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correos electrónicos transaccionalesComunicación desde SAP a la medida de Solvay

Como una de las principales empresas químicas europeas, el Grupo Solvay depende del intercambio seguro y fiable de correos electrónicos automatizados directamente desde sus sistemas SAP. Con los servicios de Retarus para SAP, la empresa cuenta con una solución personalizada que combina un alto rendimiento con la máxima transparencia de procesos.

Cliente
Solvay SA Belgium
Industria
Industria química
Situación de partida

Las cadenas de suministro complejas requieren de una logística segura

Los cerca de 30.000 empleados del Grupo Solvay producen a nivel mundial productos como bicarbonato de sodio, peróxido de hidrógeno y un amplio surtido de plásticos que sirven de química base para otras industrias. Así, Solvay contribuye a un aumento de la calidad de vida sin entrar en contacto directo con el consumidor final. Las complejas cadenas de logística requieren paralelamente de una logística informática, mediante la cual las informaciones puedan enviarse con alta fiabilidad directamente desde los sistemas informáticos de la empresa.

Objetivo

Servicio de comunicación integrado para el envío de correos electrónicos desde SAP

El Grupo Solvay estaba buscando un servicio seguro y fiable que permitiera enviar documentos empresariales directamente desde los sistemas SAP sin interferir con la infraestructura de correos electrónicos existente. Se precisaba un servicio de alto rendimiento que, además, se integrara de forma nativa en la infraestructura de Solvay – tal como lo hace el servicio certificado de Retarus Faxolution for SAP que la empresa ha estado utilizando con mucho éxito desde hace varios años. Además, se introdujo una potente solución de correos automatizados que se aplicó sin problemas en la infraestructura existente.

Retarus respondió rápidamente, comprendiendo nuestras necesidades de forma inmediata e implementando el proyecto profesionalmente en muy poco tiempo.

Patrick Brandner, Application Hosting Service Delivery Manager at Solvay SA

Desafíos

Servicios de comunicación a la medida

Las primeras pruebas que se hicieron usando la interfaz SAP RFC temporalmente proporcionada por Retarus eran ya muy prometedoras. Sin embargo, no resultaba viable implementar la solución estándar ya que Solvay utilizaba varias aplicaciones ajenas a SAP. La situación se resolvió rápidamente ajustando el servicio de Retarus a las respectivas particularidades, integrándolo finalmente de forma nativa en el entorno informático del Grupo Solvay. Tras una breve fase de pruebas ulteriores, el servicio comenzó a ser productivo en el transcurso de solo pocas semanas. Paralelamente, Retarus integró el servicio de cifrado de la conexión mediante “Forced TLS”, cumpliendo, así otra solicitud explícita de Solvay. La infraestructura SMTP en los centros de datos de Retarus se encarga actualmente de procesar cada mes cerca de 350.000 correos electrónicos enviados desde los sistemas SAP de Solvay.

Ventajas y beneficios

Comunicación segura – “Just in Time”

Solvay tiene ahora la posibilidad de enviar los más diversos tipos de documentos y mensajes directamente desde sus sistemas ERP, como, por ejemplo, los comprobantes de nómina para contabilización en FI, evaluaciones de personal anuales, alertas de la infraestructura técnica, certificados de análisis y conformidad, y documentaciones de transporte. La infraestructura de Retarus garantiza máximos niveles de seguridad, disponibilidad y seguridad de entregas. Además, los procesos críticos para los negocios no solo se inician con mayor rapidez, sino también se ejecutan con mayor precisión. Gracias al modelo “Capacity on Demand” de Retarus, Solvay dispone siempre de la capacidad de procesamiento requerida en el momento, sin tener que mantener una infraestructura de comunicaciones propia.

Key Benefits

  • Servicio a la medida, integrada en un entorno informático heterogéneo
  • Implementación rápida sin inversiones en hardware o software
  • Máxima seguridad transaccional, disponibilidad y seguridad de entregas
  • Máxima transparencia de procesos
Conclusíon

Máxima seguridad y control absoluto

Los servicios de Retarus permiten al Grupo Solvay enviar documentos empresariales por correo electrónico y fax, así como emails transaccionales, de forma fiable y segura desde sus sistemas SAP. Asimismo, se ha optimizado la situación en cuanto a costes y transparencia de procesos: La monitorización en tiempo real y los informes detallados permiten a la empresa verificar y comprobar los procesos de comunicación automatizados en todo momento.

Estamos a su disposición

¿Tiene alguna pregunta o necesita más información? ¿Le gustaría realizar alguna prueba de nuestros servicios? Estamos a su disposición, por teléfono o por correo electrónico. Por supuesto nos encantaría mantener una breve reunión con usted y proporcionarle información adicional.