Managed EDI ServicesNuevo impulso para la integración empresarial: el experto en sensores Leuze confía en EDI de Retarus
El fabricante de sensores Leuze de Owen/Teck, con sede en el sur de Alemania, apuesta por Managed EDI Services de Retarus para el intercambio de documentos comerciales electrónicos. La solución se está implantando con efecto inmediato en la filial de ventas Leuze Deutschland. Ya se está considerando la ampliación al departamento de compras y a otras filiales de ventas internacionales, así como un proyecto de captura para digitalizar el proceso de recepción de pedidos.
En busca de un proveedor EDI más potente
La empresa Leuze electronic Deutschland GmbH + Co. KG, con sede en Owen/Teck, es especialista internacional en sensores para la tecnología de automatización. La gama de productos de los autodenominados «Sensor People» abarca tanto sensores de conmutación y de medición o sistemas de identificación, como soluciones para la transmisión de datos y el procesamiento de imágenes. Además, Leuze ofrece componentes, servicios y soluciones para la seguridad laboral. Sus sectores clave son la intralogística y la industria del embalaje, el sector de las máquinas-herramienta, la industria automovilística y la automatización del trabajo. Leuze cuenta actualmente con una plantilla de aproximadamente 1.500 empleados y distribuye sus productos a través de 21 filiales de ventas propias y más de 40 distribuidores internacionales.
En la búsqueda de un nuevo proveedor EDI, Leuze se decidió por Retarus. La decisión se basó en su experiencia en el sector, en la flexibilidad y velocidad de la solución y en la convincente relación precio-prestaciones, así como la coherencia del concepto global. También se consideró el hecho de que Retarus ofrece, además de EDI, otras soluciones interesantes para Leuze.
100 clientes, 500 conexiones de procesos a través de EDI
Retarus se ha marcado ambiciosos objetivos junto con Leuze: durante los próximos dos años, está previsto conectar mediante EDI a 100 clientes y establecer así 500 conexiones de proceso correspondientes a cinco procesos comerciales. En una primera fase se implementarán unas 50 conexiones EDI especialmente prioritarias. Uno de los objetivos acordados consiste en ofrecer a los clientes un canal de distribución digital, además de la tienda online de Leuze.
Retarus ofrece desde hace más de 20 años sus soluciones EDI exclusivamente como servicio gestionado, y para ello proporciona y opera la infraestructura EDI necesaria –con software de desarrollo propio– en su centro de datos de vanguardia en Múnich. Como proveedor de servicios EDI, Retarus se encarga de toda la coordinación técnica con los socios comerciales de los clientes. Los especialistas responsables de los servicios están ubicados en Múnich, Erfurt, Milán o Timisoara. Nuestros EDI Implementation Engineers, altamente especializados, pueden crear mapeos de datos en los plazos fijados, independientemente del sector, proceso comercial, formato o protocolo.
«Nos decidimos por Retarus porque ofrecía el concepto global más coherente. A este respecto, además de la flexibilidad, la velocidad y la relación precio-prestaciones, nos convencieron también el contacto personal y la transmisión de know-how.»
Dominik Reichle, Channel Specialist EDI // Frederick Schäfer, Director Digital Sales
Aliviar los departamentos de ventas mediante la conexión EDI de portales
El departamento de ventas de Leuze trabaja actualmente con hasta 35 portales distintos de clientes y proveedores, a los cuales hay que introducir los datos de forma manual. El objetivo del actual proyecto con Retarus es conectar directamente por EDI la mayor parte de los portales de clientes y, de este modo, aliviar en gran medida la carga sobre los departamentos de compras o ventas, tanto para los clientes como para la propia Leuze, y fortalecer así a largo plazo las relaciones comerciales mutuas.
En este contexto, Retarus puede aportar tanto su experiencia con grandes proyectos EDI, como la capacidad de adaptación de escala necesaria. Actualmente ya hay tres encargados de implementación y una directora de proyecto trabajando en el proyecto de Leuze.
Retarus conoce a muchos clientes de Leuze por proyectos EDI anteriores, y ya opera conexiones EDI para dichos clientes. Esto facilita y agiliza aún más el trabajo para Leuze.
Servicios de Retarus utilizados
Optimización de la cadena de suministro, crucial para el negocio
Con Retarus Managed EDI Services, Leuze se beneficia de una conexión eficiente y segura con sus socios comerciales, y optimiza así su cadena de suministro, crucial para el negocio. Los expertos en EDI de Retarus proporcionan asesoramiento y atención personalizada, y garantizan la implementación puntual dentro del marco normativo europeo. El desarrollo, la gestión de calidad (QA), la operación y la asistencia se realizan en las propias instalaciones de Retarus, de modo que el proveedor de servicios EDI también puede actuar ad hoc más allá de los ciclos de lanzamiento en caso necesario.
Los servicios EDI de Retarus cubren todos los requisitos internacionales relevantes. Se implementan continuamente innovaciones y modificaciones y, si es preciso, se admiten formatos especiales. La prestación del servicio desde centros de datos auditables ofrece el máximo nivel de transparencia en lo referente a la seguridad y fiabilidad de los procesos. Más allá de EDI Conversion, se prestan servicios adicionales complementarios como Signing Service, Archiving Service, Validation Service, File Transfer Service, Capture Services o Reporting.
Datos importantes
- EDI como servicio gestionado desde Retarus Enterprise Cloud
- Especialistas en el servicio y EDI Implementation Engineers experimentados
- Gestión integral de partners
- Nivel de servicio contractualmente garantizado (SLA)
Se extenderá la colaboración
En el curso del próximo año, Leuze migrará las conexiones EDI que se encuentran ahora en su departamento de ventas a Retarus Managed EDI Services. Para los próximos años están previstos un proyecto de Intelligent Capture para la recepción de pedidos y la implantación de EDI para diversas filiales internacionales y el departamento de compras.
Estamos a su disposición
¿Tiene alguna pregunta o necesita más información? ¿Le gustaría realizar alguna prueba de nuestros servicios? Estamos a su disposición, por teléfono o por correo electrónico. Por supuesto nos encantaría mantener una breve reunión con usted y proporcionarle información adicional.