Invio di messaggi SMS direttamente da SAP S/4HANA e SAP CX

Inviate messaggi di testo sicuri dal vostro ambiente SAP tramite l'interfaccia BC-SMTP. Qualità migliorata e senza picchi per le campagne ad alto volume.

Esperienza utente migliorata

Inviate e ricevete messaggi di testo comodamente dalle vostre applicazioni SAP (cloud o on-prem) o da SAP S/4HANA tramite BC-SMTP e OpenAPI.

Implementazione conveniente

Configurazione rapida e semplice tramite connettori certificati e formati OpenAPI. Non sono necessarie modifiche al sistema, senza installazione di hardware o software aggiuntivi.

Monitoraggio e rendicontazione trasparenti

Portale web centralizzato intuitivo per analizzare i dati in tempo reale. Rapporti di stato push o pull per arricchire i processi o innescare eventi.

Il vantaggio di Retarus

SMS Progettato per SAP

Inviare e ricevere messaggi di testo, soprattutto in volumi elevati, attraverso un’ampia gamma di interfacce conformi agli standard SAP.

SMS Sotto il vostro controllo

Definire i tempi di invio con priorità, feedback sullo stato e supporto ai centri di costo. Rispettare tutti gli standard di conformità e sicurezza.

Prestazioni ineguagliabili

Nessun problema di picco in caso di lotti o di grandi volumi. Raggiungete il 99% delle reti mobili in tutto il mondo con tassi di consegna del 99,9%.

Valutazioni e recensioni dei clienti

“Like samedi, Retarus places great importance on data protection and compliance. Modern programming interfaces made it easy to integrate the services into our platform and they were up and running quickly and reliably.”
Leggi la storia del cliente Michael Siebert, Chief Principal Engineer (CPE), samedi GmbH

“The Retarus Cloud Fax Services, in combination with the Datanet CTO tool, enable the automated provisioning and billing of our fax users. At the same time, we have been able to reduce our monthly fax costs considerably in comparison to our previous, server-based solution – especially with respect to maintenance, operation and licenses.”
Leggi la storia del cliente Siegfried Ocklenburg, Cluster IS Infrastructure Manager, ABB

“The exemplary technical support and high service quality impressed us right from the very beginning of the project. Very little effort was required to incorporate the Retarus SMS services into our infrastructure.”
Leggi la storia del cliente Helmut Haunerdinger, Network Manager, Sixt AG

Caratteristiche

Opzioni di ricezione

Priorità di invio

Caratteristiche della consegna

Divisione dei messaggi e limiti

Reporting completo

Siete voi a decidere cosa fare dei messaggi in arrivo. Indipendentemente dal fatto che un messaggio di testo in arrivo debba essere inviato direttamente a un sistema o inoltrato a un dipendente specifico. O se le parole chiave devono attivare scenari predefiniti. Lo stato di invio viene restituito direttamente all’applicazione di invio (applicazione a monte) per fornire una comoda panoramica.

Affidatevi alla consegna più rapida possibile quando le situazioni sono urgenti. Ad esempio, quando si inviano mTAN o dati di accesso sensibili al tempo per l’autenticazione a due fattori. Con Retarus Enterprise SMSi vostri testi vengono consegnati al gestore di telefonia mobile in pochi millisecondi.

Scegliete tra le numerose opzioni di impostazione che si adattano ai vostri processi. Riducete i costi utilizzando funzioni come la sostituzione intelligente dei caratteri non validi o assicurate la totale soddisfazione del destinatario con il periodo di spegnimento notturno, nonché con le liste automatiche di permessi e blocchi per il marketing indesiderato.

Possibilità di inviare/ricevere messaggi più lunghi e collegati tra loro SMS. I testi superiori a 160 caratteri devono essere suddivisi e inviati come messaggi multipli collegati. I clienti possono impostare un numero massimo di frammenti di messaggio consentiti. Ogni SMS può essere composto da un massimo di 153 caratteri utilizzando la codifica GSM-7 e da un massimo di 67 caratteri utilizzando la codifica UCS-2.

Mantenete una panoramica dettagliata di SMS in entrata e in uscita in tutta la vostra organizzazione.

SMS Parametri di segnalazione in entrata

SMS Parametri di reporting in uscita

Perché scegliere Retarus Cloud SMS?

Portate SMS a livello aziendale

Garantiamo la massima affidabilità e disponibilità del servizio (superiore al 99,9%) attraverso una gestione attiva del data center. La nostra gestione attiva dei carrier assicura inoltre una connettività perfetta e prestazioni ottimali. Inviate facilmente messaggi fino a 10.000 caratteri per comunicare al meglio con i vostri clienti con la massima sicurezza delle transazioni, l'elaborazione crittografata per proteggere i dati sensibili e nessuna restrizione nella scelta della rete mobile.

La nostra priorità è il successo del cliente

Retarus SMS sono personalizzati in base alle specifiche esigenze di comunicazione mondiale della vostra azienda. Forniamo una registrazione 10-DLC (codice lungo a 10 cifre) che garantisce la conformità ai requisiti degli operatori di rete e ottimizza la consegna dei messaggi. Grazie al supporto Unicode, offriamo anche set di caratteri arabi, asiatici e cirillici. Per i caratteri non inclusi nel set di caratteri standard, offriamo sostituzioni automatiche per garantire una trasmissione dei messaggi senza interruzioni.
Per aiutare gli utenti a raggiungere il destinatario giusto al momento giusto, consentiamo agli utenti di predefinire gli orari di trasmissione e di blackout con priorità di invio opzionali e periodi di validità fino al minuto. Il nostro servizio include anche liste di blocco automatiche, come quelle per gli STOP in arrivo SMS, per garantire una comunicazione fluida e conforme.

Flessibile e altamente scalabile

Con Retarus, potete contare su una larghezza di banda praticamente illimitata, garantendo che le loro esigenze di comunicazione siano sempre soddisfatte senza limitazioni. Offriamo una combinazione unica di interfacce, funzioni, prestazioni, trasparenza e consulenza di esperti da tutto il mondo, rendendola una soluzione versatile per le aziende. Che si tratti di API, gateway, portali o connettori, garantiamo che SMS possa essere integrato senza problemi, fornendo un sistema di comunicazione solido ed efficiente.

Trasparenza e monitoraggio

Gli utenti ricevono automaticamente un messaggio di stato per ogni testo inviato. Questa funzione consente agli utenti di sapere esattamente quando i loro messaggi raggiungono l'operatore di telefonia mobile e quando vengono ricevuti dal destinatario. Offriamo anche un portale web di facile utilizzo per una facile amministrazione e reportistica, fornendo statistiche dettagliate e conferme di consegna. Il reporting nativo è disponibile all'interno di applicazioni ed ecosistemi collegati di terze parti, migliorando la flessibilità e l'integrazione del servizio.

Gestione completa dei servizi

I servizi possono essere attivati in genere entro 24-48 ore, garantendo una configurazione rapida ed efficiente. Il nostro esperto supporto all'implementazione è disponibile per gestire anche le integrazioni più complesse in modo rapido e semplice, rendendo il processo senza soluzione di continuità. La gestione dedicata del servizio assicura che gli utenti ottengano il massimo dal loro servizio SMS, fornendo assistenza continua e ottimizzazione per soddisfare tutte le loro esigenze.

Persone reali, supporto reale

Nessun call center o chatbot. Avrete a disposizione esperti che sanno il fatto loro e un'assistenza personalizzata e diretta in ogni fase del processo. Dalla portata e dalla migrazione alla produzione e al go-live.

Rafforzare la comunicazione con il cloud SMS Add-ons

Dynamic Dialogue

Fare in modo che la risposta al testo in arrivo venga consegnata alla persona che ha comunicato per ultima con quel numero. Per e-mail e direttamente nella casella di posta del dipendente responsabile. Un numero di telefono centrale e Retarus SMS2Mail sono tutto ciò che serve per utilizzare questo dialogo innovativo senza costi aggiuntivi.

Fraud Prevention

Creare fiducia e migliorare il coinvolgimento dei clienti attraverso il branding dei messaggi di testo. La verifica dell “ID del mittente tramite terze parti come Google e i nostri vettori vi garantisce che nessuno si spacci per l” azienda del mittente attraverso i messaggi di testo.

Per saperne di più

Stop SMS

Le risposte di testo “Stop” ricevute inseriscono automaticamente il mittente in una blocklist per escluderlo dalle comunicazioni future. È gestito a livello centrale e rispetta le linee guida di conformità.

International Sender ID

Inviate messaggi di testo in quasi tutti i Paesi del mondo con un ID mittente alfanumerico. Per alcuni Paesi, per inviare è necessario un ID pre-registrato. Registratevi facilmente e sarete operativi in 24 ore.

Short and Long Codes

Lasciate che sia Retarus a fare il lavoro quando si tratta di codici lunghi e brevi. Retarus vi aiuta a comprendere e gestire i processi di registrazione dei codici 10DLC e brevi. Questi codici sono necessari per ricevere e inviare SMS in alcuni Paesi.

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Domande frequenti

Dove è possibile inviare messaggi di testo utilizzando ID mittente alfanumerici, codici brevi e lunghi?

Retarus ha una copertura globale, collegata al 99% di tutte le reti mobili del mondo. Visualizza l'elenco completo dei Paesi in cui è possibile utilizzare gli ID mittente alfanumerici e i codici brevi e lunghi.

È Retarus Enterprise SMS è compatibile con diversi sistemi?

Sì. Retarus Enterprise SMS supporta tutti i tipi di applicazioni aziendali. Un elenco completo è disponibile qui.

La migrazione è troppo Cloud SMS complesso?

Non con Retarus. Le aziende hanno spesso requisiti complicati o processi critici che non possono essere interrotti, ma noi abbiamo un'esperienza di migliaia di migrazioni e onboarding di successo con molte delle aziende più importanti del mondo.

Dove posso trovare maggiori informazioni?

Visitate la nostra Cloud Fax pagina di panoramica. Leggete i nostri casi di studio e i rapporti degli analisti. Consultate il nostro blog aziendale e i prossimi webinar e non esitate a prenotare una demo. Siamo sempre felici di aiutarvi.