Envoyer des messages SMS directement depuis SAP S/4HANA et SAP CX

Envoyez des messages texte sécurisés à partir de votre environnement SAP via l'interface BC-SMTP. Qualité améliorée et absence de périodes de pointe pour les campagnes à fort volume.

Une expérience utilisateur améliorée

Envoyez et recevez des messages texte en toute simplicité depuis vos applications SAP (cloud ou on-prem) ou SAP S/4HANA via BC-SMTP et OpenAPI.

Une mise en œuvre pratique

Installation rapide et facile grâce à des connecteurs certifiés et aux formats OpenAPI. Aucune modification du système n’est nécessaire, sans installation supplémentaire de matériel ou de logiciel.

Un suivi et des rapports transparents

Portail web centralisé et intuitif pour analyser les données en temps réel. Des rapports d’état « push » ou « pull » permettent d’enrichir les processus ou de déclencher des événements.

L'avantage Retarus

SMS Conçu pour SAP

Envoyer et recevoir des messages texte, en particulier des volumes importants, par le biais d’un large éventail d’interfaces conformes aux normes SAP.

SMS Sous votre contrôle

Définir les délais d’envoi avec les priorités, le retour d’information sur l’état d’avancement et le soutien du centre de coûts. Respecter toutes les normes de conformité et de sécurité.

Des performances inégalées

Pas de problèmes de temps de pointe pour les lots ou les volumes importants. Atteindre 99 % des réseaux mobiles dans le monde avec des taux de livraison de 99,9 %.

Évaluations et commentaires des clients

“Like samedi, Retarus places great importance on data protection and compliance. Modern programming interfaces made it easy to integrate the services into our platform and they were up and running quickly and reliably.”
Lire l’histoire client Michael Siebert, Chief Principal Engineer (CPE), samedi GmbH

“The Retarus Cloud Fax Services, in combination with the Datanet CTO tool, enable the automated provisioning and billing of our fax users. At the same time, we have been able to reduce our monthly fax costs considerably in comparison to our previous, server-based solution – especially with respect to maintenance, operation and licenses.”
Lire l’histoire client Siegfried Ocklenburg, Cluster IS Infrastructure Manager, ABB

“The exemplary technical support and high service quality impressed us right from the very beginning of the project. Very little effort was required to incorporate the Retarus SMS services into our infrastructure.”
Lire l’histoire client Helmut Haunerdinger, Network Manager, Sixt AG

Caractéristiques

Options de réception

Priorité d'envoi

Caractéristiques de livraison

Fractionnement des messages et limites

Rapport complet

C’est vous qui décidez ce qu’il advient des SMS entrants. Qu’un SMS entrant soit envoyé directement à un système ou transféré à un employé spécifique. Ou si des mots-clés doivent déclencher des scénarios prédéfinis. L’état de l’envoi est renvoyé directement à l’application émettrice (application en amont), ce qui permet d’avoir une vue d’ensemble pratique.

Comptez sur la livraison la plus rapide possible lorsque les situations sont urgentes. Par exemple, lors de l’envoi de mTAN ou de données d’accès sensibles au facteur temps pour l’authentification à deux facteurs. Avec Retarus Enterprise SMSvos textes sont transmis à l’opérateur mobile en quelques millisecondes.

Choisissez parmi de nombreuses options de paramétrage qui correspondent à vos processus. Réduisez les coûts grâce à des fonctions telles que le remplacement intelligent des caractères non valides ou assurez la satisfaction totale du destinataire grâce à une période d’inactivité la nuit, ainsi qu’à des listes d’autorisation automatiques et des listes de blocage pour le marketing non désiré.

Possibilité d’envoyer/recevoir des messages plus longs et liés entre eux SMS. Les textes de plus de 160 caractères doivent être scindés et envoyés sous forme de messages à liens multiples. Les clients peuvent fixer un nombre maximum de fragments de messages autorisés. Chaque SMS peut contenir jusqu « à 153 caractères en utilisant le codage GSM-7 et jusqu » à 67 caractères en utilisant le codage UCS-2.

Gardez une vue d’ensemble détaillée des entrées et sorties sur le site SMS dans l’ensemble de votre organisation.

SMS Paramètres des rapports entrants

SMS Paramètres des rapports sortants

Pourquoi choisir Retarus Cloud SMS?

Amener SMS au niveau de l'entreprise

Nous garantissons une fiabilité et une disponibilité maximales des services (supérieures à 99,9 %) grâce à une gestion active des centres de données. Notre gestion active des opérateurs garantit également une connectivité sans faille et des performances optimales. Envoyez facilement des messages de 10 000 caractères maximum pour communiquer au mieux avec vos clients, avec une sécurité maximale des transactions, un traitement crypté pour protéger les données sensibles et aucune restriction quant au choix du réseau mobile.

Notre priorité est la réussite du client

Retarus SMS sont adaptés aux besoins spécifiques de votre entreprise en matière de communication mondiale. Nous fournissons un enregistrement 10-DLC (code long à 10 chiffres) qui garantit la conformité avec les exigences des opérateurs de réseau et optimise la livraison des messages. Grâce à la prise en charge d'Unicode, nous proposons également des jeux de caractères arabes, asiatiques et cyrilliques. Pour les caractères qui ne sont pas inclus dans le jeu de caractères standard, nous proposons des substitutions automatiques afin de garantir une transmission transparente des messages.
Pour aider les utilisateurs à atteindre le bon destinataire au bon moment, nous leur permettons de prédéfinir les heures de transmission et d'interdiction avec une priorisation optionnelle des envois et des périodes de validité à la minute près. Notre service comprend également des listes de blocage automatiques, telles que celles pour les messages entrants STOP SMS, afin de garantir une communication fluide et le respect des règles.

Flexible et hautement évolutif

Avec Retarus, vous pouvez compter sur une bande passante pratiquement illimitée, garantissant que leurs besoins de communication sont toujours satisfaits sans limites. Nous offrons une combinaison unique d'interfaces, de fonctions, de performances, de transparence et de conseils d'experts du monde entier, ce qui en fait une solution polyvalente pour les entreprises. Que ce soit par le biais d'API, de passerelles, de portails ou de connecteurs, nous veillons à ce que SMS puisse être intégré de manière transparente, offrant ainsi un système de communication robuste et efficace.

Transparence et suivi

Les utilisateurs reçoivent automatiquement un message d'état pour chaque texte envoyé. Cette fonction permet aux utilisateurs de savoir exactement quand leurs textes parviennent à l'opérateur de téléphonie mobile et quand ils sont reçus par le destinataire. Nous proposons également un portail web convivial qui facilite l'administration et l'établissement de rapports, et qui fournit des statistiques détaillées et des confirmations de livraison. Des rapports natifs sont disponibles à partir d'applications et d'écosystèmes tiers connectés, ce qui améliore la flexibilité et l'intégration du service.

Gestion complète des services

Les services peuvent généralement être activés dans un délai de 24 à 48 heures, ce qui garantit une mise en place rapide et efficace. Notre support d'implémentation expert est disponible pour gérer les intégrations les plus complexes rapidement et facilement, rendant le processus transparent. Une gestion de service dédiée garantit que les utilisateurs tirent le meilleur parti de leur service SMS, en fournissant une assistance et une optimisation continues pour répondre à tous leurs besoins.

De vraies personnes, un vrai soutien

Pas de centre d'appel ni de chatbot. Vous bénéficiez d'experts qui savent ce qu'ils font et d'une assistance personnalisée et pratique à chaque étape du processus. De l'étendue et de la migration à la production et à la mise en service.

Renforcer la communication grâce à l'informatique en nuage SMS Add-ons

Dynamic Dialogue

Faire en sorte que la réponse au texte entrant soit transmise à la personne qui a communiqué en dernier avec ce numéro. Par courrier électronique, directement dans la boîte de réception de l'employé responsable. Un numéro de téléphone central et Retarus SMS2Mail sont tout ce dont vous avez besoin pour utiliser ce dialogue innovant sans coûts supplémentaires.

Fraud Prevention

Renforcez la confiance et l'engagement de vos clients en apposant votre marque sur vos SMS. La vérification de l'identité de l'expéditeur par des tiers tels que Google et nos opérateurs vous permet de vous assurer que personne n'usurpe l'identité de l'entreprise de l'expéditeur par le biais de messages texte.

Stop SMS

Les réponses textuelles « Stop » reçues placent automatiquement l'expéditeur sur une liste de blocage afin qu'il ne reçoive plus de communications à l'avenir. La gestion est centralisée et respecte les directives de conformité.

International Sender ID

Envoyez des messages texte dans presque tous les pays du monde avec un identifiant alphanumérique de l'expéditeur. Pour certains pays, un identifiant préenregistré est nécessaire pour envoyer un message. Enregistrez-vous facilement et soyez opérationnel en 24 heures.

Short and Long Codes

Laissez Retarus s'occuper des codes longs et courts. Retarus vous aide à comprendre et à gérer les processus d'enregistrement des 10DLC et des codes courts. Ces codes sont nécessaires pour recevoir et envoyer des SMS dans certains pays.

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Découvrez comment la flexibilité et la fiabilité de SMS, associées aux flux de travail de l'entreprise, permettent d'améliorer la communication.

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Questions fréquemment posées

Où puis-je envoyer des SMS en utilisant des ID d’expéditeur alphanumériques, des codes courts et des codes longs ?

Retarus dispose d'une couverture mondiale et est connecté à 99 % des réseaux mobiles dans le monde. Consultez la liste complète des pays où les ID d'expéditeur alphanumériques et les codes courts et longs peuvent être utilisés.

Est-il Retarus Enterprise SMS Est-il compatible avec différents systèmes ?

Oui. Retarus Enterprise SMS Le logiciel de gestion de l'entreprise prend en charge tous les types d'applications professionnelles. Une liste complète est disponible ici.

La migration est-elle trop Cloud SMS complexe ?

Pas avec Retarus. Les entreprises ont souvent des exigences complexes ou des processus critiques qui ne peuvent être interrompus, mais nous avons l'expérience de milliers de migrations et d'intégrations réussies avec de nombreuses entreprises parmi les plus importantes au monde.

Où puis-je trouver plus d’informations ?

Visitez notre Cloud Fax page de présentation. Lisez nos études de cas et nos rapports d'analyse. Consultez notre blog d'entreprise et nos prochains webinaires, et n'hésitez pas à réserver une démonstration. Nous sommes toujours heureux de vous aider.