS vengono inviati ai telefoni cellulari. I dipendenti Bosch possono inviare documenti fax e messaggi SMS direttamente dal loro PC, sia dal loro client di posta elettronica che dalle applicazioni SAP. L\u2019affidabilit\u00e0 e la sicurezza della trasmissione sono una priorit\u00e0 fondamentale per Robert Bosch GmbH: dopo tutto la comunicazione viene infatti utilizzata per l\u2019elaborazione degli ordini, l\u2019invio di offerte e l\u2019attivazione di allarmi. Inoltre, \u00e8 essenziale che sia possibile controllare e registrare la trasmissione e la ricezione dei messaggi inviati tramite entrambi i sistemi.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_3\" _builder_version=\"3.25\" custom_padding=\"|||\" custom_padding__hover=\"|||\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"section\" module_id=\"objective\" module_class=\"cc-fax ret_case_section\" _builder_version=\"3.29.3\" background_color=\"#f7f7f7\" transparent_background=\"off\"][et_pb_row column_structure=\"2_3,1_3\" admin_label=\"row\" _builder_version=\"3.25\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\"][et_pb_column type=\"2_3\" _builder_version=\"3.25\" custom_padding=\"|||\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_text admin_label=\"Objective\" _builder_version=\"3.29.3\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\" module_alignment=\"left\"]<span class=\"label active\">Obiettivo<\/span>\r\n<h2>Impostazione di una soluzione distribuibile a livello globale<\/h2>\r\nBosch richiede una soluzione che consenta di inviare e ricevere messaggi SMS e documenti fax in modo affidabile, indipendentemente dalla posizione geografica. Il sistema deve soddisfare tutti i requisiti di qualit\u00e0 e tracciabilit\u00e0 dell\u2019azienda. Tra questi, ad esempio, report chiari su SMS e documenti fax trasmessi e sulla loro consegna ai destinatari. Deve inoltre essere possibile per i dipendenti di tutto il mondo inviare messaggi SMS alle varie reti di comunicazione mobile nazionali. I fornitori ricevono i fax direttamente da SAP per garantire la produzione just in time, mentre gli ordini dei clienti di tutte le unit\u00e0 aziendali o divisioni di Robert Bosch GmbH vengono ricevuti anche via fax. Poich\u00e9 le esigenze di comunicazione sono molto diverse da una divisione all\u2019altra, i dipendenti devono poter decidere autonomamente se intendono comunicare tramite SMS o fax e quale delle soluzioni desiderano attivare.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_3\" _builder_version=\"3.25\" custom_padding=\"|||\" custom_padding__hover=\"|||\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" fullwidth=\"on\" admin_label=\"section\" _builder_version=\"3.22\" background_color=\"#ffffff\" background_image=\"https:\/\/www.retarus.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2015\/07\/manufacturing2.jpg\" parallax=\"on\" transparent_background=\"off\"][et_pb_fullwidth_header title=\"Retarus \u00e8 diventato per noi un partner prezioso: ci ha permesso di predisporre e gestire una soluzione desktop scalabile e basata su cloud per SMS, fax e SAP fax.\" subhead=\"\u00d6ner Durmaz, Project Leader e consulente di sistemi, Corporate Sector Information Systems and Services - Unified Communication Services, Robert Bosch GmbH\" text_orientation=\"center\" admin_label=\"Quote\" module_class=\"ret_thick_quote\" _builder_version=\"3.16\" background_color=\"rgba(255, 255, 255, 0)\" max_width_tablet=\"50px\" button_one_text_size__hover_enabled=\"off\" button_one_text_size__hover=\"null\" button_two_text_size__hover_enabled=\"off\" button_two_text_size__hover=\"null\" button_one_text_color__hover_enabled=\"off\" button_one_text_color__hover=\"null\" button_two_text_color__hover_enabled=\"off\" button_two_text_color__hover=\"null\" button_one_border_width__hover_enabled=\"off\" button_one_border_width__hover=\"null\" button_two_border_width__hover_enabled=\"off\" button_two_border_width__hover=\"null\" button_one_border_color__hover_enabled=\"off\" button_one_border_color__hover=\"null\" button_two_border_color__hover_enabled=\"off\" button_two_border_color__hover=\"null\" button_one_border_radius__hover_enabled=\"off\" button_one_border_radius__hover=\"null\" button_two_border_radius__hover_enabled=\"off\" button_two_border_radius__hover=\"null\" button_one_letter_spacing__hover_enabled=\"off\" button_one_letter_spacing__hover=\"null\" button_two_letter_spacing__hover_enabled=\"off\" button_two_letter_spacing__hover=\"null\" button_one_bg_color__hover_enabled=\"off\" button_one_bg_color__hover=\"null\" button_two_bg_color__hover_enabled=\"off\" button_two_bg_color__hover=\"null\"][\/et_pb_fullwidth_header][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"section\" module_id=\"challenge\" module_class=\"cc-fax ret_case_section\" _builder_version=\"3.29.3\" background_color=\"#ffffff\" transparent_background=\"off\"][et_pb_row column_structure=\"2_3,1_3\" admin_label=\"row\" _builder_version=\"3.25\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\"][et_pb_column type=\"2_3\" _builder_version=\"3.25\" custom_padding=\"|||\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_text admin_label=\"Challenges\" _builder_version=\"3.29.3\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\" module_alignment=\"left\"]<span class=\"label active\">Sfide principali<\/span>\r\n<h2>Implementazione della soluzione nonostante le esigenze specifiche del settore<\/h2>\r\nLa societ\u00e0 globale Bosch comprende molte unit\u00e0 aziendali che devono rispondere con agilit\u00e0 alle diverse esigenze dei clienti con il supporto della propria tecnologia informatica. Ad esempio, i membri del personale di un\u2019unica sede inviano decine di migliaia di SMS in un giorno nell\u2019ambito di una campagna di marketing, mentre in un\u2019altra sede vengono introdotti servizi fax per ricevere ed elaborare gli ordini dei clienti.\r\n<strong>Adattamento ai processi interni di Bosch<\/strong>\r\nRetarus ha supportato Bosch nel rispondere a molte sfide di questo tipo, ha ottenuto la certificazione a pieni voti e ha individuato soluzioni adeguate. Il Gruppo Bosch dispone di procedure e strumenti standardizzati ai quali le soluzioni Retarus hanno dovuto essere adattate. Anche in questo caso, la societ\u00e0 ha potuto contare sull\u2019assistenza garantita del suo partner Retarus.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_3\" _builder_version=\"3.25\" custom_padding=\"|||\" custom_padding__hover=\"|||\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"section\" module_id=\"advantages\" module_class=\"cc-fax ret_case_section\" _builder_version=\"3.29.3\" background_color=\"#f7f7f7\" transparent_background=\"off\"][et_pb_row column_structure=\"2_3,1_3\" admin_label=\"row\" _builder_version=\"3.25\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\"][et_pb_column type=\"2_3\" _builder_version=\"3.25\" custom_padding=\"|||\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_text admin_label=\"Benefit\" _builder_version=\"3.29.3\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\" module_alignment=\"left\"]<span class=\"label active\">Vantaggi<\/span>\r\n<h2>Scalabilit\u00e0 e adattabilit\u00e0 alle esigenze flessibili dei clienti<\/h2>\r\nChe ci siano diverse centinaia di lavoratori in Cina e negli Stati Uniti o solo due utenti tecnici a Singapore: i servizi Retarus funzionano in modo affidabile e conveniente in tutte le sedi. Il team IT interno riceve spesso richieste urgenti da diversi reparti e divisioni a cui servono prontamente soluzioni rapide. Grazie all\u2019eccellente integrazione nell\u2019ambiente e nei processi Bosch, Retarus \u00e8 in grado di fornire servizi affidabili per soddisfare queste esigenze con scarso preavviso. Ci\u00f2 significa che le operazioni aziendali non sono limitate, anche quando le condizioni di fondo cambiano rapidamente.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_3\" _builder_version=\"3.25\" custom_padding=\"|||\" custom_padding__hover=\"|||\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"section\" module_class=\"cc-fax\" _builder_version=\"3.29.3\" background_color=\"#3e3e3e\" transparent_background=\"off\"][et_pb_row column_structure=\"2_3,1_3\" admin_label=\"row\" _builder_version=\"3.25\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\"][et_pb_column type=\"2_3\" _builder_version=\"3.25\" custom_padding=\"|||\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_text admin_label=\"Key Benefits\" module_class=\"ret_benefits\" _builder_version=\"3.27.4\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\" background_layout=\"dark\" module_alignment=\"left\"]<h2>Vantaggi principali<\/h2>\r\n<ul>\r\n<li>Utilizzo intuitivo direttamente sul proprio PC<\/li>\r\n<li>Integrazione nei client di posta elettronica e in SAP<\/li>\r\n<li>Elevati livelli di sicurezza dei dati<\/li>\r\n<li>Consegna affidabile in tutto il mondo<\/li>\r\n<li>Report dettagliati<\/li>\r\n<\/ul>\r\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_3\" _builder_version=\"3.25\" custom_padding=\"|||\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_text admin_label=\"Retarus Services\" _builder_version=\"3.27.4\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\" background_layout=\"dark\" module_alignment=\"left\"]<h2>Servizi Retarus<\/h2>\r\n<a class=\"link-footer\" href=\"[url wordpress]\/services\/fax\/#mail2fax\">Retarus Mail2Fax<\/a>\r\n<a class=\"link-footer\" href=\"[url wordpress]\/services\/fax\/#fax2mail\">Retarus Fax2Mail<\/a>\r\n<a class=\"link-footer\" href=\"[url wordpress]\/services\/fax\/#fax4sap\">Retarus Faxolution for SAP<\/a>\r\n<a class=\"link-footer\" href=\"[url wordpress]\/services\/sms\/#sms-versand-mit-email-clients\">Retarus Mail2SMS<\/a>\r\n<a class=\"link-footer\" href=\"[url wordpress]\/products\/webexpress\/\">Retarus WebExpress<\/a>\r\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"section\" module_id=\"conclusion\" module_class=\"cc-fax ret_case_section\" _builder_version=\"3.29.3\" background_color=\"#f8f8f9\"][et_pb_row column_structure=\"2_3,1_3\" admin_label=\"row\" _builder_version=\"3.25\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\"][et_pb_column type=\"2_3\" _builder_version=\"3.25\" custom_padding=\"|||\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_text admin_label=\"Conclusion\" _builder_version=\"3.29.3\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\" module_alignment=\"left\"]<span class=\"label active\">Conclusione<\/span>\r\n<h2>Servizi SMS e fax a prova di futuro<\/h2>\r\nIn collaborazione con Retarus, Bosch ha collegato oltre 6.000 utenti in cinque paesi e 20 sistemi SAP. I servizi possono essere gestiti con un minimo sforzo, sono intuitivi e si adattano in modo flessibile ai volumi di SMS e fax in costante aumento. Retarus ha messo Bosch in condizione di fornire ai propri dipendenti servizi affidabili.\r\nRobert Bosch GmbH punta su Microsoft e Retarus. La creazione di un ambiente Microsoft operativo a livello globale richiede un partner estremamente competente. L\u2019obiettivo \u00e8 quello di integrare gli ambienti Microsoft Office ed Exchange nei servizi SMS e fax con un minimo sforzo e processi affidabili, affinch\u00e9 pi\u00f9 di 360.000 dipendenti in tutto il mondo possano contare su una comunicazione senza intoppi.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_3\" _builder_version=\"3.25\" custom_padding=\"|||\" custom_padding__hover=\"|||\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"section\" module_class=\"cc-fax ret_case_section\" _builder_version=\"3.29.3\" background_color=\"#ffffff\" transparent_background=\"off\"][et_pb_row column_structure=\"2_3,1_3\" admin_label=\"row\" _builder_version=\"3.25\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\"][et_pb_column type=\"2_3\" _builder_version=\"3.25\" custom_padding=\"|||\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_text admin_label=\"Call 2 Action\" _builder_version=\"3.27.4\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\" module_alignment=\"left\"][content type=\"contblock\" name=\"we-are-here\"]\r\n[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=\"Contact Form\" _builder_version=\"3.27.4\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\" module_alignment=\"left\" z_index_tablet=\"500\" text_text_shadow_horizontal_length_tablet=\"0px\" text_text_shadow_vertical_length_tablet=\"0px\" text_text_shadow_blur_strength_tablet=\"1px\" link_text_shadow_horizontal_length_tablet=\"0px\" link_text_shadow_vertical_length_tablet=\"0px\" link_text_shadow_blur_strength_tablet=\"1px\" ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=\"0px\" ul_text_shadow_vertical_length_tablet=\"0px\" ul_text_shadow_blur_strength_tablet=\"1px\" ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=\"0px\" ol_text_shadow_vertical_length_tablet=\"0px\" ol_text_shadow_blur_strength_tablet=\"1px\" quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=\"0px\" quote_text_shadow_vertical_length_tablet=\"0px\" quote_text_shadow_blur_strength_tablet=\"1px\" header_text_shadow_horizontal_length_tablet=\"0px\" header_text_shadow_vertical_length_tablet=\"0px\" header_text_shadow_blur_strength_tablet=\"1px\" header_2_text_shadow_horizontal_length_tablet=\"0px\" header_2_text_shadow_vertical_length_tablet=\"0px\" header_2_text_shadow_blur_strength_tablet=\"1px\" header_3_text_shadow_horizontal_length_tablet=\"0px\" header_3_text_shadow_vertical_length_tablet=\"0px\" header_3_text_shadow_blur_strength_tablet=\"1px\" header_4_text_shadow_horizontal_length_tablet=\"0px\" header_4_text_shadow_vertical_length_tablet=\"0px\" header_4_text_shadow_blur_strength_tablet=\"1px\" header_5_text_shadow_horizontal_length_tablet=\"0px\" header_5_text_shadow_vertical_length_tablet=\"0px\" header_5_text_shadow_blur_strength_tablet=\"1px\" header_6_text_shadow_horizontal_length_tablet=\"0px\" header_6_text_shadow_vertical_length_tablet=\"0px\" header_6_text_shadow_blur_strength_tablet=\"1px\" box_shadow_horizontal_tablet=\"0px\" box_shadow_vertical_tablet=\"0px\" box_shadow_blur_tablet=\"40px\" box_shadow_spread_tablet=\"0px\"][gravityform id=\"24\" title=\"false\" description=\"false\" ajax=\"true\"]\r\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_3\" _builder_version=\"3.25\" custom_padding=\"|||\" custom_padding__hover=\"|||\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[3080,3102,41,42,3106],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.6 (Yoast SEO v22.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Processi di comunicazione globale: Bosch si affida a Retarus - Retarus Italia<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Il Gruppo Bosch \u00e8 un\u2019azienda leader nel settore della tecnologia e dei servizi che impiega oltre 360.000 dipendenti in tutto il mondo. 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