Werde Teil von etwas Großem.

Wer macht eigentlich den Informationsfluss der globalen Wirtschaft möglich? Du. Mit deinem Beitrag im Team von Retarus, einem der weltweit größten Informationslogistiker.

Werde Support Specialist (m/w) bei Retarus.

Du bist fasziniert von State-of-the-art IT und schaust über den Tellerrand? Du träumst von einem anspruchsvollen Arbeitsumfeld mit Kollegen, die ticken wie du? Und einem Unternehmen, in dem der Gründer selbst ein Techie ist? Hör auf zu träumen. Mach es wahr.

Deine Aufgaben

  • Du priorisierst, klassifizierst und beantwortest Anfragen der technischen Ansprechpartner via E-Mail oder Telefon
  • Meldungen aus unserem Monitoring-System behältst du im Blick und leitest bei Alarmierung die notwendigen Schritte ein
  • Im Falle von Ausfällen oder Eskalationen bewahrst du einen kühlen Kopf und bleibst in engem Kontakt mit unseren Kunden
  • Du analysierst und beseitigst Störungen und Fehler in unseren Services (E-Mail, Fax, SMS, EDI und Voice) oder Systemen (Linux- und Windows-Server)
  • Dabei dokumentierst du gewonnene Erkenntnisse und bereitest die interne und externe Kommunikation nach
  • Zusammen mit deinen Teamkollegen arbeitest du stets daran, unsere Prozesse weiterzuentwickeln

Deine Qualifikationen

  • Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung aus dem Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation mit
  • Du hast bereits Erfahrung im Betrieb und in der Administration von Servern auf Linux- und Windows-Basis
  • Mit Ticket-Systemen und der Koordinierung von Anfragen bist du bereits vertraut
  • Wechselnde Schichten im 24/7-Betrieb stellen für dich kein Problem dar
  • Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und bringst eine hohe Einsatzbereitschaft mit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Die meistgenannten Gründe bei Retarus zu arbeiten

Als IT-Hersteller bietet Retarus die Möglichkeit an der Gestaltung der weltweiten Informationslogistik mitzuwirken. Jeder Mitarbeiter leistet einen wichtigen Beitrag für den zuverlässigen Informationsfluss in den Prozessen global erfolgreicher Topkunden. Bei Retarus erlebt man persönliche Wertschätzung, die meisten sind bereits länger als fünf Jahre im Team. Nach der liebevollen Einarbeitung bieten sich zahlreiche, interessante Gelegenheiten für eine kontinuierliche Weiterbildung. Jeder genießt viel Freiraum beim Erfüllen seiner Aufgaben, eine familiäre Atmosphäre, ein kulturell buntes sowie internationales Arbeitsumfeld mit echten Perspektiven und die spannende Dynamik eines überdurchschnittlichen Wachstums.

Retarus in zwei Sätzen

Erfolgreiche Unternehmen weltweit setzen auf zuverlässige Informationslogistik mit Retarus Cloud Messaging Services. Die dafür erforderliche Technologie entwickelt Retarus seit 1992 kontinuierlich und voller Leidenschaft.

Jeder Erfolg hat seinen Anfang

Damit deine Unterlagen sicher bei uns ankommen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können, bewirb dich bitte ausschließlich über unser Online-Bewerberportal. Das geht ganz einfach, in nur drei Schritten und ohne aufwendige Registrierung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Key Facts

Location, Country:
Erfurt, Germany
Career type:
Young Professionals
Work area:
Service Management
Employment type:
Full Time
Start date:
Ab sofort

Your contact


Maximilian Bergmann
+49-89-5528-1030

Choose your country or region.