DSGV: fax, e-mail e SMS da un unico fornitore

La Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV) è l’organizzazione ombrello della Sparkassen-Finanzgruppe (Gruppo finanziario delle casse di risparmio). E-mail e fax sono i canali di comunicazione fondamentali per l’associazione; efficienza e affidabilità sono un must. La divisione Comunicazione e Media della DSGV utilizza Retarus WebExpress. per diffondere i propri comunicati stampa. A differenza dell’applicazione Telekom T400 utilizzata in precedenza, i servizi di trasmissione di Retarus sono altamente efficienti, facili da usare e non hanno limiti in termini di capacità. Bastano pochi clic del mouse per inviare fax, e-mail e SMS. DSGV apprezza la possibilità di inviare e ricevere fax dai client Notes e di generare backup delle e-mail con un supporto amministrativo minimo.

Prima di collaborare con Retarus, DSGV aveva un solo dipendente responsabile della manutenzione dell’intera infrastruttura Notes Domino, compresa la gestione dei sistemi antivirus e antispam. Se quel dipendente era assente, le probabilità di colli di bottiglia aumentavano esponenzialmente. Retarus ha assunto la gestione dei backup dell’infrastruttura e-mail e dei processi di gestione del sistema di posta elettronica, implementando due servizi, Fax2Mail e Mail2Fax, che offrono e gestiscono sia la funzionalità e-mail che quella fax. Retarus Mail2Fax consente agli utenti di inviare fax dal proprio software di posta elettronica, mentre Retarus Fax2Mail invia i fax ai data center Retarus, da dove vengono poi inoltrati alla casella di posta elettronica del destinatario.

Nonostante la robustezza dei servizi Retarus, sia Retarus Cloud Fax Services che Retarus Email Security Services sono stati implementati in soli cinque mesi, dalla presentazione iniziale del servizio all’implementazione. Da notare che la maggior parte del tempo è stata dedicata alla personalizzazione dei servizi per soddisfare le esigenze specifiche di DSGV. Tutti i servizi sono stati sottoposti a test approfonditi da un piccolo gruppo di utenti prima dell’implementazione in ambienti live. Ora ci sono tre domini che collegano circa 800 utenti e tutti i processi di comunicazione funzionano senza interruzioni.

Grazie a Retarus, DSGV non ha più bisogno di linee fax o server. L’unico costo è quello del servizio fax stesso, ovvero il costo per pagina. Ciò garantisce la massima trasparenza dei costi, consentendo agli amministratori di calcolare i costi in qualsiasi momento. Grazie a Retarus Email Security,ogni account e-mail DSGV dispone di protezione antivirus e antispam 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il team di gestione dell’associazione non deve più sostenere costi aggiuntivi per la larghezza di banda della connessione, l’hardware, il software, la manutenzione o gli aggiornamenti, poiché tutti questi servizi sono inclusi nel canone fisso di Retarus.

• Servizi personalizzati da un unico fornitore
• Massima sicurezza grazie alla protezione antivirus, antispam e antimalware
• Corrispondenza fluida ed efficace attraverso tutti i canali di comunicazione
• Riduzione dei costi IT fissi grazie al modello pay-per-use
• Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno, unita alla massima trasparenza dei costi
• Nessun costo aggiuntivo per hardware, software, aggiornamenti o manutenzione
• Implementazione rapida

DSGV utilizza i servizi di fax cloud e i servizi di sicurezza e-mail di Retarus dal 2008. Grazie ai processi di comunicazione elettronica senza intoppi forniti da Retarus, DSGV ha deciso di continuare a collaborare con l’azienda anche in futuro. Poco dopo il passaggio a Retarus, DSGV ha introdotto i servizi SMS aziendali di Retarus per consentire ai propri dipendenti di inviare SMS dai propri desktop.