{"id":47632,"date":"2023-07-18T10:03:18","date_gmt":"2023-07-18T08:03:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.retarus.com\/it\/case-study-gmx-webde\/"},"modified":"2023-11-30T16:14:21","modified_gmt":"2023-11-30T15:14:21","slug":"case-study-gmx-webde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.retarus.com\/it\/case-study-gmx-webde\/","title":{"rendered":"Cloud Fax Services per le offerte di webmail pi\u00f9 amate: I clienti dei provider di posta elettronica possono inviare fax tramite Retarus"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"I clienti Premium dei due maggiori provider di email tedeschi possono ricevere e inviare anche fax. I collaudati Cloud Fax Services di Retarus, integrati come soluzione white-label, vengono eseguiti in…","protected":false},"author":60,"featured_media":47636,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"[et_pb_section fb_built=\"1\" module_class=\"ret_padding_120-0 cc-fax ret_diagonal_1_dark \" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row column_structure=\"3_5,2_5\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" locked=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"3_5\" _builder_version=\"4.16\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Header\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" background_layout=\"dark\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]

Cloud Fax Services per le offerte di webmail pi\u00f9 amate: <\/span>I clienti dei provider di posta elettronica possono inviare fax tramite Retarus<\/h1>\r\n

I clienti Premium dei due maggiori provider di email tedeschi possono ricevere e inviare anche fax. I collaudati Cloud Fax Services di Retarus, integrati come soluzione white-label, vengono eseguiti in background.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"2_5\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" background_image=\"https:\/\/www.retarus.com\/ri\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2023\/07\/retarus_customer-story_gmx-webde_header-image.jpg\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" _builder_version=\"4.19.4\" _module_preset=\"default\" custom_css_main_element=\"position: absolute;|| top: 0;|| z-index: 999;|| right: 0;|| background: transparent;|| width: 100%;\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row _builder_version=\"4.19.4\" _module_preset=\"default\" width=\"100%\" max_width=\"100%\" custom_padding=\"0px|30px|0px|0px|false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.19.4\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"DO NOT DELETE - Social Sharing\" _builder_version=\"4.19.4\" _module_preset=\"default\" text_orientation=\"right\" custom_margin=\"-10px||||false|false\" locked=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][content type=\"contblock\" name=\"social-sharing-sidebar\"][\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" disabled_on=\"on|off|off\" admin_label=\"Customer Information \" module_class=\"cc-fax\" _builder_version=\"4.21.0\" background_color=\"#F3F5F7\" transparent_background=\"off\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row column_structure=\"1_4,1_4,1_4,1_4\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" custom_padding_last_edited=\"on|tablet\" _builder_version=\"4.21.0\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\" max_width=\"100%\" custom_padding=\"0px||0px||false|false\" custom_padding_tablet=\"||25px||false|false\" custom_padding_phone=\"||25px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4\" module_class=\"ret_valign\" _builder_version=\"4.21.0\" custom_padding=\"|||\" custom_css_main_element=\"display:flex;||flex-direction:row;\" global_colors_info=\"{}\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_image src=\"https:\/\/www.retarus.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/04\/gmx-logo.png\" alt=\"GMX\" title_text=\"GMX\" admin_label=\"Logo\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" max_height=\"120px\" custom_margin=\"||0px|-10px|false|false\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_image][et_pb_image src=\"https:\/\/www.retarus.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2023\/04\/webde-logo.png\" alt=\"WEB.DE\" title_text=\"WEB.DE\" admin_label=\"Logo\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" max_height=\"120px\" custom_margin=\"||0px|-10px|false|false\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" module_class=\"ret_valign\" _builder_version=\"4.21.0\" custom_padding=\"|||\" global_colors_info=\"{}\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_text admin_label=\"Industry\" _builder_version=\"4.21.0\" background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\" custom_margin=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"]Settore<\/b>\r\nTelecomunicazioni[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" module_class=\"ret_valign\" _builder_version=\"4.21.0\" custom_padding=\"|||\" global_colors_info=\"{}\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_text admin_label=\"Web\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" custom_margin=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"]Siti web<\/b>\r\nwww.gmx.net<\/a> \/\/ www.web.de<\/a>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" module_class=\"ret_valign\" _builder_version=\"4.21.0\" custom_padding=\"|||\" global_colors_info=\"{}\" custom_padding__hover=\"|||\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"Basic Situation + Objective\" module_id=\"context\" module_class=\"ret_padding_100-0 cc-fax\" _builder_version=\"4.21.0\" background_color=\"#ffffff\" z_index_tablet=\"500\" box_shadow_horizontal_tablet=\"0px\" box_shadow_vertical_tablet=\"0px\" box_shadow_blur_tablet=\"40px\" box_shadow_spread_tablet=\"0px\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row column_structure=\"1_4,1_2,1_4\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" admin_label=\"Row\" module_class=\"cc-fax\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" max_width=\"100%\" custom_margin=\"||||false|false\" custom_margin_tablet=\"||||false|false\" custom_margin_phone=\"||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|phone\" custom_padding=\"0px||||false|false\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Basic Situation\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" module_alignment=\"right\" custom_margin=\"||0px||false|false\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]Situazione iniziale<\/span>\r\n

Le caselle e-mail pi\u00f9 diffuse<\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" max_width=\"90%\" module_alignment=\"left\" custom_margin=\"43px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" custom_margin_phone=\"0px||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|desktop\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]

Pi\u00f9 della met\u00e0 degli utenti Internet in Germania possiede una casella di posta elettronica presso uno dei due maggiori provider nazionali di e-mail, GMX e WEB.DE. I dati personali degli utenti (dai messaggi e-mail alle foto e ai video, fino ai documenti privati nel cloud) sono protetti da diversi sistemi di sicurezza e di backup.<\/p>\r\n

Entrambi i provider sono nati come aziende e marchi indipendenti a met\u00e0 degli anni '90, nel periodo di diffusione del World Wide Web. Oggi appartengono al pi\u00f9 grande provider tedesco di servizi Internet, United Internet AG. Questa societ\u00e0 \u00e8 presente anche in numerosi Paesi europei e negli Stati Uniti, dove commercializza, tra gli altri prodotti e servizi, web hosting, domini e infrastrutture cloud pubbliche.<\/p>\r\n

I due portali Internet, che fin dalla loro creazione sono stati costantemente ampliati con servizi di comunicazione, propongono, tra l'altro, servizi di posta elettronica gratuiti, che includono funzioni di messaggistica unificata, integrati gi\u00e0 nelle prime versioni. I servizi a valore aggiunto per gli utenti paganti di entrambi i provider comprendono anche una funzione fax, che \u00e8 stata gestita per lungo tempo con un'infrastruttura sviluppata internamente.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_4,1_2,1_4\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" admin_label=\"Row\" module_id=\"objective\" module_class=\"cc-fax\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" max_width=\"100%\" custom_margin=\"||||false|false\" custom_margin_tablet=\"||||false|false\" custom_margin_phone=\"||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|phone\" custom_padding=\"50px||||false|false\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Objective\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" module_alignment=\"right\" custom_margin=\"||0px||false|false\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]Obiettivo<\/span>\r\n

Integrazione perfetta nell'interfaccia webmail<\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" max_width=\"90%\" module_alignment=\"left\" custom_margin=\"43px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" custom_margin_phone=\"||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|desktop\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]

Poich\u00e9 il fax non fa parte del core business dei due provider di posta elettronica, hanno deciso di esternalizzare tale funzione a un fornitore di servizi specializzato. La scelta \u00e8 caduta su Retarus per la facilit\u00e0 di integrazione, l'esperienza decennale e la fornitura da data center locali. Grazie ai servizi Cloud Fax di Retarus, lanciati tra dicembre 2021 (outbound) e aprile 2022 (inbound), i due portali Internet offrono ai loro utenti un'opzione perfettamente integrata nell'interfaccia webmail, per inviare e ricevere fax in modo analogo ai messaggi e-mail. Al momento della ricezione, il fax in arrivo viene convertito in un file PDF e consegnato alla casella di posta elettronica.<\/p>\r\n

A seconda dell'opzione tariffaria, vengono incluse diverse pagine fax al mese. Inoltre, il prezzo per l'invio di una pagina varia a seconda della regione di destinazione. Oltre all'interfaccia browser, i clienti possono utilizzare anche applicazioni desktop integrate con funzionalit\u00e0 avanzate.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"Quote\" module_class=\"cc-bi ret_padding_80-0 ret_bg_darkblue\" _builder_version=\"4.18.0\" _module_preset=\"default\" background_enable_color=\"off\" background_enable_image=\"off\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row _builder_version=\"4.18.0\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"4_4\" _builder_version=\"4.16\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Quote\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" text_orientation=\"center\" background_layout=\"dark\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]

\"I Cloud Fax Services di Retarus funzionano in modo tanto discreto quanto performante. L'integrazione nella nostra infrastruttura esistente \u00e8 riuscita alla perfezione e siamo convinti di essere al sicuro\".<\/p>\r\nSteffen Hubauer \/\/ Senior Product Manager WEB.DE | GMX[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\"1\" admin_label=\"Implementation\/Challenge\" module_id=\"challenge\" module_class=\"ret_padding_100-0 cc-fax\" _builder_version=\"4.21.0\" background_color=\"#ffffff\" transparent_background=\"off\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row column_structure=\"1_4,1_2,1_4\" use_custom_gutter=\"on\" make_equal=\"on\" admin_label=\"Row\" module_class=\"cc-fax\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" max_width=\"100%\" custom_padding=\"0px||||false|false\" locked=\"off\" collapsed=\"off\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||0px||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text admin_label=\"Umsetzung\/Herausforderung\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" module_alignment=\"right\" custom_margin=\"||0px||false|false\" custom_padding=\"||||false|false\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]Sfide \/ Modalit\u00e0 di procedere<\/span>\r\n

Customer SIP Trunk su linee affittate<\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_2\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" max_width=\"90%\" module_alignment=\"left\" custom_margin=\"43px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" custom_margin_phone=\"0px||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|phone\" hover_enabled=\"0\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"]

Retarus ha presentato il proprio concept ai gestori dei due portali Internet nel marzo 2020 e, dopo aver chiarito i dettagli tecnici, i loro team di sviluppo si sono preparati per il lancio nel corso del 2021.<\/p>\r\n

In qualit\u00e0 di piattaforme tedesche leader nel settore della comunicazione e dell'informazione, entrambe le societ\u00e0 vogliono offrire ai propri clienti l'intera gamma di soluzioni di comunicazione integrate in un unico luogo. Oltre ai servizi elettronici e alla ricezione e all'invio di lettere, tale gamma prevede anche soluzioni fax. A tal fine, le due societ\u00e0 mettono a disposizione dei clienti numeri di fax della propria gamma di numeri a sette cifre. L'operatore britannico Plusnet li fornisce tramite Customer SIP Trunk su linee affittate ai data center di Retarus a Monaco e Francoforte.<\/p>\r\n

All'interno del progetto, i due portali di posta elettronica risultano essere anche i primi clienti a utilizzare la nuova API di configurazione fax di Retarus. Ne usufruiscono per attivare o disattivare i numeri di fax in entrata dei loro clienti, in modo completamente indipendente; Retarus, infatti, non possiede n\u00e9 conosce i dati degli utenti. Tale configurazione pu\u00f2 essere utilizzata anche da altri fornitori di servizi di telecomunicazione che desiderano offrire un servizio fax ai propri clienti.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"1_4\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" custom_padding=\"||||false|false\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_text disabled_on=\"off|off|off\" admin_label=\"Services\" module_class=\"ret_wider\" _builder_version=\"4.21.0\" _module_preset=\"default\" background_color=\"#44546a\" background_layout=\"dark\" max_width_tablet=\"50%\" max_width_phone=\"100%\" max_width_last_edited=\"on|tablet\" module_alignment=\"right\" custom_margin=\"43px||||false|false\" custom_margin_tablet=\"0px||||false|false\" custom_margin_phone=\"0px||||false|false\" custom_margin_last_edited=\"on|tablet\" custom_padding=\"30px|30px|7px|30px|false|false\" module_alignment_tablet=\"left\" module_alignment_phone=\"left\" module_alignment_last_edited=\"on|phone\" global_colors_info=\"{}\"]

Servizi Retarus in uso<\/h3>\r\n