Seleccionar página

Cloud Services para el sector de los seguros

El sector de los seguros se encuentra inmerso en una profunda transformación: los bajos intereses de los seguros de vida, la nueva competencia de los seguros directos, las comparaciones de precios en Internet y el aumento de las expectativas de servicio refuerzan la necesidad de la digitalización y la automatización. Al mismo tiempo, los datos sensibles de los clientes están expuestos a un creciente riesgo de sufrir ataques de virus.

Servicios en la nube fiables para el sector de los seguros

Cloud Services permite a las empresas aseguradoras pertrecharse para el futuro digital y al mismo tiempo acceder a áreas de negocio adicionales. Gracias a la moderna atención al cliente y a los nuevos servicios prestados, se optimiza la gestión de reclamaciones y se agilizan sustancialmente los procesos de comunicación: las solicitudes y los formularios se digitalizan mediante reconocimiento de texto y se integran en procesos de trabajo automatizados (concepto clave: procesamiento en segundo plano). Por medio de portales de servicio directo, los propios clientes realizan modificaciones importantes, en un proceso protegido por autenticación de dos factores mediante mTAN. Mensajes SMS personalizados recuerdan que se acerca el vencimiento de la cobertura de seguro, prestan asistencia para la primera matriculación de vehículos de motor o advierten oportunamente a los asegurados ante la llegada de mal tiempo, ayudando así a prevenir siniestros. La automatización de estos procesos estándar libera tiempo para la atención a los clientes en caso de ofertas que requieren asesoramiento intensivo, tales como seguros obligatorios y ciberseguros novedosos.

Por qué Retarus

Retarus ofrece a las empresas aseguradoras una logística de información integral procedente de un solo proveedor. Con apoyo profesional, integración perfecta, facturación adaptada a las necesidades y asistencia multilingüe las 24 horas del día, los 365 días del año. Los servicios de mensajería en la nube posibilitan nuevas ofertas de seguros, así como la automatización de la gestión de contratos y la liquidación de siniestros. A su vez, la red Retarus Global Delivery Network satisface incluso los más exigentes requisitos en cuanto a velocidad, calidad y protección de datos. Por ejemplo, los Cloud Services cumplen, entre otros, los requisitos establecidos por la Ley de protección de datos alemana y por las normativas BaFin, HIPAA y PCI-DSS, y son conformes al estándar de auditoría ISAE 3402.

Nuestros expertos estarán encantados de asesorarle

Con Retarus contamos con un proveedor que nos permite enviar mensajes por SMS a nuestros clientes de forma segura y fiable. Nos han convencido la calidad técnica de los servicios, la elevada tasa de entrega y la facturación adaptada a las necesidades.

Vincent Pacton, Director de Operaciones y Telecomunicaciones, Europ Assistance France

Seguridad del correo electrónico y cumplimiento de normativas

La solución completa para la comunicación por correo electrónico libre de virus y correo no deseado: con un cifrado fiable, Patient Zero Detection®, archivado y tratamiento de datos conforme a la legislación según las directrices locales en materia de protección de datos en centros de datos propios de Retarus.

Obtenga más información:
Email Security Services
Enterprise Email Archive
Email Encryption

Comunicación de escritorio

Servicios de fax y SMS para escritorio y dispositivos: directamente desde entornos de Microsoft Windows, Office y Exchange existentes o desde HCL Notes Domino. Con la máxima comodidad de manejo, rapidez y eficiencia. Ideal para el envío y la recepción de formularios y contratos, así como para la comunicación diaria con los clientes en la liquidación de siniestros. Sin necesidad de instalar un servidor de fax ni una pasarela SMS.

Obtenga más información:
Cloud Fax Services
Enterprise SMS Services
Servicios de fax y SMS para Office 365 y Outlook

Integración de aplicaciones

Comunicación por fax, correo electrónico, SMS o EDI directamente en y desde aplicaciones: ideal, entre otras cosas, para el envío automatizado de documentos y facturas, el procesamiento digital de formularios y la entrega de confirmaciones electrónicas de cobertura de seguro, confirmaciones de citas o mTAN. Flexible, adaptada a las necesidades y transparente. Sin necesidad de mantener una infraestructura propia, y de forma forma fiable y segura.

Distribución de contenidos de transmisión

Servicios de transmisión para todas las necesidades de comunicación interna y externa por correo electrónico, fax y SMS. Con independencia de la plataforma y con un manejo intuitivo. Mediante el navegador web, sus empleados crearán de forma autónoma envíos por correo electrónico, fax y SMS y los transmitirá de manera sumamente precisa y fiable incluso a listas de distribución extensas.

Obtenga más información:
WebExpress
Transactional Email

Estamos a su disposición

¿Tiene alguna pregunta o necesita más información? ¿Le gustaría realizar alguna prueba de nuestros servicios? Estamos a su disposición, por teléfono o por correo electrónico. Por supuesto nos encantaría mantener una breve reunión con usted y proporcionarle información adicional.